■概要
チャネルトークでチャットが開始されたらkintoneに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.チャネルトークで顧客からの問い合わせ対応を担当している方
・日々顧客対応を行うカスタマーサポートの方
・チャネルトークを導入して顧客対応の効率化を図っている企業
2.kintoneを業務で利用している方
・kintoneをタスク管理ツールとして利用している方
・kintoneへのデータ入力を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークは顧客対応に特化したツールで、リアルタイムでのコミュニケーションやチャットボットを利用した効率的な対応に役立ちます。
しかし、顧客対応の件数が多いとデータの取りまとめに時間がかかり、分析業務が滞る恐れがあります。
このテンプレートは、チャネルトークでチャットが開始されたらkintoneに追加することができるため、手動による入力作業の負担を軽減します。
kintoneへのデータ追加がシームレスに行われるため、分析業務をスムーズに進めることが可能です。
また、kintoneへの入力ミスも軽減できるため、データの正確性が向上します。
■注意事項
・ チャネルトーク、kintoneのそれぞれとYoomを連携してください。
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