■概要
チャネルトークでチャットが開始されたらSlackに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.チャネルトークを利用して顧客からのお問い合わせに対応している企業
・チャネルトークを使って顧客とやり取りしているが、チャットの見逃しが多い方
・チャット開始の通知をリアルタイムで受け取り、すぐに対応したいと考えている方
2.社内のチャットツールとしてSlackを利用している方
・Slackを日常的に使っていて、他のツールからの通知を一括管理したい方
・リアルタイムで顧客からの問い合わせに関する情報を把握し、迅速に対応することを重視している方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークとSlackを連携させることで、チャットが開始された際にリアルタイムで通知を受け取ることができます。
これにより、迅速な対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。
また、指定したチャンネルに通知されるため、チーム全体で最新の状況を共有しやすくなり、コミュニケーションが円滑化されます。
さらに、重要なメッセージを見逃すことなく、タイムリーなフォローアップが可能になるでしょう。
■注意事項
・チャネルトークとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
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