■概要
Chat Plusでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してTalknoteに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. 顧客対応ツールとしてChatPlusを利用している企業
・よくある質問に対する返答を毎回1から手作業で作成していて手間に感じている方
2. Difyを利用して業務効率化を図りたい方
・Difyを利用してお問い合わせの質とスピードを向上させたいカスタマーサクセス担当者
3.Talknoteをコミュニケーションツールとして利用している方
・チーム全体で情報共有を迅速に行いたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
このフローを利用すると、Chat Plusで作成されたチケットに対して、迅速かつ適切な回答をDifyで自動生成し、その内容をTalknoteに通知することができます。
これにより、チケット対応のスピードが大幅に向上します。
また、手動で回答を作成する手間を省くことができるため、スタッフの負担が軽減されます。
さらに、生成された回答内容を誰でも確認できるようにすることで、情報の共有が容易になり、チーム全体の効率が向上します。
ミスが減り、正確な対応が可能になりますので、顧客満足度の向上にもつながるでしょう。
■注意事項
・Chat Plus、Dify、TalknoteのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
