■概要
チャネルトークでチャットが開始されたらWrikeにチケット情報を追加するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.顧客とのやり取りでチャネルトークを使用している方
・顧客対応を担当しているカスタマーサポートの方
・チャネルトークで顧客とのコミュニケーションを取ることが多い方
2.業務でWrikeを利用している方
・Wrikeでタスク管理をしている方
・Wrikeへのタスク追加を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークを利用することで、顧客からの質問や問い合わせをリアルタイムで行うことが可能で、顧客対応をスピーディーに行うことができます。
しかし、チャネルトークのチャット内容をタスクとして管理している場合、手動によるタスクの追加作業が発生するため、煩わしいと感じているかもしれません。
このテンプレートは、チャネルトークでチャットが開始されたらWrikeにタスクとして追加することができ、タスク管理を効率化します。
チャット内容を手動でWrikeに入力する手間を省くことができるため、追加漏れや入力ミスといった人的なミスを防止することができます。
■注意事項
・ チャネルトーク、WrikeのそれぞれとYoomを連携してください。
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