LINEで受け取った内容をPDFにまとめ、Gmailで送信する

■概要

LINE公式アカウントでの顧客対応において、受け取ったメッセージを手作業で転記し、PDFを作成してメールで送信する作業に手間を感じていませんか？この手動のプロセスは時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや送信間違いの原因にもなりがちです。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけでその内容を元にしたPDFが自動で生成され、Gmailで送信されるため一連の業務を効率化できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• LINE公式アカウントでの申し込みや問い合わせ対応を自動化したいと考えている方
• 手作業でのPDF作成やメール送信に時間がかかり、業務を効率化したい方
• 定型的な顧客対応を自動化し、コア業務に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• LINEでメッセージを受け取るだけで書類発行からメール送信までが自動実行され、手作業に費やしていた時間を短縮できます。
• 手作業による情報の転記ミスや、メールの宛先・添付ファイルの間違いといったヒューマンエラーの防止に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、LINE公式アカウント、Google スプレッドシート、GmailをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し「ユーザーからメッセージを受けとったら」というトリガーアクションを設定します。
3. 続いて、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「書類を発行する」アクションを設定して、LINEで受け取った情報を元にPDFを生成します。
4. 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送る」アクションを設定して、生成されたPDFを添付したメールを自動で送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Google スプレッドシートで書類を発行するアクションでは、自社のフォーマットに合わせたひな形を用意してください。
• Gmailでメールを送るアクションでは、送信先のメールアドレスやメールの件名、本文などを任意でカスタマイズして設定できます。

■注意事項

• LINE、GmailとYoomを連携してください。