Outlookで受け取ったファイルをOCRで読み取り、Zendeskでチケットを作成する

■概要

「Outlookで受け取ったファイルをOCRで読み取り、Zendeskでチケットを作成する」ワークフローは、メールで受信したドキュメントを自動で解析し、Zendeskに効率的にチケットを生成する業務ワークフローです。
これにより、手作業でのデータ入力を省き、迅速かつ正確な対応が可能になります。
特に大量のメールを処理する必要があるサポートチームに役立ちます。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Outlookを日常的に使用し、多数の添付ファイルを受信するサポート担当者の方
• Zendeskでのチケット管理を効率化したいカスタマーサポートチームのリーダー
• 手動でのデータ入力に時間を取られ、業務の自動化を検討している企業のIT担当者
• OCR機能を活用して文書のデジタル化を進めたい方

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■このテンプレートを使うメリット

• 作業時間の短縮：OutlookからZendeskへのデータ移行を自動化し、手動入力の手間を削減します。
• エラーの防止：OCR技術により正確なデータ抽出を実現し、ヒューマンエラーを低減します。
• 業務効率の向上：自動チケット作成により、サポート対応の迅速化とチームの生産性向上に貢献します。