指定のスケジュールになったら、Salesforceで特定条件のリード情報を取得し、AIで分析してGoogle Chatに通知する

■概要

定期的なSalesforceのリード情報確認と分析、そしてチームへの共有は、手間と時間がかかる業務ではないでしょうか？
手作業では情報の見落としや、分析の属人化といった課題も生じがちです。
このワークフローを活用すれば、指定したスケジュールでSalesforceから特定条件のリード情報を自動で取得し、AIが分析、その結果をGoogle Chatへ通知するため、これらの課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Salesforceのリード情報を定期的に抽出し、分析する作業に手間を感じている営業担当者の方
• AIを活用したリード分析結果を、Google Chatで迅速にチームへ共有したいと考えているマネージャーの方
• 定型的な情報収集や報告業務を自動化し、より戦略的な業務へ時間を割きたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• Salesforceからのリード情報取得、AIによる分析、Google Chatへの通知までの一連の流れを自動化し、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手作業による情報抽出の漏れや、分析のばらつきといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、安定した情報共有を実現します。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SalesforceとGoogle ChatをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでスケジュールトリガーを選択し、「指定したスケジュールになったら」というアクションを設定します。ここで、フローボットが起動する日時や繰り返し間隔を指定します。
3. 次に、オペレーションでSalesforceを選択し、「複数のレコードを取得する（最大２００件）」アクションを設定します。ここで、取得したいリードの条件などを指定します。
4. 続いて、オペレーションでテキスト生成機能を選択し、「テキストを生成する」アクションを設定します。Salesforceから取得したリード情報を元に、AIが分析コメントなどを生成します。
5. 最後に、オペレーションでGoogle Chatを選択し、「メッセージを送信」アクションを設定します。AIが生成したテキストを指定のスペースに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• スケジュールトリガーの設定では、業務に合わせてフローボットを起動させたい任意の日時や繰り返し間隔（毎日、毎週特定曜日など）を設定してください。
• Salesforceの「複数のレコードを取得する」アクションでは、分析対象としたいリードを任意で設定してください。
• テキスト生成機能のアクション設定では、生成したいテキストの文字数に応じて適切なアクションを選択し、AIへの指示（プロンプト）や出力言語（日本語、英語など）を任意で設定してください。
• Google Chatの「メッセージを送信」アクションでは、通知を送信したいスペースのリソース名や、送信するメッセージの具体的な内容（取得した件数、分析結果のサマリーなど）を任意で設定してください。

■注意事項

• Salesforce、Google ChatのそれぞれとYoomを連携してください。
• Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336
• Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。