Intercomでユーザーが会話で返信したら、内容を分析してSlackで自動通知する

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■概要

「Intercomでユーザーが会話で返信したら、内容を分析してSlackで自動通知する」ワークフローは、Web接客の自動化を実現する業務ワークフローです。
Intercom上の顧客メッセージをAIで解析し、自動的にSlackへ通知することで、チームの対応スピードを高め、顧客体験を向上させます。

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■このテンプレートをおすすめする方

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■このテンプレートを使うメリット

資料請求・デモ申込は

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Intercomで新しい会話が作成されたらGoogleスプレッドシートに会話情報をタスクとして追加する

Intercomで新しい会話が作成されたらGoogleスプレッドシートに会話情報をタスクとして追加するフローです。Intercomで会話が作成されると自動でタスクとして追加されるため、手動によるタスク追加の作業を軽減することができます。

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Intercomで新しい会話が作成されたらBacklogに会話情報をタスクとして追加するフローです。手動によるタスク追加が不要となるため、タスク管理を効率的に進めることができます。

Intercomで新しい会話が作成されたらTrelloに会話情報をタスクとして追加する

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Intercomで新しい会話が作成されたらNotionに会話情報をタスクとして追加するフローです。Notionへのタスク追加を自動化することで、シームレスにタスク管理を開始することができ、業務の効率化を図ることができます。

Yoomのハイパーオートメーションとは？

従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。

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使用しているアプリについて

Intercom

YoomではIntercomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Intercomでユーザーからの返信が発生した際にSlackやChatworkなどへ通知を行います。また、Intercomの情報をYoomのデータベースに同期し、情報の集約を行うことも可能です。