Frontで特定のNew Conversation Messageを受信したら、Boxにフォルダを作成する

Frontで特定のNew Conversation Messageを受信したら、Boxにフォルダを作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Front
Box
を自動連携できます。
No items found.

■概要

顧客とのやり取りをFrontで管理し、関連資料をBoxに保存している場合、手動でのフォルダ作成に手間を感じたり、作成漏れが発生したりすることはないでしょうか。特に、問い合わせが増えるほど、こうした情報管理の負担は大きくなります。
このワークフローは、Frontで特定のメッセージを受信したことをきっかけに、Boxへ自動でフォルダを作成する仕組みを構築します。FrontとBoxの連携を自動化することで、手作業によるミスや工数を削減し、スムーズな顧客対応を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Frontでの顧客対応とBoxでのファイル管理を並行して行っているカスタマーサポート担当者の方
  • FrontとBoxの連携を手作業で行っており、情報管理の効率化や自動化を検討している方
  • 手動でのフォルダ作成による作成漏れや命名ルールのばらつきを防ぎたいと考えているチームリーダーの方

■このテンプレートを使うメリット

  • Frontでメッセージを受信するたびに、自動でBoxにフォルダが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
  • 手作業によるフォルダの作成忘れや、命名ルールの間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、情報管理の精度向上に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、FrontとBoxをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでFrontを選択し、「新しいメッセージ(Conversation)を受信したら」というアクションを設定します。
  3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理が実行されるようにします。
  4. 続いて、Boxの「特定フォルダ内のコンテンツを検索」アクションを設定し、フォルダが既に存在しないかを確認します。
  5. 最後に、フォルダが存在しない場合のみBoxの「フォルダを作成」アクションが実行されるよう設定し、新しいフォルダを作成します。


※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Boxのフォルダ作成アクションでは、フォルダ名に固定のテキストを設定したり、Frontのトリガーで取得したメッセージの件名や顧客名といった情報を変数として埋め込んだりすることが可能です。

■注意事項

  • Front、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。
  • 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能(オペレーション)となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
  • ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能(オペレーション)を使用することができます。
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
FrontでNew Projectを検知したら、MediumでPostを作成する
Floatのプロジェクトが新規作成・更新されたらMediumに記事を自動投稿するフローです。投稿準備やコピー&ペーストの手間を省き、入力ミスや公開漏れの不安を減らせます。
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、TwistでMessageを作成する
Frontで受信した顧客メッセージをトリガーにTwistへ自動通知するフローです。共有漏れや転記の手間を抑え、チーム全員が内容を即座に把握できるため初動対応を速められ、ヒューマンエラーも防げて安心して運用できます。
Frontで特定条件のNew Conversation Messageを受信したら、Microsoft Excelにレコードを追加する
Frontで受信した特定メッセージをMicrosoft Excelへ自動記録するフローです。転記の手間を省き、入力ミスや対応漏れを抑え、問い合わせ管理を正確かつスムーズにします。
FrontでNew Conversation Messageを受信したら、要約しSlackに通知する
Frontの新着メッセージをAIで要約しSlackの指定チャンネルへ自動通知するワークフローです。確認・共有の手間を減らし、問い合わせの見落としや転記ミスを防げます。
Frontで特定条件のNew Conversation Messageを受信したら、Slackに通知する
Frontで特定条件のメッセージを検知しSlackに自動通知するフローです。担当者は受信箱を巡回せずに済み、手動転送の手間や共有漏れを抑え、問い合わせへの初動を早められます。結果、チーム全体の対応品質が安定します。
Frontで特定のNew Conversation Messegeを検知したら、データを抽出しboardで顧客を登録する
Front受信メッセージをトリガーにAIが会社名などを抽出し、boardへ顧客登録するフローです。転記作業をなくし入力ミスや対応漏れを防止。初動対応を整え顧客管理をスムーズにし、チーム連携も向上します。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Front
Front
を使ったテンプレート
Box
Box
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Front
YoomではFrontのAPIとノーコードで連携し、API経由でFrontの操作を自動化できます。 例えば、Frontでメッセージを受信したらAIで作成したメッセージを自動で一次返信したり、HubSpotやSalesforceなどに登録された顧客情報をFrontに連携するといったことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
Box
YoomではBoxのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。メールに添付されたファイルを自動的にBoxへ格納したり、BoxにファイルがアップされたらSlackやChatworkなどに通知します。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる