Chargebeeで顧客が作成されたら、Intercomでコンタクトを作成する

■概要

Chargebeeで新しい顧客が作成されるたびに、手動でIntercomへコンタクト情報を転記する作業は手間がかかるだけでなく、入力ミスも起こりがちです。このワークフローを活用すれば、ChargebeeとIntercomをスムーズに連携させ、顧客作成からコンタクト登録までを自動化できるため、こうした定型業務の負担を解消し、より重要な業務に集中できる環境を構築できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• ChargebeeとIntercomの両方を利用し、顧客情報の手入力に課題を感じている方
• サブスクリプション管理と顧客対応の連携を効率化したいと考えている担当者の方
• 顧客オンボーディングのプロセスを自動化し、迅速化したいと考えているチームの方

■このテンプレートを使うメリット

• Chargebeeでの顧客作成時にIntercomへ自動でコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
• 手作業でのデータ転記による入力間違いや登録漏れといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データの正確性を保ちます

■フローボットの流れ

1. はじめに、ChargebeeとIntercomをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでChargebeeを選択し、「顧客が作成されたら」というアクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでIntercomの「コンタクトを作成」アクションを設定し、トリガーで取得した顧客情報を連携します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Intercomでコンタクトを作成する際に、Chargebeeのトリガーから取得した顧客情報（氏名、メールアドレスなど）を、どの項目に紐付けるか任意で設定してください

■注意事項

• ‍‍Chargebee、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
• Webflowの内容を取得する方法は下記を参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/5404443