■概要

Intercomで日々増えていくコンタクト（リード）情報の管理、特に手作業でのタグ付けに手間を感じていませんか？
手動での分類は時間がかかるだけでなく、担当者によって判断基準がぶれてしまうこともあります。
このワークフローを活用すれば、Intercomに新しいコンタクトが作成されたタイミングで、Geminiがその情報を自動で分析しタグを追加するため、こうした課題をスムーズに解消できます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Intercomでのリード管理において、手動でのタグ付けに工数がかかっている方
• GeminiとIntercomを連携させて、コンタクト情報を効率的に分析・分類したい方
• リードのセグメンテーションを自動化し、マーケティング施策の精度を高めたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Intercomへのコンタクト追加をトリガーに、Geminiが自動で分析・タグ付けを行うため、手作業に費やしていた時間を削減できます。
• AIによる一貫した基準での分析が実現するため、属人化を防ぎ、リード分類の品質を均一に保つことにつながります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、IntercomとGeminiをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「コンタクト（リード）が作成されたら」というアクションを設定します。
3. その後、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」アクションを選択し、Intercomから取得したリード情報を分析するようにプロンプトを設定します。
4. 最後に、オペレーションでIntercomの「コンタクトにタグを追加」アクションを設定し、Geminiの分析結果を基にタグが追加されるように設定します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Geminiに送信するプロンプトは、目的に応じて自由にカスタマイズできます。固定のテキストだけでなく、Intercomから取得したコンタクト情報などを変数として埋め込み、分析の精度を高めることが可能です。
• Intercomのタグ追加設定では、Geminiが生成した分析結果を変数として活用できます。これにより、分析結果に応じたタグをIDで指定し、動的に付与することが可能です。

■注意事項

• Intercom、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
• Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
• IntercomのWebhookの設定方法はトリガー内の注意事項およびこちらをご参照ください。