■概要
Microsoft Excelで管理しているユーザーリストを、手作業でZendeskに登録する業務に手間を感じていませんか？ 件数が増えるほど作業は煩雑になり、入力ミスなどのヒューマンエラーも起こりやすくなります。 このワークフローを活用すれば、指定した日時にMicrosoft Excelから情報を自動で取得し、Zendeskのユーザーを一括作成するプロセスを自動化でき、こうした課題を円滑に解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zendeskへのユーザー登録を手作業で行っており、業務を効率化したいと考えている方
- Microsoft Excelのリストをもとに、Zendeskのユーザーを一括で作成したい方
- 定期的なデータ入力作業での登録漏れや、情報入力のミスを未然に防ぎたい方
■このテンプレートを使うメリット
- 指定日時にMicrosoft Excelの情報を元にユーザーが自動で作成されるため、これまで手作業で行っていたデータ入力の時間を短縮することができます。
- Zendeskへのユーザー一括作成を自動化することで、手作業による転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、ZendeskとMicrosoft ExcelをYoomと連携します
- 次に、トリガーでスケジュールを選択し、フローを起動したい日時を設定します
- 次に、オペレーションでMicrosoft Excelの「複数のレコードを取得する」アクションを設定し、ユーザー情報が記載された行を取得します
- 取得したレコードの数だけ処理を繰り返すため、ループ処理を設定します
- ループ処理の中で、Zendeskの「ユーザーを作成」アクションを設定し、取得した情報をもとにユーザーを作成します
- 最後に、オペレーションでMicrosoft Excelの「レコードを更新する」アクションを設定し、処理が完了したレコードを更新します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Zendeskでユーザーを作成する際、前のオペレーションでMicrosoft Excelから取得したユーザー名やメールアドレスなどの値を、対応する項目に変数として設定してください。
■注意事項
- Zendesk、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。
- Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、チームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
- Microsoft Excelに対して値の追加や更新を行う際は、データベースを操作するオペレーションの設定をご参照ください
