Googleフォームの返品依頼をAIワーカーが判定し、Notionへ起票してGmailの下書きを作成する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Gmail
と
Googleフォーム
と
Notion
と
Shopify
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
ECサイトを運営する中で、返品処理は避けて通れない重要なプロセスですが、フォームからの申請内容と注文情報を照らし合わせる一次判定に多くの工数がかかっていませんか? このワークフローを活用すれば、Googleフォームからの返品申請をきっかけに、AIワーカーがShopifyの注文情報を取得し、自社ルールに則って返品可否を判定します。Notionへの判定結果の記録やGmailでの下書き作成、Slackへの通知までが自動で行われるため、対応の正確性を保ちながらスピードアップを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Shopifyの注文情報と返品申請の内容を照らし合わせる作業の負荷を軽減したいEC担当者の方
- 返品対応の進捗管理をNotionで一元化し、チーム内での情報共有をスムーズに行いたい方
- 顧客への返信メール作成を効率化し、返品受付から回答までの時間を短縮したいカスタマーサポートチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleフォームから申請があるとAIがShopifyの注文情報を取得して一次判定を行うため、担当者の確認工数を削減し、対応を早めることが可能です。
- 判定後のNotionへの記録やメール下書き作成が自動化されるため、手入力によるミスを防ぎ、質の高い顧客対応を維持することができます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Googleフォーム、Shopify、Notion、Gmail、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」アクションを設定します。
- 最後に、AIワーカーで、Shopifyの注文情報を参照して返品可否を判定し記録からメール下書き、通知までを行うスキル(指示)を作成し、Shopify、Notion、Gmail、Slackの各アクションを使用ツールとして設定します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーへの指示内容を調整することで、自社の返品ルールに基づいた柔軟な可否判定ロジックを設定できます。
- Notionの台帳設定に合わせて、追加する項目の内容やステータスの名称を任意に変更してください。
- Gmailの下書き作成時に使用する文章を、ブランドのトーン&マナーに合わせたテンプレートにカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- Googleフォーム、Gmail、Notion、Shopify、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはスキルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】スキル(旧マニュアル)の作成方法」をご参照ください。
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Gmail
YoomではGmailのAPIとノーコードで連携し、Gmailからのメール送信を自動化することが可能です。請求書や契約書などを自動的に作成しGmail経由で送付したり、問い合わせなどに対して自動的に返信を行うことができます。
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Gmailで特定メールを受信したらYoomが本文をAI要約し指定先に送信するフローです。メール確認の手間や重要情報の見落としを抑え、内容把握を速めます。さらにキーワード設定で対象も絞り込めます。
Gmailで受信した内容をAIで要約して、通知する
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Gmailで特定のメールを受信したら、Larkに要約を通知する
Googleフォーム
YoomではGoogleフォームのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Googleフォームで送信された情報をSlackやChatworkに通知したり、kintoneやSalesforceなどのCRMに自動的に情報を格納します。
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定期的にGammaでフォーム回答の集計レポートを生成してGmailで送付する
定期的なスケジュールに合わせGoogleフォーム回答を集計しGammaでレポートを生成後Gmailで共有するフローです。手作業の集計・送信漏れを防ぎ、報告業務の時間とミスを減らせます。
定期的にGammaでフォーム回答の集計レポートを生成してGmailで送付する
Googleフォームの送信内容をもとにGoogle スプレッドシートを更新し、Airtableに追加する
Googleフォーム回答を受け取ると、Google スプレッドシートを更新し同内容をAirtableに登録するフローです。転記作業や入力ミスを減らし、データ管理をスムーズにします。
Googleフォームの送信内容をもとにGoogle スプレッドシートを更新し、Airtableに追加する
Googleフォームの送信内容をもとにGoogle スプレッドシートを更新し、Outlookで送信する
Googleフォーム回答をトリガーにGoogle スプレッドシートを自動更新しOutlookで通知するフローです。転記・送信の手作業を減らし、入力ミスや通知漏れを防げます。
Googleフォームの送信内容をもとにGoogle スプレッドシートを更新し、Outlookで送信する
Notion
YoomではNotionのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとNotionを連携することで、Notionデータベースの情報を自動的に取得・更新したり、入力フォームの情報をNotionのデータベースに自動で格納するといったことが可能です。また、Notionのデータベースの情報を、Yoomのデータベースに集約・同期し、様々なSaaSと自由に連携することが可能です。
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Notionでステータスが更新されたら、LINEでメッセージを送信する
Notionのステータス更新を契機にLINE公式アカウントへ自動通知するフローです。手作業の連絡を減らし、情報漏れや報告遅れを防いで進捗共有を円滑にし、担当者の確認負担も抑えられます。
Notionでステータスが更新されたら、LINEでメッセージを送信する
Notionでレコードが追加されたら、LINEでメッセージを送信する
Notionのデータベース更新をトリガーにLINE公式アカウントへ自動通知するフローです。連絡の手間や送信漏れを防ぎ、最新情報を確実かつ素早くチームメンバーに届け、業務をスムーズにします。
Notionでレコードが追加されたら、LINEでメッセージを送信する
HubSpotに登録されたコンタクト情報をNotionデータベースへ格納
HubSpotで新規コンタクトが作成されると同時にNotionデータベースへ自動登録するフローです。手入力やコピー&ペーストを減らし、顧客情報の共有・精度向上、入力時間の短縮に役立ちます。
HubSpotに登録されたコンタクト情報をNotionデータベースへ格納
Shopify
ShopifyのAPIとノーコードで連携し、Shopifyを用いた様々な業務を自動化することが可能です。YoomとShopifyを連携することで、Shopifyに注文が入ったことをトリガーに注文情報をSlackへ通知したり、Shopify上の在庫数を自動的に更新するといったことができます。
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@pocketの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新する
@pocketの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新するフローです。Shopifyへの商品情報の更新がシームレスに行われるため、商品の価格や在庫数の更新をスピーディーに行うことが可能です。
@pocketの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新する
Airtableの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新する
Airtableの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新するフローです。Airtableで商品情報が更新されると、自動でShopifyの商品情報も更新できるため、情報の整合性を常に保つことができます。
Airtableの商品情報が更新されたらShopifyの商品情報も更新する
Airtableの商品情報をShopifyに登録する
Airtableの商品情報をShopifyに登録するフローです。手動によるShopifyへの登録作業を効率化できると共に、Shopifyへの商品情報の追加が自動化されることで、ECサイトでの公開もスピーディーになります。
Airtableの商品情報をShopifyに登録する
Slack
YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
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Slackの投稿内容をもとに、AIでスカウトメッセージを生成しメール送信する
Slackに共有された候補者情報をきっかけに、AIがパーソナライズ済みスカウトメールを生成し自動送信するフローです。作成・送信の手間を抑え、統一された高品質な文面でスピーディーに候補者へアプローチできます。
Slackの投稿内容をもとに、AIでスカウトメッセージを生成しメール送信する
Slackのメッセージにスタンプが押されたら、Google スプレッドシートにメッセージ内容を追加する
Slackのメッセージにスタンプを押すだけで内容と投稿情報をGoogle スプレッドシートへ自動転記するフローです。手作業の入力やコピー&ペーストを減らし、転記漏れや打ち間違いを防げます。
Slackのメッセージにスタンプが押されたら、Google スプレッドシートにメッセージ内容を追加する
Slackで特定キーワードを含むメッセージをGmailに転送する
Slackの特定キーワードを含む投稿を検知して自動でGmailへ転送するフローです。手作業の確認・転送を省き、通知の見逃しや共有漏れを防げます。
Slackで特定キーワードを含むメッセージをGmailに転送する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
アクションがありません
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション