Zendeskにチケットが作られたらMicrosoft Teamsに通知する

■概要

Zendeskで新しいチケットが作られる毎に、Microsoft Teamsに通知されるフローです。

ZendeskとMicrosoft Teamsを連携すると作成されたチケットをカスタムしてメッセージ経由でMicrosoft Teamsに自動的に投稿することができるので、情報管理の抜けや漏れをなくすことができます。

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‍■注意事項

・Zendesk、Microsoft TeamsそれぞれとYoomを連携してください。

・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。

・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。

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