Intercomでユーザーが返信したらLINE WORKSに通知する

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■概要

Intercomでユーザーが返信したらLINE WORKSに通知するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.頻繁に顧客とのコミュニケーションを行う必要がある方

カスタマーサポート担当者
営業担当者
サポートチームマネージャー

2.手動での会話確認や情報共有を減らし、自動化したいと考えている方

業務の自動化や効率化を目指している中小企業の経営者
顧客情報の迅速な共有を必要とするチームリーダー

3.IntercomとLINE WORKSを日常的に活用している方

Intercomを使用して顧客とのコミュニケーションを管理しているユーザー
LINE WORKSを利用してチーム内のコミュニケーションや情報共有を行っている担当者

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■このテンプレートを使うメリット

・顧客返信情報の自動通知により、手動での確認作業が不要になり業務効率が向上します。

・ユーザーが返信するたびに即座にLINE WORKSに通知されるため、チーム内での情報共有が迅速に行えます。

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■注意事項

‍・Intercom、LINE WORKSそれぞれとYoomを連携してください。

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使用しているアプリについて

Intercom

YoomではIntercomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Intercomでユーザーからの返信が発生した際にSlackやChatworkなどへ通知を行います。また、Intercomの情報をYoomのデータベースに同期し、情報の集約を行うことも可能です。