Slackにメッセージが投稿されたらZendeskのチケットにコメントを追加する

■概要

Slackに新しいメッセージが投稿されたらZendeskのチケットにコメントを追加するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

Zendeskを業務に活用している方

　・プロジェクト全体の計画や進捗を管理しているプロジェクトマネージャー

　・ソフトウェア開発のタスク管理をしているエンジニアの開発チーム

　・社内プロジェクトや日常の業務タスク管理をしている管理部門

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■このテンプレートを使うメリット

・進行中のZendeskのチケット内容に対し、Slackからリアルタイムでコメントを追加できるため、情報共有が効率的に行えます。

・Slackで打ち合わせした内容をコメントとして、Zendeskのチケットに追加できるためチケット更新が容易に行えます。

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■注意事項

・Slack、ZendeskのそれぞれとYoomを連携させてください。

・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。