■概要
Zendeskに新しいチケットが作成されたら、Notionのデータベースにレコードを追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Zendeskでカスタマーサポートを行い、Notionで情報管理をしているチーム
・Zendeskのチケット情報をNotionのデータベースに自動で追加し、一元管理したい方
・チケット対応状況をNotionで可視化し、チーム全体で共有したい方
・手作業での情報転記の手間を省き、効率化を図りたい方
2.ZendeskとNotionを連携させて、顧客対応業務を効率化したい方
・顧客からの問い合わせ内容や対応履歴をNotionで一元管理し、分析に活用したい方
・Zendeskのチケット情報に基づいて、Notionでタスクを作成したり、関連情報を紐づけたりしたい方
■このテンプレートを使うメリット
・Zendeskで新しいチケットが作成されたら、自動でNotionのデータベースにレコードが追加されるため、手作業でのデータ転記が不要になり、業務効率が向上します。
・チケット情報がNotionのデータベースに自動的に追加されるため、チームメンバー間での情報共有がスムーズになります。
■注意事項
・Zendesk、NotionのそれぞれとYoomを連携させてください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
