■概要
Pipedriveに新しいリードが登録されたら、LINE WORKSのトークルームに通知するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.営業チーム
・顧客からの問い合わせをPipedriveで管理しており、LINE WORKSでチーム内の情報共有を行っているチーム
・新しいリードの登録を直ぐにチームメンバー全体に通知し迅速な対応を促したいチーム
・外出先でもスマートフォンでリード情報を確認し対応したい営業担当者
2.営業マネージャー
・チーム全体のリード獲得状況をリアルタイムで把握して営業戦略に活かしたいマネージャー
・リード発生時の対応状況を把握してチームのパフォーマンス向上に繋げたいマネージャー
・重要なリードの発生をいち早く把握して優先的に対応を指示したいマネージャー
3.カスタマーサポートチーム
・顧客からの問い合わせをPipedriveで管理してLINE WORKSで対応状況を共有しているチーム
・新しい問い合わせの発生を直ぐにチームメンバーに通知し、対応漏れを防ぎたいチーム
・顧客対応の進捗状況をリアルタイムで把握してチーム全体の対応状況を改善したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
・リード情報が登録されたことをLINE WORKSのトークルームで即座に受け取ることができ、営業担当者はリード獲得を逃すことなく迅速に対応することができます。
・Pipedriveから獲得したリード情報をLINE WORKSに集約することで、リード管理ツールを別途利用する必要がなくなり効率的に管理することができます。
・LINE WORKSのトークルームへの通知内容や通知先などを自由にカスタマイズでき、自社の運用に合わせて柔軟に対応することができます。
・LINE WORKSへのリアルタイムな情報共有とリートに対しての迅速な対応により顧客満足度の向上に繋がります。
■注意事項
・LINE WORKS、PipedriveのそれぞれとYoomを連携させてください。
