■概要
LINEで新しい友だちが追加されるたびに、手動でZendeskに問い合わせチケットを作成していませんか?
この作業は時間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、LINEでの友だち追加をきっかけに、Zendeskへ自動でチケットを作成できます。
これにより、顧客対応の初動を迅速化し、サポート業務の効率化に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
■フローボットの流れ
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■注意事項