Zoho Formsで回答が送信されたら、Intercomでコンタクトにタグを追加する
Zoho Formsで回答が送信されたら、Intercomでコンタクトにタグを追加する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Intercom
と
Zoho Forms
を自動連携できます。
■概要
Zoho Formsで集めたお問い合わせやリード情報を、都度Intercomに手動で反映していませんか？この手作業は時間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスやタグの付け忘れといったヒューマンエラーの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Zoho Formsでフォームが送信されると、自動でIntercomの該当コンタクトにタグを追加できるため、顧客管理の効率化と精度向上を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Zoho Formsで獲得したリード情報をIntercomで管理しているマーケティング担当の方
- フォームからの問い合わせ内容に応じて、Intercomで顧客を分類したいサポートチームの方
- 手作業によるデータ入力やタグ付けの工数を削減し、業務を効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Zoho Formsへの回答送信後、自動でIntercomのコンタクトにタグが追加されるため、手作業での情報更新にかかる時間を短縮できます。
- システムが自動で処理を行うことで、手作業によるタグの付け忘れや設定ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客情報を正確に管理できます。
■フローボットの流れ
- はじめに、Zoho FormsとIntercomをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでZoho Formsを選択し、「フォームが送信されたら」というアクションを設定し、対象のフォームを指定します。
- 次に、オペレーションでIntercomを選択し、「コンタクトを検索」アクションを設定し、フォームの回答情報（メールアドレスなど）をもとにコンタクトを特定します。
- 最後に、Intercomの「コンタクトにタグを追加」アクションを設定し、前段で検索したコンタクトに対して任意のタグを付与します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Intercomの「コンタクトを検索」アクションでは、Zoho Formsの回答情報（メールアドレスなど）を変数として設定し、検索対象を動的に指定してください。
- Intercomの「コンタクトにタグを追加」アクションでは、付与したいタグ名を任意で設定できます。回答内容に応じてタグを分岐させるなどの応用も可能です。
■注意事項
- Zoho Forms、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
- Zoho FormsのWebhook設定方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9924708
類似したテンプレートをご紹介！
すべてのテンプレートを見る
使用しているアプリについて
Intercom
を使ったテンプレート
Airtableの顧客ページからIntercomへコンタクトを自動登録するフローです。手入力の転記工数を削減し、入力ミスや登録漏れを防いで作業効率を高め時間を確保し、コア業務に集中できます。
Intercomで新規会話が生まれるとdirectへ自動通知し、チーム全員へ共有するワークフローです。通知漏れや対応遅れを防ぎ、担当者の負担を減らして問い合わせ初動をスムーズにします。
Intercomで新しい会話が作成されたらGoogle スプレッドシートに会話情報をタスクとして追加するフローです。Intercomで会話が作成されると自動でタスクとして追加されるため、手動によるタスク追加の作業を軽減することができます。
Zoho Forms
Zoho Forms
を使ったテンプレート
Zoho Formsに届いた顧客情報を、Yoom経由でKnackのレコードへ自動登録するワークフローです。転記に費やす時間を減らし、コピー＆ペースト由来の入力ミスを防いで情報管理をスムーズにします。
Zoho Formsで補助金関連の回答が送信されると、AIが自動で分析しGoogle スプレッドシートに追加します。これにより、データ管理の手間が減り、正確な情報を素早く把握できます。
Zoho Formsの回答をAIで英訳しNotionに自動登録するワークフローです。翻訳や転記の手間・ミスを抑え、海外メンバーとの情報共有を円滑かつ正確にし、コア業務に集中できます。
使用しているアプリについて
Intercom
YoomではIntercomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Intercomでユーザーからの返信が発生した際にSlackやChatworkなどへ通知を行います。また、Intercomの情報をYoomのデータベースに同期し、情報の集約を行うことも可能です。
詳しくみるテンプレート
Airtableの顧客ページからIntercomへコンタクトを自動登録するフローです。手入力の転記工数を削減し、入力ミスや登録漏れを防いで作業効率を高め時間を確保し、コア業務に集中できます。
Airtableから指定の顧客をIntercomのコンタクトに登録する
Intercomで新規会話が生まれるとdirectへ自動通知し、チーム全員へ共有するワークフローです。通知漏れや対応遅れを防ぎ、担当者の負担を減らして問い合わせ初動をスムーズにします。
Intercomで新しく会話が作成されたらdirectに通知する
Intercomで新しい会話が作成されたらGoogle スプレッドシートに会話情報をタスクとして追加するフローです。Intercomで会話が作成されると自動でタスクとして追加されるため、手動によるタスク追加の作業を軽減することができます。
Intercomで新しい会話が作成されたらGoogle スプレッドシートに会話情報をタスクとして追加する
Zoho Forms
YoomではZoho FormsのAPIとノーコードで連携し、Zoho Formsで送信された情報を他サービスへ自動で連携することが可能です。
例えば、Zoho Formsで送信された情報をエクセルやGoogleスプレッドシートなどへ連携したり、SlackやTeamsなどのチャットツールへ通知を行うことができます。
詳しくみるテンプレート
Zoho Formsに届いた顧客情報を、Yoom経由でKnackのレコードへ自動登録するワークフローです。転記に費やす時間を減らし、コピー＆ペースト由来の入力ミスを防いで情報管理をスムーズにします。
Zoho Formsの回答内容をもとにKnackにRecordを追加する
Zoho Formsで補助金関連の回答が送信されると、AIが自動で分析しGoogle スプレッドシートに追加します。これにより、データ管理の手間が減り、正確な情報を素早く把握できます。
Zoho Formsから補助金に関する回答が送信されたら、AIで分析し、Google スプレッドシートに追加する
Zoho Formsの回答をAIで英訳しNotionに自動登録するワークフローです。翻訳や転記の手間・ミスを抑え、海外メンバーとの情報共有を円滑かつ正確にし、コア業務に集中できます。
Zoho Formsから送信されたひらがなのテキストを英語に変換し、Notionに追加する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
新しく会話が作成されたら
新しく会話が作成または更新されたら
ユーザーが新しい会話を作成したら（Webhook起動）
ユーザーが会話で返信したら（Webhook起動）
新しく会社が作成されたら（Webhook起動）
会社が更新されたら（Webhook起動）
コンタクト（リード）が作成されたら（Webhook起動）
コンタクト（リード）が更新されたら（Webhook起動）
コンタクト（ユーザー）が作成されたら（Webhook起動）
コンタクト（ユーザー）が更新されたら（Webhook起動）
コンタクトが削除されたら（Webhook起動）
コンタクト（リード）のタグが作成されたら（Webhook起動）
イベントが作成されたら（Webhook起動）
会社が削除されたら（Webhook起動）
コンタクト（リード）のタグが削除されたら（Webhook起動）
コンタクト（ユーザー）のタグが作成されたら（Webhook起動）
コンタクト（ユーザー）のタグが削除されたら（Webhook起動）
チケットが作成されたら（Webhook起動）
フローボットオペレーション
会話に返信
コンタクトを作成
コンタクトを取得
コンタクトを検索
会話の最新のメッセージを取得
翻訳された記事を追加する
コンタクトを更新
コンタクトを削除
会社の作成または更新
会社を検索
会社を取得
タグを作成または更新
会社へのタグ付けまたは解除
コンタクトにタグを追加
コンタクトからタグを削除
タグを削除
コンタクトリストの取得
会話を作成
フローボットトリガー
新しく会話が作成されたら新しく会話が作成または更新されたらユーザーが新しい会話を作成したら（Webhook起動）ユーザーが会話で返信したら（Webhook起動）新しく会社が作成されたら（Webhook起動）会社が更新されたら（Webhook起動）コンタクト（リード）が作成されたら（Webhook起動）コンタクト（リード）が更新されたら（Webhook起動）コンタクト（ユーザー）が作成されたら（Webhook起動）コンタクト（ユーザー）が更新されたら（Webhook起動）コンタクトが削除されたら（Webhook起動）コンタクト（リード）のタグが作成されたら（Webhook起動）イベントが作成されたら（Webhook起動）会社が削除されたら（Webhook起動）コンタクト（リード）のタグが削除されたら（Webhook起動）コンタクト（ユーザー）のタグが作成されたら（Webhook起動）コンタクト（ユーザー）のタグが削除されたら（Webhook起動）チケットが作成されたら（Webhook起動）チケットのステータスが更新されたら（Webhook起動）コンタクト（リード）が作成・更新されたら（Webhook起動）コンタクト（ユーザー）が作成・更新されたら（Webhook起動）
フローボットオペレーション
会話に返信コンタクトを作成コンタクトを取得コンタクトを検索会話の最新のメッセージを取得翻訳された記事を追加するコンタクトを更新コンタクトを削除会社の作成または更新会社を検索会社を取得タグを作成または更新会社へのタグ付けまたは解除コンタクトにタグを追加コンタクトからタグを削除タグを削除コンタクトリストの取得会話を作成会話リストの取得会話を取得会話に管理者またはチームを割り当てチームリストの取得ワークスペース管理者リストを取得チケットを作成チケットタイプを作成チケットの更新チケットを取得コンタクトにノートを追加メッセージを作成記事の一覧を取得記事を取得記事を作成記事の更新イベントを送信URLを使ってデータソースをインポートする記事を検索チケット検索
フローボットトリガー
フォームが送信されたら
フローボットオペレーション
アクションがありません
関連するブログ記事一覧
今回使用したアプリを使って業務を自動化する方法を詳しく解説しています！
.png){kind=small}
