Googleフォームで送信されたファイルをOCRで読み取り、Zendeskでチケットを作成する

■概要

「Googleフォームで送信されたファイルをOCRで読み取り、Zendeskでチケットを作成する」ワークフローは、ファイル情報を自動的に処理し、迅速にサポートチケットを生成します。
受け取ったファイルの情報をOCR技術でテキスト化し、その内容をもとにZendeskでチケットを自動作成します。
このワークフローにより、手動でのデータ入力やチケット作成の手間を省き、業務効率を向上させることができます。

‍

■このテンプレートをおすすめする方

• Googleフォームを利用して顧客からの問い合わせを受け付けているサポート担当者の方
• Zendeskでのチケット管理を効率化したいと考えているカスタマーサポートチームの方
• OCR技術を活用して手動入力の作業を減らし、業務プロセスを自動化したいIT担当者の方
• 顧客対応の迅速化と正確性向上を目指している中小企業の経営者の方

‍

■このテンプレートを使うメリット

• 手動入力の手間削減：Googleフォームから直接データを取得し、自動でZendeskにチケットを作成するため、入力作業が不要になります。
• エラーの防止：OCRによる正確なデータ変換により、人為的なミスを減少させます。
• 業務効率の向上：自動化により、迅速なチケット対応が可能となり、顧客満足度の向上につながります。