NEW
新たにAIワーカー機能が登場。あなただけのAI社員をつくろう!
詳しくはこちら
AIワーカー機能であなただけのAI社員をつくろう!
詳しくはこちら
テンプレート
フローボット
データベース
機能
データベース
入力フォーム
AI-OCR
データ変換・抽出
対応・承認依頼
Chrome拡張機能
アプリ連携
書類作成
メール送信
DBを操作
要約・議事録作成
ブラウザを操作
セミナー
連携アプリ
料金
ログイン
資料請求
無料で始める
機能
データベース
入力フォーム
AI-OCR
データ変換・抽出
対応・承認依頼
Chrome拡張機能
アプリ連携
書類作成
メール送信
DBを操作
要約・議事録作成
ブラウザを操作
連携アプリ
料金
テンプレートギャラリー
フローボット
データベース
無料で始める
資料請求
無料で始める
テンプレート
フローボット
データベース
機能
データベース
入力フォーム
AI-OCR
データ変換・抽出
対応・承認依頼
Chrome拡張機能
アプリ連携
書類作成
メール送信
DBを操作
要約・議事録作成
ブラウザを操作
セミナー
連携アプリ
料金
ログイン
機能
データベース
入力フォーム
AI-OCR
データ変換・抽出
対応・承認依頼
Chrome拡張機能
アプリ連携
書類作成
メール送信
DBを操作
要約・議事録作成
ブラウザを操作
連携アプリ
料金
テンプレートギャラリー
・ フローボット
・ データベース
無料で始める
資料請求
Zendeskにヘルプデスクの問い合わせが届いたら、AIで内容分類と回答案作成を行いSlackで通知する
このテンプレートを試す
トップ
フローボットテンプレート
Zendeskにヘルプデスクの問い合わせが届いたら、AIで内容分類と回答案作成を行いSlackで通知する
Zendeskにヘルプデスクの問い合わせが届いたら、AIで内容分類と回答案作成を行いSlackで通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Slack
と
Zendesk
を自動連携できます。
このテンプレートを試す
No items found.
このテンプレートを試す
No items found.
■概要
ヘルプデスクへの問い合わせ対応に追われ、一次対応に多くの時間を費やしている、といった課題はありませんか。また、担当者ごとに回答の質が異なり、対応の均一化が難しいと感じることもあるかもしれません。 このワークフローを活用すれば、Zendeskに新しい問い合わせが届くと、AIが内容を自動で分類し回答案を作成するため、ai agentがヘルプデスク業務を支援する体制を構築し、迅速かつ質の高い顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
Zendeskを利用しており、ヘルプデスク業務の効率化を目指している担当者の方
ai agentを活用して問い合わせの一次対応を自動化したいと考えているチームリーダーの方
顧客対応の品質を均一化し、サポート体制の強化を図りたいと考えている責任者の方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskへの問い合わせを起点にAIが回答案を自動生成するため、担当者がゼロから内容を作成する時間を短縮し、より複雑な問題に集中できます。
AIによる内容の分類と回答案の生成により、担当者のスキルに依存しない均一な一次対応が可能となり、ヘルプデスク業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
はじめに、ZendeskとSlackをYoomと連携します。
次に、トリガーでZendeskを選択し、「新しいチケットが作成されたら」というアクションを設定します。
続けてオペレーションで、AIワーカーでヘルプデスクの一次対応と回答案作成を行うためのマニュアル(指示)を作成します。
最後に、オペレーションでSlackのアクションを設定し、AIが生成した問い合わせの分類結果と回答案を指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
Zendeskのトリガー設定では、対象となるアカウントのサブドメインを任意で設定してください。
AIワーカーの設定では、利用したいAIモデルを選択し、問い合わせの分類ルールや回答案のトーンなど、AIへの指示を任意で設定してください。
■注意事項
Zendesk、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
AIワーカーの基本設定は「
【AIワーカー】基本的な設定方法
」をご参照ください。
AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「
【AIワーカー】タスク実行数の計算方法
」ご参照ください。
AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「
【AIワーカー】マニュアルの作成方法
」をご参照ください。
このテンプレートを試してみる
類似したテンプレートをご紹介!
Zendeskチケットが解決したら全コメントを取得して要約し、Google スプレッドシートにFAQとして追加する
Zendeskの解決済みチケットのコメントを自動取得し、OpenAIで要約してGoogle スプレッドシートにFAQ登録するフローです。転記・要約の手間やばらつきを抑え、ナレッジを効率的に蓄積できます。
詳細を見る
Google フォームに回答が送信されたらZendeskでチケットを検索し、タグを追加する
Googleフォームの回答を受け取ったらZendeskで関連チケットを探しタグ付けまで行うフローです。手作業の検索・入力を減らし、対応漏れや入力ミスを防ぎ、顧客対応の正確性を保てます。
詳細を見る
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了になったら自動でZendeskにも反映を行い、手作業による手間を省きます。コア業務に時間を使うことができ、チーム全体の生産性向上に繋げます。
詳細を見る
Zendeskでチケットが作成されたら、言語別にフィルタリングを行いTelegramで通知する
Zendeskの新規チケットをAIで言語判定し、Telegramへ自動通知するフローです。手動仕分けの手間とミスを抑え、問い合わせの一次対応を速められます。
詳細を見る
Backlogでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
Backlogでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。このフローを活用することで、Backlogのタスク完了を自動でZendeskにも反映することで、共有する情報の精度を保ちます。
詳細を見る
Boxに格納されたファイルをOCRで読み取り、Zendeskでチケットを作成する
BoxへのファイルアップロードをきっかけにAI-OCRで内容を取得しZendeskへ自動起票するワークフローです。手入力の手間や転記ミスを抑え、問い合わせ対応の初動を早められます。
詳細を見る
すべてのテンプレートを見る
使用しているアプリについて
AIワーカー
AIワーカー
関連アプリ
ブラウザを操作
OCR
フォーム
翻訳
要約
音声文字起こし
AIワーカー
を使ったテンプレート
Google Driveに資料を保存したら、AIワーカーでNotionにWBSを自動生成しプロジェクト管理を効率化する
試してみる
Google Driveの特定フォルダに資料が追加されるとAIエージェント(AIワーカー)が解析し、NotionにWBSを自動生成するフローです。プロジェクト初期のタスク洗い出しや優先順位付けの工数を削減します。
詳細を見る
試してみる
フォームから回答が送信されたら、AIワーカーでAIエージェントのプロンプトの改善案を生成し結果をGmailで通知する
試してみる
フォーム入力をきっかけにYoomのAIワーカーがプロンプト改善案を生成しGmailへ通知するフローです。属人化を抑えつつプロンプト検証の作業時間を削減し、チーム全体のAI活用品質を安定させます。
詳細を見る
試してみる
Google Driveの汎用フォルダに追加されたファイルをAIワーカーで自動整理する
試してみる
Google Driveに新規ファイルが追加されるたびAIが中身を分析し適切なフォルダへ自動移動するワークフローです。手作業の仕分け負担と移動ミスを抑え、スムーズなファイル管理を実現します。
詳細を見る
試してみる
関連したテンプレートをすべて見る
Slack
YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
関連アプリ
2Chat
ChatLuck
Chatwork
Discord
Google Chat
Hilos
Slack
を使ったテンプレート
Slackのメッセージにスタンプが押されたら、Google スプレッドシートにメッセージ内容を追加する
試してみる
Slackのメッセージにスタンプを押すだけで内容と投稿情報をGoogle スプレッドシートへ自動転記するフローです。手作業の入力やコピー&ペーストを減らし、転記漏れや打ち間違いを防げます。
詳細を見る
試してみる
Apolloでコンタクトが作成されたら、Slackに自動で通知する
試してみる
Apolloで新規コンタクトが作成されるとSlackチャンネルへ自動通知するワークフローです。手動転記の手間や連絡の遅延・漏れを抑え、営業チームの情報共有をスムーズかつ迅速にし、属人化も防げます。
詳細を見る
試してみる
Apolloでコンタクトが更新されたらSlackに通知する
試してみる
Apolloのコンタクト更新を検知しSlackに自動通知するフローです。手動転記の手間と共有遅延を減らし、営業チームの機会損失を防いで迅速な情報連携を実現します。
詳細を見る
試してみる
関連したテンプレートをすべて見る
Zendesk
YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
関連アプリ
Aircall
AskHandle
Canny
Chat Plus
ChatBot
CloudTalk
Zendesk
を使ったテンプレート
Zendeskチケットが解決したら全コメントを取得して要約し、Google スプレッドシートにFAQとして追加する
試してみる
Zendeskの解決済みチケットのコメントを自動取得し、OpenAIで要約してGoogle スプレッドシートにFAQ登録するフローです。転記・要約の手間やばらつきを抑え、ナレッジを効率的に蓄積できます。
詳細を見る
試してみる
Google フォームに回答が送信されたらZendeskでチケットを検索し、タグを追加する
試してみる
Googleフォームの回答を受け取ったらZendeskで関連チケットを探しタグ付けまで行うフローです。手作業の検索・入力を減らし、対応漏れや入力ミスを防ぎ、顧客対応の正確性を保てます。
詳細を見る
試してみる
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
試してみる
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了になったら自動でZendeskにも反映を行い、手作業による手間を省きます。コア業務に時間を使うことができ、チーム全体の生産性向上に繋げます。
詳細を見る
試してみる
関連したテンプレートをすべて見る
使用しているアプリについて
AIワーカー
AIワーカー
詳しくみる
テンプレート
Google Driveに資料を保存したら、AIワーカーでNotionにWBSを自動生成しプロジェクト管理を効率化する
試してみる
Google Driveの特定フォルダに資料が追加されるとAIエージェント(AIワーカー)が解析し、NotionにWBSを自動生成するフローです。プロジェクト初期のタスク洗い出しや優先順位付けの工数を削減します。
詳細を見る
試してみる
Google Driveに資料を保存したら、AIワーカーでNotionにWBSを自動生成しプロジェクト管理を効率化する
フォームから回答が送信されたら、AIワーカーでAIエージェントのプロンプトの改善案を生成し結果をGmailで通知する
試してみる
フォーム入力をきっかけにYoomのAIワーカーがプロンプト改善案を生成しGmailへ通知するフローです。属人化を抑えつつプロンプト検証の作業時間を削減し、チーム全体のAI活用品質を安定させます。
詳細を見る
試してみる
フォームから回答が送信されたら、AIワーカーでAIエージェントのプロンプトの改善案を生成し結果をGmailで通知する
Google Driveの汎用フォルダに追加されたファイルをAIワーカーで自動整理する
試してみる
Google Driveに新規ファイルが追加されるたびAIが中身を分析し適切なフォルダへ自動移動するワークフローです。手作業の仕分け負担と移動ミスを抑え、スムーズなファイル管理を実現します。
詳細を見る
試してみる
Google Driveの汎用フォルダに追加されたファイルをAIワーカーで自動整理する
類似アプリ
ブラウザを操作
OCR
フォーム
翻訳
要約
音声文字起こし
CSV加工
Slack
YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
詳しくみる
テンプレート
Slackのメッセージにスタンプが押されたら、Google スプレッドシートにメッセージ内容を追加する
試してみる
Slackのメッセージにスタンプを押すだけで内容と投稿情報をGoogle スプレッドシートへ自動転記するフローです。手作業の入力やコピー&ペーストを減らし、転記漏れや打ち間違いを防げます。
詳細を見る
試してみる
Slackのメッセージにスタンプが押されたら、Google スプレッドシートにメッセージ内容を追加する
Apolloでコンタクトが作成されたら、Slackに自動で通知する
試してみる
Apolloで新規コンタクトが作成されるとSlackチャンネルへ自動通知するワークフローです。手動転記の手間や連絡の遅延・漏れを抑え、営業チームの情報共有をスムーズかつ迅速にし、属人化も防げます。
詳細を見る
試してみる
Apolloでコンタクトが作成されたら、Slackに自動で通知する
Apolloでコンタクトが更新されたらSlackに通知する
試してみる
Apolloのコンタクト更新を検知しSlackに自動通知するフローです。手動転記の手間と共有遅延を減らし、営業チームの機会損失を防いで迅速な情報連携を実現します。
詳細を見る
試してみる
Apolloでコンタクトが更新されたらSlackに通知する
類似アプリ
2Chat
ChatLuck
Chatwork
Discord
Google Chat
Hilos
InCircle
InOut WhatsApp
JANDI
Kakao Work
LINE WORKS
LINE(現在利用不可)
Zendesk
YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
詳しくみる
テンプレート
Zendeskチケットが解決したら全コメントを取得して要約し、Google スプレッドシートにFAQとして追加する
試してみる
Zendeskの解決済みチケットのコメントを自動取得し、OpenAIで要約してGoogle スプレッドシートにFAQ登録するフローです。転記・要約の手間やばらつきを抑え、ナレッジを効率的に蓄積できます。
詳細を見る
試してみる
Zendeskチケットが解決したら全コメントを取得して要約し、Google スプレッドシートにFAQとして追加する
Google フォームに回答が送信されたらZendeskでチケットを検索し、タグを追加する
試してみる
Googleフォームの回答を受け取ったらZendeskで関連チケットを探しタグ付けまで行うフローです。手作業の検索・入力を減らし、対応漏れや入力ミスを防ぎ、顧客対応の正確性を保てます。
詳細を見る
試してみる
Google フォームに回答が送信されたらZendeskでチケットを検索し、タグを追加する
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
試してみる
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了になったら自動でZendeskにも反映を行い、手作業による手間を省きます。コア業務に時間を使うことができ、チーム全体の生産性向上に繋げます。
詳細を見る
試してみる
Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新する
類似アプリ
Aircall
AskHandle
Canny
Chat Plus
ChatBot
CloudTalk
Freshchat
Freshdesk
Freshservice
Front
Gist
Groove
詳しくみる
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
すべて
AIワーカー
Slack
Zendesk
フローボットトリガー
メッセージがチャンネルに投稿されたら
ファイルがチャンネルに投稿されたら
メッセージがチャンネルに投稿されたら(Webhook)
メッセージにスタンプが押されたら(Webhook)
チャンネルでメンションされたら
指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら
Slackアプリがメンションされたら(Webhook)
チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー指定)
指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら(正規表現で指定)
新しいチャンネルが作成されたら(Webhook)
メッセージがスレッドに投稿されたら(Webhook)
チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー&グループ指定)
メッセージのスタンプが削除されたら(Webhook)
新しいチケットが作成されたら
チケットが更新されたら
チケットにタグが追加されたら
ユーザーが作成されたら
組織が作成されたら
チケットにメッセージが追加されたら
もっと見る
フローボットオペレーション
チャンネルにメッセージを送る
ダイレクトメッセージを送る
チャンネル内のメンバーIDを取得する
チャンネルを作成
チャンネルにメンバーを招待
ユーザーグループの一覧を取得
スレッドにメッセージを送る
チャンネルをアーカイブ
スレッドのメッセージを取得
パブリックチャンネルの一覧を取得
プライベートチャンネルからメンバーを退出させる
メールアドレスでユーザーを検索
ユーザー情報を取得
特定のメッセージを取得
メッセージのリンクを取得
メッセージを削除
ユーザーグループ内のユーザー一覧を取得
特定のメッセージのリアクション一覧を取得
ユーザーグループを作成する
チャンネルのメッセージ一覧を取得
アタッチメントを指定しチャンネルにメッセージを送る
リストの行一覧を取得
リストを作成
リストを更新
特定のリストの行を取得
リストのアクセス権を削除
オープン中のチケットIDの一覧を取得
チケットを作成
チケット情報を取得
チケットのステータスを更新
エージェントの一覧を取得
チケットを作成(リクエスターを指定)
ファイルをアップロード
チケットのコメントにファイルを添付
ユーザー情報を取得
既存チケットへコメントを追加
チケットを検索(件名部分一致)
ユーザーを作成
保留中のチケットを検索
ユーザー情報を更新と追加
チケット一覧を取得
チケットを検索(ステータス一致)
チケットのコメント一覧を取得
タグを追加
もっと見る
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
アクションがありません
フローボットトリガー
メッセージがチャンネルに投稿されたら
ファイルがチャンネルに投稿されたら
メッセージがチャンネルに投稿されたら(Webhook)
メッセージにスタンプが押されたら(Webhook)
チャンネルでメンションされたら
指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら
Slackアプリがメンションされたら(Webhook)
チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー指定)
指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら(正規表現で指定)
新しいチャンネルが作成されたら(Webhook)
メッセージがスレッドに投稿されたら(Webhook)
チャンネルでメンションされたら(複数ユーザー&グループ指定)
メッセージのスタンプが削除されたら(Webhook)
フローボットオペレーション
チャンネルにメッセージを送る
ダイレクトメッセージを送る
チャンネル内のメンバーIDを取得する
チャンネルを作成
チャンネルにメンバーを招待
ユーザーグループの一覧を取得
スレッドにメッセージを送る
チャンネルをアーカイブ
スレッドのメッセージを取得
パブリックチャンネルの一覧を取得
プライベートチャンネルからメンバーを退出させる
メールアドレスでユーザーを検索
ユーザー情報を取得
特定のメッセージを取得
メッセージのリンクを取得
メッセージを削除
ユーザーグループ内のユーザー一覧を取得
特定のメッセージのリアクション一覧を取得
ユーザーグループを作成する
チャンネルのメッセージ一覧を取得
アタッチメントを指定しチャンネルにメッセージを送る
リストの行一覧を取得
リストを作成
リストを更新
特定のリストの行を取得
リストのアクセス権を削除
フローボットトリガー
新しいチケットが作成されたら
チケットが更新されたら
チケットにタグが追加されたら
ユーザーが作成されたら
組織が作成されたら
チケットにメッセージが追加されたら
フローボットオペレーション
オープン中のチケットIDの一覧を取得
チケットを作成
チケット情報を取得
チケットのステータスを更新
エージェントの一覧を取得
チケットを作成(リクエスターを指定)
ファイルをアップロード
チケットのコメントにファイルを添付
ユーザー情報を取得
既存チケットへコメントを追加
チケットを検索(件名部分一致)
ユーザーを作成
保留中のチケットを検索
ユーザー情報を更新と追加
チケット一覧を取得
チケットを検索(ステータス一致)
チケットのコメント一覧を取得
タグを追加
Tab 1
Tab 2
Tab 3
関連するブログ記事一覧
今回使用したアプリを使って業務を自動化する方法を詳しく解説しています!
2026/02/05
フローボット活用術
【ノーコードで実現】ZendeskのデータをWordPress.orgに自動で連携する方法
Megu Chisaka
2026/03/25
フローボット活用術
【ノーコードで実現】Zendeskのチケットにタグを自動で追加する方法
Kairi Takizawa
2026/02/15
フローボット活用術
【簡単設定】Zendeskのチケットを条件に応じて自動でフィルタリングする方法
Tomomi Aizawa
詳しくみる
もっと知る
連携アプリ一覧
料金プラン
ユーザーの声
セミナー
ブログ
機能
対応・承認依頼
文章の要約
Chrome拡張
カスタムDB
アプリ連携
メール送信
AI-OCR
書類作成
入力フォーム
DBを操作
データ変換
ブラウザ操作
テンプレート
フローボット
データベース
サービス一覧
Yoom
会社概要
利用規約
プライバシーポリシー
セキュリティポリシー
特定商取引法に基づく表記
English
© Yoom Inc.