Googleフォームに回答が送信されたら、AIワーカーでリード判定を行いSalesforceに登録する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Googleフォーム
と
Salesforce
を自動連携できます。
■概要
Googleフォームから寄せられるリードへの対応、その一つひとつを確認し優先順位を判断する作業に手間がかかっていませんか?担当者によって判断基準が異なり、対応の質にばらつきが生じることも課題の一つです。このワークフローを活用すれば、AIエージェントによるリード対応のプロセスを自動化できます。フォームの回答内容からAIが受注確度を判定し、Salesforceへの登録までを自動で完結させるため、迅速かつ標準化されたリード管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Googleフォームからのリード対応を手作業で行っており、効率化したいと考えている方
- AIエージェントによるリード対応を導入し、担当者ごとの判断のばらつきを解消したい方
- Salesforceへのデータ入力や担当者割り振りの工数を削減したいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- AIがリードの優先順位付けからSalesforceへの登録までを代行するため、担当者が対応に費やす時間を短縮し、より重要な業務に集中できます。
- AIエージェントによるリード対応は一定の基準で実行されるため、担当者の経験に依存しない均質な一次対応が実現し、業務の属人化を防ぎます。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleフォームとSalesforceをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでAIワーカーを選択し、Googleフォームの回答内容からリードの受注確度をスコアリングし、優先度に応じたSalesforceへの登録や担当者の割り振りを自動で行うためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーのオペレーションでは、プロンプト(指示)を自由に編集することが可能です。リードのスコアリング基準やSalesforceへ登録する際の担当者割り振りのルールなどを、ユーザーの運用に合わせて設定できます。
- プロンプト内に、トリガーで取得したGoogleフォームの回答内容などを変数として埋め込めるため、回答内容に基づいた動的な指示をAIに与えることが可能です。
■注意事項
- Googleフォーム、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
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