Googleフォームで労務相談が送信されたら、AIワーカーで規定や法的根拠に基づき判定しGmailで回答する
Googleフォームで労務相談が送信されたら、AIワーカーで規定や法的根拠に基づき判定しGmailで回答する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Googleフォーム
と
AIワーカー
と
Gmail
と
Google スプレッドシート
と
Google 検索
を自動連携できます。
■概要
従業員からの労務相談について、一件ずつ内容を確認し、社内規定や法的根拠を調べて回答することに手間を感じていませんか。このワークフローは、Googleフォームで受け付けた労務相談に対し、AIワーカーが社内規定などを参照して回答案を自動生成し、Gmailで返信する作業を自動化します。定型的な一次対応を自動化することで、担当者はより複雑な相談への対応に集中できるようになります。
■このテンプレートをおすすめする方
- AIワーカーを活用して労務相談の一次対応を自動化したい人事・労務担当者の方
- 従業員からの問い合わせ対応の時間を削減し、業務効率を改善したいと考えている方
- 担当者による回答のばらつきをなくし、対応品質を標準化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Googleフォームへの相談投稿を起点に回答作成から返信までを自動化し、担当者の対応時間を短縮します。
- AIが参照情報に基づいて回答案を作成するため、担当者ごとの知識の差による回答のばらつきを防ぎ、業務の標準化に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Gmail、Google スプレッドシート、Google 検索、Googleドキュメント、GoogleフォームをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAIワーカーを選択し、受け取った相談内容をもとに社内規定などを参照して回答文を生成するためのマニュアル（指示）を作成します。
- 最後に、オペレーションでGmailの「メールを送信する」アクションを設定し、AIワーカーが生成した回答文を相談者に送付します。
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーの設定では、利用するAIモデルを選択し、自社の運用に合わせた回答を生成するための指示（プロンプト）を任意で設定してください。
- 参照データとして使用するGoogle スプレッドシートのIDと、対象のシート名を任意で設定してください。
- トリガーとなるGoogleフォームで、相談を受け付けるフォームのIDを任意で設定してください。
- AIが回答生成の際に参照する社内規定などが記載されたGoogleドキュメントのIDを任意で設定してください。
■注意事項
- Googleフォーム、Gmail、Googleドキュメント、Google 検索、Google スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は「Googleフォームトリガーで、回答内容を取得する方法」を参照ください。
- AIワーカー内で使用するツール（アプリ）についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
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Google 検索
YoomではGoogle 検索（Custom Search JSON API）のAPIとノーコードで連携し、検索結果をAPI経由で取得できます。
例えば、Googleスプレッドシートに追加されたキーワードを元に自動的にGoogle上での検索結果を取得するといったことが可能です。検索結果の競合調査や自社のSEO対策などにもご利用いただけます。
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