ecforceで注文が確定したらLINEで通知する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
LINE公式アカウント
と
AIワーカー
と
ecforce
と
Google スプレッドシート
を自動連携できます。
■概要
ecforceで注文が確定した際、購入者へのフォローアップを手動で行うのは時間と手間がかかる課題ではないでしょうか。特に、初回購入者や高額購入者など、顧客属性に合わせたきめ細やかな対応は重要ですが、注文数が増えるほど個別対応は困難になります。このワークフローを活用すれば、ecforceの注文データを基に、AIが顧客に最適なメッセージを自動生成し、LINE公式アカウントを通じて通知を送信できます。顧客体験の向上と業務の効率化を同時に実現し、リピート率の向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- ecforceを利用しており、注文確定後の顧客対応を効率化しつつ、パーソナライズされた体験を提供したいEC運営担当者の方
- 初回購入者や高額購入者に対して、属性に合わせた最適なメッセージをLINE公式アカウントで自動送信したいマーケティング担当者の方
- 注文データの確認からメッセージの作成、送信までの一連の作業を自動化し、人的リソースを有効活用したい経営者の方
■このテンプレートを使うメリット
- ecforceの注文データを基に、AIが顧客に合わせた最適なメッセージを自動生成するため、手作業で内容を考える手間を省き、迅速な通知が可能になります。
- 注文確定後にLINE公式アカウントですぐにフォローアップを行うことで、顧客とのエンゲージメントを高め、満足度の向上や再購入の促進に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、ecforce、Google スプレッドシート、LINE公式アカウントをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでecforceを選択し、「注文が確定したら」アクションを設定します。
- 次に、AIワーカーでecforceの購入データから初回購入者や高額購入者ごとに最適なメッセージを生成するためのスキルを作成し、使用ツールとしてecforceの購入データ取得アクションを設定します。
- 次に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを取得する」アクションを設定し、必要な顧客情報を参照します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、AIが生成したメッセージを送信します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーの指示内容を調整することで、キャンペーン案内やクーポン情報の追加など、さらに目的に応じたメッセージ生成が可能です。
- Google スプレッドシートの参照条件をカスタマイズし、特定の地域や特定の購入商品に基づいた条件分岐を設定することもできます。
■注意事項
- ecforce、Google スプレッドシート、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。
- ecforceはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプラン・ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
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ecforce
YoomではecforceのAPIとノーコードで連携し、ecforceに関する様々な業務を自動化できます。例えば、ecforceで受注が発生したら、受注情報をSlackやスプレッドシートなどの他システムに連携したり、ecforce内の在庫情報を自動で更新するといったことが可能です。
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Google スプレッドシート
YoomではGoogleスプレッドシートのAPIをノーコードで活用することができます。スプレッドシートとYoomを連携することで、スプレッドシートへの情報入力を自動化したり、スプレッドシートの雛形を元に書類を自動的に作成することが可能です。また、Yoomのデータベースにスプレッドシートの情報を同期し、様々な用途で活用することも可能です。
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Yoomフォーム受付データをAIで指定文字コードに変換しGoogle スプレッドシートへ追加するフローです。転記や文字化け対応の手間を減らし、入力ミスを抑えて作業を効率化します。
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Google Driveに追加されたファイルをAIで読み取り要約し、Google スプレッドシートへ自動記録するフローです。文書確認や転記の手間を減らし、入力ミスを抑えて情報共有を早められます。
Google Driveに文書が格納されたら、AIで要約してGoogle スプレッドシートの管理シートに追加する
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Google スプレッドシートに行が追加されるとMicrosoft Teamsのチームを自動生成するフローです。手作業の転記や二重入力をなくし、作成漏れや入力ミスを抑えながら立ち上げを早められます。
Google スプレッドシートに行が追加されたらMicrosoft Teamsでチームを作成する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
アクションがありません
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション