Intercomでユーザーが返信したらGoogle Chatに通知する

■概要

Intercomでユーザーが返信したらGoogle Chatに通知するフローです。

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■このテンプレートをおすすめする方

1.頻繁に顧客とのコミュニケーションを行う必要がある方

• カスタマーサポート担当者
• 営業担当者
• サポートチームマネージャー

2.手動での会話確認や情報共有を減らし、自動化したいと考えている方

• 業務の自動化や効率化を目指している中小企業の経営者
• 顧客情報の迅速な共有を必要とするチームリーダー

3.IntercomとGoogle Chatを日常的に活用している方

• Intercomを使用して顧客とのコミュニケーションを管理しているユーザー
• Google Chatを利用してチーム内のコミュニケーションや情報共有を行っている担当者

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■このテンプレートを使うメリット

・顧客返信情報の自動通知により、手動での確認作業が不要になり業務効率が向上します。

・顧客返信が迅速に共有されることで、対応のスピードと質が向上し顧客満足度が向上します。

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■注意事項

‍・Intercom、Google ChatそれぞれとYoomを連携してください。

・Google Chatとの連携はGoogle Workspaceの場合のみ可能です。詳細はこちらをご参照ください。https://intercom.help/yoom/ja/articles/6647336