チャネルトークでメッセージを受信したら、Slackに通知する

■概要

「チャネルトークでメッセージを受信したら、Slackに通知する」ワークフローは、受信した顧客メッセージの見逃し防止に役立ちます。
自動でSlackへ通知されるため、チームで素早く対応状況を把握できます。

‍

■このテンプレートをおすすめする方

• チャネルトークを使って顧客対応やメッセージ管理を行っている方
• チャネルトークに届いた新規メッセージを、手間をかけずに確認したい方
• メッセージの見落としを防ぎ、スピーディに対応したいと考えている方
• 社内のコミュニケーションツールとしてSlackを活用している企業やチーム
• Slackで業務の情報共有を進め、社内への連携を効率化したい方

‍

■このテンプレートを使うメリット

チャネルトークとSlackを連携することで、チャネルトークに届いたメッセージをスムーズにSlackで確認できる点が大きなメリットです。
Slack上で通知を受け取ることで、社内の担当者がスピーディに状況を把握しやすくなります。
その結果、チャネルトークに寄せられた問い合わせや要望に対して、素早いアクションが可能になります。
また、Slackは多くの人が日常的に利用しているコミュニケーションツールのため、通知が一元化されて見逃しを防ぎやすくなります。