■概要
チャネルトークでチャットが開始されたらTrelloに追加するフローです。
■このテンプレートをおすすめする方
1.顧客とのやり取りでチャネルトークを使用している方
・顧客対応を担当しているカスタマーサポートの方
・チャネルトークで顧客とのコミュニケーションを取ることが多い方
2.業務でTrelloを利用している方
・Trelloでタスク管理をしている方
・Trelloへのタスク追加を効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークを利用することで、顧客からの質問や問い合わせをリアルタイムで行うことができ、顧客対応をスピーディーに行うことができます。
しかし、チャネルトークのチャット内容をタスクとして管理している場合、手動によるタスクの追加作業が発生するため、煩わしいと感じているかもしれません。
このテンプレートは、チャネルトークでチャットが開始されたらTrelloにタスクとして追加することができ、タスク管理を効率化します。
チャット内容を手動でTrelloに入力する手間を省くことができるため、追加漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防止することが可能です。
また、顧客対応でタスク追加に手が回らない場合でも、顧客対応に集中することができます。
■注意事項
・ チャネルトーク、TrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
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