■概要
チャネルトークでチャットが開始されたらChatworkに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. チャネルトークで顧客対応を行っている企業
・チャット対応を迅速に行いたいが、通知が遅れてしまうことが多い方
・顧客からの問い合わせに即座に対応し、顧客満足度を向上させたいと考える方
2. コミュニケーションツールとしてChatworkを利用している方
・Chatworkを日常的に使っていて、チャットの開始を即座に把握したい方
・カスタマーサポート担当として、全てのチャットを見逃さずに対応したい方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークとChatworkを連携することで、チャットの開始通知を迅速に受け取れるというメリットがあります。
これにより、リアルタイムでの対応が可能となります
お客様からの問い合わせに素早く対応することで、顧客満足度の向上につながります。
また、チャネルトークからの通知情報をChatworkで共有することで、チーム内での情報共有がスムーズに行えるようになります。その結果、チーム全体の連携強化が図れるでしょう。
迅速な対応と効率的な情報共有が可能となり、全体的な業務効率化に寄与します。
■注意事項
・チャネルトークとChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
