■概要
チャネルトークでチャットが開始されたらLINE WORKSに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.チャネルトークを利用して顧客対応を行っている企業
・チャネルトークでの顧客対応をより効率的に行いたいと考えている方
・チャットが開始された時に即座に対応できるように通知が欲しい方
2.LINE WORKSを社内コミュニケーションツールとして活用している企業
・LINE WORKSを利用して社内の情報共有や連絡を行っている方
・顧客からのチャット開始をすぐに把握し、迅速に対応したい方
■このテンプレートを使うメリット
チャネルトークでチャットが開始された際にLINE WORKSに通知を送るフローを活用すると、迅速な顧客対応が可能となります。
これにより、お客様からの問い合わせに対して即時対応することができ、顧客満足度の向上につながります。
また、LINE WORKSへの通知により、関係者に対して迅速に情報を共有でき、コミュニケーションの円滑化が図れます。
例えば難しそうな質問があった際に、上司の方がフォローに入ることで回答の質を上げることができるでしょう。
■注意事項
・チャネルトークLINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・LINE WORKSのマイアプリ登録方法の詳細はこちらをご覧ください。
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