■概要
Freshdeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してChatworkに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Freshdeskを利用してお問い合わせ対応をしている企業
・Freshdeskでの顧客対応をもっと効率化したい方
2.DifyでAIアプリを構築している企業
・他のアプリとDifyを連携させて業務効率化を図りたい方
3. 社内のチャットツールとしてChatworkを利用している企業
・Chatworkを利用して情報共有を円滑に進めたい方
■このテンプレートを使うメリット
FreshdeskとDify、そしてChatworkを連携させることで、チケットの対応効率が向上します。
まず、Freshdeskでチケットが作成されると、Difyが自動的に回答内容を生成するため、担当者の負担が軽減されます。
次に、生成された回答がChatworkに通知されることで、迅速な共有が可能となります。
これにより、対応のスピードが向上し、顧客満足度の向上が期待できます。
また、チケットの内容が自動でチャットに通知されるため、チームメンバー同士の連携が強化され、コミュニケーションが円滑になるでしょう。
■注意事項
・Freshdesk、Dify、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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