■概要
Freshdeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. 顧客対応ツールとしてFreshdeskを利用している企業
・お問い合わせの対応速度に課題を感じている方
2.DifyでAIアプリを構築している企業
・他のアプリとDifyを連携させて業務効率化を図りたい方
3. Discordを社内のコミュニケーションツールとして活用している企業
・重要な情報を見逃さずに把握したい方
■このテンプレートを使うメリット
Freshdeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知することで、以下のようなメリットがあります。
まず、回答内容の作成が自動化されることで、迅速な対応が実現します。
Difyによる自動生成は、手動での作成に比べてスピーディかつ一貫性のある品質を保つことにつながります。
その結果、顧客満足度が向上し、業務効率も改善されるでしょう。
さらに、Discordへの通知によりスピーディに情報を共有できるようになります。
これにより、メンバー間のコミュニケーションが円滑になり、協力して迅速に問題解決ができるようになります。
■注意事項
・Freshdesk、Dify、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
