Googleフォームで送信された名刺画像をOCRで読み取り、Salesforceの取引先責任者として登録する

■概要

イベントや商談で受け取った大量の名刺情報を、都度Salesforceへ手入力する作業に手間を感じていませんか。手作業による入力では、転記ミスや登録漏れが発生しやすく、データの正確性を保つことも課題となります。このワークフローを活用すれば、Googleフォームに名刺画像をアップロードするだけで、OCR機能が情報を読み取り、Salesforceへ取引先責任者として自動で登録します。面倒なデータ入力作業から解放され、顧客情報の管理を円滑にします。

■このテンプレートをおすすめする方

• Salesforceへの名刺データの手入力作業に、手間や時間を取られている営業担当の方
• 獲得した名刺情報を素早くデータ化し、営業活動に活かしたいと考えているチームの方
• 手作業によるデータ入力ミスをなくし、顧客情報管理を効率化したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

• 名刺情報の確認からSalesforceへの登録までが自動化され、これまで手作業に費やしていた時間を短縮し、コア業務に集中できます。
• 手入力で起こりがちな転記ミスや登録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、Salesforceに登録される顧客情報の正確性を向上させます。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Googleフォーム、Google Drive、SalesforceをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでGoogleフォームを選択し、「フォームに回答が送信されたら」というアクションを設定します。
3. オペレーションで、Google Driveの「ファイルをダウンロードする」アクションを設定し、フォームから送信された名刺画像をダウンロードします。
4. 次に、OCR機能の「任意の画像やPDFを読み取る」アクションで、ダウンロードした画像から会社名や氏名、連絡先などの情報を抽出します。
5. 続いて、Salesforceの「取引先責任者として登録」アクションを設定し、OCRで読み取った情報を基に新しい取引先責任者を作成します。
6. 最後に、Salesforceの各種アクションを用いて、登録した取引先責任者レコードに元の名刺画像をアップロードし、関連付けを行います。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Googleフォームでは、名刺画像のアップロード項目に加えて、リード獲得経路や担当者といった情報を補足するための質問項目を任意で設定できます。
• OCR機能では、名刺から会社名、氏名、メールアドレスなど、Salesforceに登録したい情報だけを正確に抽出するよう、読み取り項目を任意で設定してください。
• Salesforceへの登録アクションでは、OCRで読み取ったどの情報をSalesforceのどのフィールドに登録するかを自由にマッピングでき、独自の運用に合わせて設定が可能です。

■注意事項

• Googleフォーム、Google Drive、SalesforceのそれぞれとYoomを連携してください。
• SalesforceおよびAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけます。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記をご参照ください。
  ‍https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
• ‍OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。