■概要
Intercomで新しい会話が作成されたら、回答内容をDifyで作成してMicrosoft Teamsに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Intercomを利用して顧客対応を行っている方
・企業のカスタマーサポート部門
2. 業務でDifyを利用している方
・回答内容の生成とMicrosoft Teamsを効率化したい方
■このテンプレートを使うメリット
Intercomにおける問い合わせ対応を手動で行っている場合、対応の遅れが発生するリスクがあります。
また、顧客から送信された内容に対し個別で回答を作成するのは時間がかかり、毎回の作業が手間だと感じているかもしれません。
このフローでは、Intercomで会話が作成されるとDifyで回答を自動で作成しMicrosoft Teamsに通知することができ、回答の作成を効率化します。
Difyで作成された回答を元に対応を進めることができるため、業務効率を向上させることが可能です。
■注意事項
・Intercom、Dify、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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