■概要
Re:lationでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してLINE WORKSに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Re:lationを活用して顧客対応を行う方
・顧客からの問い合わせが多く対応に時間がかかっている方
・カスタマーサポート業務を担当している方
2.Difyで問い合わせ対応の効率化を行う方
・生成した回答内容をチャットツールに連携して共有をスムーズにしたい方
・Difyを日常的に利用している方
■このテンプレートを使うメリット
顧客からの問い合わせが多様化する場合、個別の回答内容の作成は担当者への負担が増大する恐れがあります。
また、対応件数が多くなると他の業務に支障をきたす恐れがあり、効率化したいと感じているかもしれません。
このフローでは、Re:lationで作成されたチケットの本文を元にDifyで回答内容を自動生成しLINE WORKSに通知することができます。
個別の回答内容の作成を自動化することで、担当者の負担を軽減しチーム全体の対応スピードを向上させることが可能です。
日々の問い合わせ対応もスムーズになるため、業務の安定性が高まります。
■注意事項
・Re:lation、Dify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・LINE WORKSのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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