■概要
Freshdeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してLINE WORKSに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. お問い合わせツールとしてFreshdeskを利用している企業
・お問い合わせの対応速度を向上させたいと考えている方
2. チャットツールとしてLINE WORKSを利用している企業
・LINE WORKSを利用して重要な情報を確実に受け取りたい方
3.DifyでAIチャットボットを利用している企業
・Difyでお問い合わせ対応用のチャットアプリを構築している方
■このテンプレートを使うメリット
このテンプレートを利用すると、Freshdeskでチケットが作成された際、その内容をDifyで自動生成し、LINE WORKSに通知することができます。
これにより、いくつかのメリットが得られます。
まず、Difyを使用することで、迅速かつ正確な回答内容の作成が可能となり、顧客対応のスピードが向上します。
また、LINE WORKSを介してチームメンバーに迅速に通知されるため、チーム内の情報共有がスムーズに行われ、スピーディな対応が可能になります。
さらに、手動での作業が減少し、業務効率が向上することで、担当者の負担が軽減されるでしょう。
■注意事項
・Freshdesk、Dify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・LINE WORKSのマイアプリ登録方法の詳細はこちらをご覧ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
