■概要
営業活動において、リードの状況に応じた適切なアプローチは不可欠ですが、最新の企業リサーチに基づいたトークスクリプトの作成には多くの時間を要します。特に商談化の可能性が高いリードが発生した際、手作業での情報収集やCRMへの入力作業が重なると、アプローチのタイミングを逃してしまうこともあるでしょう。このワークフローを活用すれば、Salesforceのリードステータス更新をきっかけに、AIワーカーが企業リサーチから最適なスクリプト生成、Salesforceへの自動登録までを一括で処理します。最新情報を踏まえた精度の高い営業準備を自動で行うことで、攻めの営業活動に専念できる環境を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Salesforceでのリード管理において、最新の企業情報に基づいたトークスクリプト作成を自動で行いたい営業担当者の方
- インサイドセールスからフィールドセールスへの引き継ぎを効率化し、情報の転記漏れや入力ミスを防ぎたいチームリーダーの方
- リードの状況変化に即座に対応し、商談化率を向上させるための営業体制を構築したい経営者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Salesforceのステータス更新に伴いスクリプトが自動生成されるため、最新の企業情報に基づいた営業準備を効率的に進めることができます。
- 生成された内容が自動でSalesforceへ反映されることで、手入力による手間やヒューマンエラーのリスクを抑え、CRM内の情報を常に最新に保てます。
■フローボットの流れ
- はじめに、SalesforceとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「リードオブジェクトにレコードが登録または更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、AIワーカーで企業のリサーチから自社ナレッジに基づいた最適なトークスクリプトの作成と自動登録までを一括して行うためのマニュアル(指示)を作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Salesforceのトリガー設定では、特定のステータス(例:「Hot」など)に更新された際のみフローが起動するように条件を設定してください。
- AIワーカーの指示内容を調整することで、自社独自の商材強みや、ターゲットとする業種に特化したリサーチ項目、スクリプトのトーンを指定することが可能です。
- Slackの通知先チャンネルを、営業チームや担当者ごとに最適化して設定してください。
■注意事項
- Salesforce、Google 検索、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはマニュアルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】マニュアルの作成方法」をご参照ください。