■概要
チャネルトークでチャットが開始されたら、回答内容をDifyで作成してLINE WORKSに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. お問い合わせツールとしてチャネルトークを利用している企業
・お問い合わせの対応速度を向上させたいと考えている方
2. チャットツールとしてLINE WORKSを利用している企業
・LINE WORKSを利用して重要な情報を確実に受け取りたい方
3.DifyでAIチャットボットを利用している企業
・Difyでお問い合わせ対応用のチャットアプリを構築している方
■このテンプレートを使うメリット
このテンプレートを活用することで、チャネルトークでお問い合わせを受けた際に、Difyが自動で回答案を生成し、それをLINE WORKSに通知できます。
これにより、迅速な対応が可能となり、顧客満足度の向上や売上増加が期待できます。
また、AIが回答案を作成することで、担当者の業務負担を軽減する効果もあります。
万が一、生成された内容に不備がある場合も、手直しして送信できるため、回答の質を損なう心配はありません。
■注意事項
・チャネルトーク、Dify、LINE WORKSのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・LINE WORKSのマイアプリ登録方法の詳細はこちらをご覧ください。
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