■概要
チャネルトークでチャットが開始されたら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. チャネルトークを活用して顧客対応を行っている企業
・チャネルトークでのお問い合わせ対応に時間がかかってしまう方
2. Difyを利用して文章や応答内容を生成している方
・Difyによる自動生成を活用し、迅速かつ高品質な顧客対応を目指したい方
3. Discordを社内のコミュニケーションツールとして活用している企業
・重要な情報を見逃さずに把握したい方
■このテンプレートを使うメリット
このフローを導入することで、チャネルトークでのお問い合わせを起点に、Difyによる回答案の生成からDiscordへの通知までを自動化できます。
これにより、以下のようなメリットを得られます。
まず、お問い合わせ内容と回答案がセットで通知されるため、対応スピードが大幅に向上します。迅速な対応は顧客体験の向上につながり、結果的に売上増加にも寄与します。
さらに、重要な情報を見逃すリスクが軽減され、対応漏れの防止が可能です。
加えて、チーム内での情報共有がスムーズになり、メンバー間の連携が強化されることで、より円滑なコミュニケーションが実現します。
■注意事項
・チャネルトーク、Dify、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
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