Salesforceで商談成立したら、AIワーカーで新規顧客のオンボーディングフォローを自動化する
Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
AIワーカー
と
Gmail
と
Googleカレンダー
と
Salesforce
と
Slack
を自動連携できます。
■概要
商談が成立した後の導入支援やキックオフに向けた日程調整は、顧客との関係性を深める重要なステップです。しかし、Salesforceで商談フェーズを更新した後に、カレンダーの空き状況を手動で確認し、顧客の背景を考慮したメールを作成する作業は時間と手間がかかります。対応が遅れる原因にもなりかねません。
このフローを活用すれば、Salesforceの商談成立をトリガーに、AIが最適な日程調整メールをGmailへ下書きし、Slackで通知する仕組みを構築できます。これにより、営業担当者は内容を確認して送信するだけになり、スピード感のある顧客対応に繋げられます。
このフローを活用すれば、Salesforceの商談成立をトリガーに、AIが最適な日程調整メールをGmailへ下書きし、Slackで通知する仕組みを構築できます。これにより、営業担当者は内容を確認して送信するだけになり、スピード感のある顧客対応に繋げられます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Salesforceで成約した後の日程調整作業に手間を感じており、事務作業の効率化を図りたい営業担当者の方
- Googleカレンダーの空き状況と顧客情報を照らし合わせる作業を自動化し、丁寧な案内を送りたいチームリーダーの方
- AIを活用して、顧客の導入背景に寄り添ったメール文面を素早く作成したいと考えているカスタマーサクセス担当者の方
■このテンプレートを使うメリット
- Salesforceの情報とGoogleカレンダーの空き状況をAIが自動で照合するため、手作業で予定を確認し、候補日を書き出す労力を削減できます。
- 成約後すぐに日程調整メールがGmailに下書きされるため、顧客を待たせることなく迅速に次のアクションへ移行でき、信頼関係の向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、Salesforce、Googleカレンダー、Gmail、SlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーとしてSalesforceを選択し、「商談オブジェクトにレコードが登録または更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、AIワーカーで「Salesforceの顧客情報とGoogleカレンダーの空き状況を照合し、日程調整メールを下書きしてSlack通知を送る」ためのスキルを作成します。その際、Salesforceのレコード取得アクションやGoogleカレンダーの空き時間確認アクション、Gmailの下書き作成アクション、Slackのメッセージを送るアクションを使用ツールとして設定します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
■このワークフローのカスタムポイント
- AIワーカーの指示(スキル)を編集することで、宛名の書き方や挨拶文、提示するスケジュールの期間など、自社の運用ルールに合わせた柔軟なカスタマイズが可能です。
- Slackでの通知内容は、担当者がすぐにGmailを確認できるよう、対象の商談名やメールの概要をメッセージに含めるなどの設定が可能です。
■注意事項
- Salesforce、Googleカレンダー、Gmail、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。AIワーカー内で使用するツール(アプリ)についてもマイアプリ連携が必要です。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Salesforceはミニプラン以上でご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・パーソナルプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプラン・チームプラン・サクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。 詳しくは、料金プランのページをご参照ください。
- AIワーカーの基本設定は「【AIワーカー】基本的な設定方法」をご参照ください。
- AIワーカーの同時実行数・作成可能なAIワーカー数・利用可能なAIモデルはご契約中のプランによって異なります。
- AIワーカー内でご利用いただけるアプリやオペレーション等はフローボットの利用制限と同様です。
- AIワーカーは、テスト実行でも本番実行と同様にタスクを消費しますのでご注意ください。詳細は「【AIワーカー】タスク実行数の計算方法」ご参照ください。
- AIワーカーはスキルを詳細に設定することで適切な処理を実行しやすくなります。詳細は「【AIワーカー】スキル(旧マニュアル)の作成方法」をご参照ください。
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Gmail
YoomではGmailのAPIとノーコードで連携し、Gmailからのメール送信を自動化することが可能です。請求書や契約書などを自動的に作成しGmail経由で送付したり、問い合わせなどに対して自動的に返信を行うことができます。
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Googleカレンダー
YoomではGoogleカレンダーのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、HubspotやSalesforceなどのSFAで商談が登録されたことをトリガーに自動的にGoogleカレンダーに予定を登録することができます。
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Salesforce
YoomではSalesforceのAPIをノーコードで活用することができます。例えば、Salesforceの情報をAPI経由で取得し、他のSaaSへ連携したり、書類を作成するといったことが可能です。また、YoomのデータベースにSalesforceのリード情報や商談情報を同期し、様々な用途で活用することも可能です。
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Salesforceの新規リードをDeepLで翻訳しSlackに通知する
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Slack
YoomではSlackのAPIをノーコードで活用することができます。YoomとSlackを連携することで、様々なSaaSとSlackを自由に連携し、あらゆる通知をSlackで受け取ることが可能です。また、Slackにメッセージが送信されたことをトリガーにボットを起動することも可能です。
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Slackの特定キーワードを含む投稿を検知して自動でGmailへ転送するフローです。手作業の確認・転送を省き、通知の見逃しや共有漏れを防げます。
Slackで特定キーワードを含むメッセージをGmailに転送する
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
アクションがありません
フローボットオペレーション
アクションがありません
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション
フローボットトリガー
フローボットオペレーション