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【簡単設定】TwistのデータをLINE公式アカウントに自動的に連携する方法
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
「Twistでの重要な連絡を、LINE公式アカウントで顧客や関係者に一斉に伝えたい！」
「Twistに投稿された内容を、手作業でLINE公式アカウントにコピー＆ペーストしているけど、時間がかかるし、転記ミスも心配…」
このように、TwistとLINE公式アカウント間での情報連携に、手間や課題を感じていませんか？
日々のコミュニケーションで頻繁に利用するツールだからこそ、少しの非効率が積み重なり、大きな時間的ロスやミスの原因になりがちです。
もし、Twistに新しいメッセージが投稿された瞬間に、その内容が自動でLINE公式アカウントからブロードキャスト配信される仕組みがあれば、これらの悩みから解放され、迅速かつ正確な情報共有を実現しながら、より創造的な業務に集中できる貴重な時間を生み出すことができます！
今回ご紹介する自動化の設定は、専門的な知識がなくてもノーコードで簡単に設定でき、日々の反復作業をなくして業務を格段に効率化できます！
ぜひこの機会に導入して、コミュニケーション業務をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはTwistとLINE公式アカウントを連携するためのテンプレートが用意されているので、今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
TwistとLINE公式アカウントを連携してできること
TwistとLINE公式アカウントのAPIを連携させれば、これまで手動で行っていた多くの定型業務を自動化できます。
例えば、Twistの特定のスレッドに投稿されたメッセージを、自動的にLINE公式アカウントのブロードキャストメッセージとして配信するといったことが可能になります。
これにより、情報伝達のスピードが飛躍的に向上し、手作業による転記ミスや送信漏れといったヒューマンエラーも防げます。
ここでは、具体的な自動化の例をご紹介します。気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
TwistでNewMessageが投稿されたら、LINEでブロードキャストメッセージを送る
Twistの特定のスレッドに投稿された重要なアナウンスや更新情報を、手動でLINE公式アカウントに転記して配信する作業は、時間がかかるだけでなく、緊急性が高い情報ほど迅速な対応が求められます。
このテンプレートを使えば、Twistへの投稿をトリガーとして、その内容を自動でLINE公式アカウントからブロードキャストメッセージとして一斉送信できるため、素早い情報共有が可能になり、連絡の抜け漏れや遅延を防ぎます。
この連携は、Twistのデータを直接LINE公式アカウントに連携するシンプルな構成です。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
TwistとLINE公式アカウントの連携フローを作ってみよう
それでは、さっそく実際にTwistとLINE公式アカウントを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでTwistとLINE公式アカウントの連携を進めていきますので、もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Twist／LINE公式アカウント
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は「TwistでNew Messageが投稿されたら、LINEでブロードキャストメッセージを送る」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
- TwistとLINE公式アカウントをマイアプリ連携
- 該当のテンプレートをコピー
- Twistのトリガー設定およびLINE公式アカウントのアクション設定
- トリガーをONにし、フローが起動するかを確認
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
ステップ1：TwistとLINEをマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧になりマイアプリ連携を行ってください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
Twistの連携をしましょう。
検索ボックスに「Twist」と入力してアイコンをクリックします。
ログインを進めます。
アクセスの許可をします。
以下の表示が出たら「Twist」のマイアプリ連携の完了です。
LINE公式アカウントのマイアプリ連携
「新規接続」を選択すると「アプリ一覧」が表示されるので、LINE公式アカウントを検索して選択しましょう。
「アカウント名」と「アクセストークン」を入力して「追加」をクリックします。
以下を参考にしてくださいね。
「マイアプリ」にLINE公式アカウントが表示されていれば連携完了です！
ステップ２：テンプレートをコピーする
これからいよいよフローを作っていきます！
簡単に設定できるようテンプレートを利用しているので、Yoomにログインし、以下バナーの「試してみる」をクリックしてください。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションでTwistをご利用の方で、その内容をLINE公式アカウントの友だちにも共有したい、と感じることはありませんか？
重要な連絡や決定事項を都度手作業でLINEに転記して送信するのは手間がかかり、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、Twistでのメッセージ投稿をきっかけに、LINE公式アカウントでブロードキャストメッセージを自動で送信できるため、チーム内の情報共有と顧客への情報発信をスムーズに連携させることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでの議論や決定事項を、LINE公式アカウントの友だちに迅速に共有したい方
- TwistとLINE公式アカウント間の手作業による情報転記の手間を削減したいと考えている方
- 顧客やファンへの情報発信を自動化し、コミュニケーションを活性化させたいチームの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿をトリガーにLINE公式アカウントへ自動でメッセージが送信されるため、これまで手作業で行っていた情報発信の時間を短縮できます。
- 手作業でのコピー＆ペーストによる転記ミスや、送信漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報をタイムリーに届けることが可能になります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントを選択し、「ブロードキャストメッセージを送る」アクションを設定します。ここで、トリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定し、送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、どの会話（スレッド）にメッセージが投稿された際にフローを起動させるか、対象を任意で指定してください。
- LINE公式アカウントで送信するメッセージ内容は、Twistから取得したメッセージ本文をそのまま利用するだけでなく、固定のテキストと組み合わせるなど、任意の内容に設定が可能です。
■注意事項
- Twist、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
ワークスペースに自動的にテンプレートがコピーされるので、次に表示された画面で「OK」をクリックしてください。
ステップ3：Twistのトリガーを設定する
Twistで新規メッセージを検知するトリガーを配置します。
トリガー名「New Message Posted in Conversation」を選択します。
アクションとして「New Message Posted in Conversation」を確認します。
Twist連携アカウントを選択し「次へ」をクリックします。
ここでTwist側でテスト用メッセージを投稿します。
URL末尾の番号が下記のWebhookIDとして登録する番号になります。
Conversation IDを上のURLの番号からコピーして入力します。
「WebhookURLを登録」を実行し、成功したことを確認して「次へ」を押します。
トリガーのテスト結果を確認します。
contentに投稿本文（タイトルとフォルダ名）が取得できています。
ステップ4:LINE公式アカウントでフォロワーにメッセージを送る
Twistに新しい投稿があったことをYoomで検知したら、その情報をもとに、LINE公式アカウントでフォロワー全員に送信するブロードキャストメッセージを設定していきましょう。
タイトルを任意で設定し、LINE公式アカウントと連携するアカウントやアクション内容を確認したら「次へ」を押してください。
メッセージ内容を設定しましょう。任意の内容を手入力による固定値で設定する他、取得した値を組み合わせた文面を作成することも可能です。
取得した値を活用することで、固定値ではなく、トリガーが実行されるたびに最新の情報が反映できます。
メッセージ内容を設定できたら「テスト」ボタンを押して、実際にLINE公式アカウントからブロードキャストメッセージを送信できるか確認してみましょう。
※ここで「テスト」ボタンをクリックすると、本当に友だち登録しているアカウント全員にメッセージが送信されます。
メッセージを送信しても問題ないか、内容やタイミングなどに注意してください。
「テスト成功」の表記が出れば、メッセージの送信は成功です。
実際に該当のLINE公式アカウントをチェックしてみましょう。設定した通りの内容で、友だち登録しているアカウントにメッセージが届いていますね！
ここまで確認できたら、Yoomの設定画面に戻って「保存する」をクリックしてください。
ステップ5:トリガーをONにする
お疲れさまでした！すべての必要な設定を完了すると、以下のポップアップが表示されます。「トリガーをON」をクリックして、フローボットを動かしはじめましょう。
LINE公式アカウントのデータをTwistに連携したい場合
今回はTwistからLINE公式アカウントへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にLINE公式アカウントからTwistへのデータ連携を実施したい場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
顧客からの問い合わせ管理などを効率化できます。
LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受け取ったら、TwistでMessageを作成する
LINE公式アカウントにユーザーから寄せられる問い合わせや重要なフィードバックを、チーム内で共有するために手動でTwistに転記する作業は、対応の遅れや情報共有の漏れにつながる可能性があります。
この連携を活用すれば、LINE公式アカウントでユーザーからメッセージを受信した際に、その内容を自動でTwistの指定のスレッドに投稿するため、問い合わせ内容を即座にチーム全体で把握し、迅速な対応とスムーズな情報共有を実現します。
■概要
LINE公式アカウントに届くユーザーからのメッセージを、都度チームのコミュニケーションツールに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手作業での共有は対応漏れや遅延の原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、Twistへ自動でメッセージが作成されるため、TwistとLINEを連携させ、顧客対応を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応をTwistで共有し、チームで管理している方
- TwistとLINE公式アカウント間の情報連携を手作業で行い、非効率を感じている方
- 顧客からの問い合わせに対する初動対応のスピードを改善したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、自動でTwistに通知されるため、手作業での転記や共有にかかっていた時間を短縮できます。
- 通知が自動化されることで、メッセージの見落としや対応漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomに連携してください。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、LINE公式アカウントで受信したメッセージ内容が投稿されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistでメッセージを作成するアクションでは、投稿先のチャンネルやスレッド、メッセージのタイトルなどを任意で設定してください。
- メッセージの本文には、LINE公式アカウントで受信したユーザー名やメッセージ内容といった動的な値を含めて、通知内容を自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- LINE公式アカウント、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
LINE公式アカウントに届くユーザーからのメッセージを、都度チームのコミュニケーションツールに共有するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。手作業での共有は対応漏れや遅延の原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信するだけで、Twistへ自動でメッセージが作成されるため、TwistとLINEを連携させ、顧客対応を円滑に進めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応をTwistで共有し、チームで管理している方
- TwistとLINE公式アカウント間の情報連携を手作業で行い、非効率を感じている方
- 顧客からの問い合わせに対する初動対応のスピードを改善したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントでメッセージを受信すると、自動でTwistに通知されるため、手作業での転記や共有にかかっていた時間を短縮できます。
- 通知が自動化されることで、メッセージの見落としや対応漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、対応品質の向上に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとTwistをYoomに連携してください。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、LINE公式アカウントで受信したメッセージ内容が投稿されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistでメッセージを作成するアクションでは、投稿先のチャンネルやスレッド、メッセージのタイトルなどを任意で設定してください。
- メッセージの本文には、LINE公式アカウントで受信したユーザー名やメッセージ内容といった動的な値を含めて、通知内容を自由にカスタマイズすることが可能です。
■注意事項
- LINE公式アカウント、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
TwistとLINE公式アカウントを活用したその他の自動化テンプレート
Yoomでは、TwistとLINE公式アカウントに関しての様々な業務効率化テンプレートを提供しています。
TwistとLINE公式アカウントでの操作をトリガーに、様々な業務工程を自動化することで業務の効率化と人的ミスの削減が可能です。
ご自身の業務に合わせて、これらのテンプレートもぜひ活用してみてくださいね！
Twistを使った便利な自動化例
Twistは、Slack、Front、Square、Airtableなどからの情報を自動でメッセージ化し、情報共有をスムーズにします。
また、Twistにメッセージが投稿されたら、テキストを抽出してAsanaやTodoistにタスクを作成したり、Boxにフォルダを作成したりと、タスク・ドキュメント管理を効率化が実現します。
■概要
海外拠点や取引先からGmailでロシア語の書類を受け取る際、内容の確認やテキスト化、チームへの共有に手間がかかっていませんか。
手作業での転記は時間がかかるだけでなく、入力ミスの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Gmailで受信したロシア語のファイルからOCR機能でテキストを自動で読み取り、その内容をTwistのスレッドとして作成するため、こうした一連の業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailで受信するロシア語の書類を手作業でテキスト化し、共有している方
- テキスト抽出のような機能を活用して、文書処理を効率化したいと考えている方
- Twistを情報共有ツールとして利用しており、手動でのスレッド作成に手間を感じている方
■このテンプレートを使うメリット
- Gmailでのファイル受信からTwistでのスレッド作成までが自動化され、これまで手作業での転記や共有に費やしていた時間を他の業務に充てることができます
- 手作業によるロシア語テキストの転記ミスや、チームへの共有漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、業務の正確性を高めます
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理が実行されるようにします
- 次に、オペレーションでOCR機能の「任意の画像やPDFを読み取る」アクションを設定し、メールに添付されたファイルからテキスト情報を抽出します
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Thread」アクションを設定し、OCR機能で読み取った内容を投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、フローを起動させたいメールに付与するラベルを任意で設定してください
- OCR機能の設定では、読み取り対象となるファイルや抽出項目などを任意で設定してください
- 分岐機能では、例えば特定の差出人や件名の場合のみ処理を実行するなど、任意の分岐条件を設定してください
- Twistへの投稿設定では、投稿先のチャンネルIDやスレッドのタイトル、本文などを任意の内容やOCR機能で取得した値を用いて設定してください
■注意事項
- Gmail、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
- OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
■概要
Squareで新しい注文が入るたびに、チームへの情報共有を手作業で行うことに手間を感じていませんか？注文内容のコピー＆ペーストや通知の作成は、対応の遅れや転記ミスの原因になりがちです。このワークフローを活用すれば、Squareでの注文作成をきっかけに、Twistへ自動でメッセージを送信できます。このSquareとTwistの連携により、スピーディーな情報共有が実現し、手作業による負担を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Squareで受けた注文情報を、Twistを使ってチームに共有しているEC担当者の方
- Squareからの注文通知を手作業で行っており、一連の業務を自動化したいと考えている方
- Twistを活用し、チーム内の情報共有のスピードと正確性を高めたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Squareで注文が作成されると自動でTwistへ通知が飛ぶため、これまで手作業での情報共有に費やしていた時間を短縮できます。
- 注文情報の転記作業がなくなることで、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報伝達を可能にします。
■フローボットの流れ
- はじめに、SquareとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSquare Webhookを選択し、「注文が作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでSquareを選択し、「特定の注文情報を取得する」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTwistを選択し、「Create Message」アクションを設定し、前のオペレーションで取得した注文情報を含んだメッセージを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistでメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルやスレッドを任意に設定してください。
- 送信するメッセージの本文には、Squareから取得した注文IDや顧客名、商品情報、金額といった動的な値を含めることができ、チームが確認しやすい形式にカスタマイズが可能です。
■注意事項
- Square、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションツールとしてTwistを活用しているものの、メッセージで発生したタスクをAsanaへ手作業で登録することに手間を感じていませんか？
このワークフローは、Twistの特定の会話に新しいメッセージが投稿されると、AIがテキストからタスク内容を抽出し、自動でAsanaにタスクを追加します。TwistとAsanaの連携を自動化することで、タスクの登録漏れや転記ミスを防ぎ、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- TwistとAsanaを利用し、タスクの登録を手作業で行っている方
- コミュニケーションから発生するタスクの管理を効率化したいプロジェクトマネージャーの方
- 手作業によるタスクの登録漏れや、対応遅延などの課題を解消したいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへのメッセージ投稿を起点に、Asanaへのタスク登録が自動で完了するため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
- メッセージの転記ミスやタスクの登録漏れといったヒューマンエラーを防止し、タスク管理の正確性を高めることに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、AsanaとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAI機能を選択し、投稿されたメッセージからタスクとして登録したい内容を抽出するよう設定します
- 最後に、オペレーションでAsanaの「タスクを追加」アクションを設定し、抽出したテキスト情報を基にタスクを作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、監視対象としたい任意のConversation IDを設定してください。Conversation IDは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です
- AIによるテキスト抽出のオペレーションでは、メッセージのどの部分をタスクとして抽出するか、任意の項目を設定してください
- Asanaで「タスクを追加」するオペレーションでは、前のステップで取得した値などを使用してタスク内容を設定し、プロジェクトIDおよびセクションIDには任意の値を設定してください
■注意事項
- Twist、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Twistでのコミュニケーションを元に、Boxで関連フォルダを作成する際、手作業による情報転記や作成の手間に課題を感じていませんか？
このワークフローを活用すれば、Twistの特定スレッドへのメッセージ投稿をトリガーとして、内容からプロジェクト名などの情報をAIが自動で抽出し、Boxに指定のフォルダを自動で作成できます。これにより、TwistとBoxの連携がスムーズになり、手作業の手間とミスを削減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでのやり取りを基にBoxでフォルダを手作業で作成している方
- TwistとBoxを連携させ、情報管理の効率化を図りたいと考えている方
- 定型的なフォルダ作成業務を自動化し、コア業務に集中したいプロジェクトマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへのメッセージ投稿をトリガーにBoxのフォルダが自動作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業によるフォルダ名の入力ミスや作成漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報管理を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、BoxとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能を活用し、「テキストからデータを抽出する」アクションでTwistのメッセージ本文からフォルダ名となる情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでBoxの「フォルダを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにしたフォルダを自動で作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Boxでフォルダを作成するアクションでは、作成先の親フォルダを指定する必要がありますので、任意のフォルダIDを設定してください。
■注意事項
- Twist、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
プロジェクト管理ツールとしてTwist、コミュニケーションツールとしてSlackを併用していると、ツールを横断して情報を確認する手間が発生し、重要なメッセージを見落としてしまうことはないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Twistでの新しいメッセージ投稿を検知し、指定したSlackチャンネルへ自動で通知できます。TwistとSlackをスムーズに連携させることで、情報の確認漏れを防ぎ、コミュニケーションを円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでのやり取りを、チームで利用しているSlackにもれなく共有したいと考えている方
- 複数のコミュニケーションツールを確認する手間を省き、情報共有を効率化したいプロジェクトマネージャーの方
- TwistとSlackを連携させ、重要な通知の見落としを防ぎたいと考えている全てのビジネスパーソン
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへのメッセージ投稿を検知して自動でSlackに通知するため、ツール間を手動で確認・転記する手間や時間を削減できます。
- 手作業による通知の遅延や連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、重要な情報の確実な伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、TwistとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「New Message Posted in Conversation」のアクションを設定することで、特定の会話に新しいメッセージが投稿されたらフローが起動するようにします。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Twistで投稿されたメッセージ内容などを指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackの「チャンネルにメッセージを送る」オペレーションでは、通知を投稿したいチャンネルのIDを任意で設定してください。
- 通知するメッセージの内容は、トリガーであるTwistの「New Message Posted in Conversation」アクションで取得した投稿者名やメッセージ本文などの情報と、任意の固定テキストを組み合わせて自由にカスタマイズが可能です。
■注意事項
- Twist、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Frontで受信する顧客からの重要なメッセージを、チームのコミュニケーションツールであるTwistへ手作業で共有していませんか？この作業は迅速な対応に不可欠ですが、多忙な業務の中では通知の漏れや遅延といったリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、FrontとTwistをスムーズに連携させ、新しいメッセージの受信をきっかけにTwistへ自動で通知を作成することが可能です。チームへの情報共有を自動化し、顧客対応の質向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Frontで受信したメッセージをTwistに手動で共有しており、手間を感じている方
- FrontとTwistを連携させて、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
- 複数ツール間の情報伝達を自動化し、チーム全体の生産性を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Frontの新規メッセージを自動でTwistに通知するため、手作業での情報共有にかかる時間を短縮し、迅速な顧客対応を実現します。
- 手動での転記による通知漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を可能にします。
■フローボットの流れ
- はじめに、FrontとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージ内容がTwistに投稿されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Frontのトリガー設定では、通知の対象としたい任意のConversation Idを設定してください。Conversation Idは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です。
- Twistでメッセージを作成する際には、通知先のチャンネルやスレッドを任意で指定します。メッセージ本文も、Frontから取得した情報や固定テキストを組み合わせて自由に設定可能です。
■注意事項
- Front、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
チームのコミュニケーションツールとしてTwistを活用しているものの、そこから発生したタスクをTodoistへ手動で登録する作業に手間を感じていませんか？このワークフローは、Twistの特定の会話に新しいメッセージが投稿されると、その内容をAIが自動で抽出し、Todoistにタスクとして登録します。TwistとTodoist間の手作業による転記の手間やタスクの登録漏れといった課題を解消し、よりスムーズなプロジェクト進行を支援します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでのやり取りから発生するタスクを、Todoistで管理している方
- TwistとTodoist間の手作業での情報連携に、非効率を感じているチームリーダーの方
- タスクの登録漏れを防ぎ、プロジェクト管理の精度を高めたいと考えているマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿後、自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの登録漏れや内容の転記ミスといった、ヒューマンエラーのリスクを軽減し、確実なタスク管理に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TwistとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「New Message Posted in Conversation」のアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでYoomのAI機能を使い、「テキスト抽出」のアクションでTwistのメッセージからタスク情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでTodoistを選択し、「タスクを作成」のアクションで抽出した情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、タスク作成の起点としたいConversation IDを任意で設定してください。Conversation IDは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です。
- AI機能のテキスト抽出オペレーションでは、Twistのメッセージ本文からどのような情報を抽出するかを、任意の項目で設定してください。
■注意事項
- Twist、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Airtableでのデータ管理において、新しいレコードが追加されるたびにチームへ手動で通知するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。Gristなど他のデータベースツールと比較する際にも、既存ツールとの連携性は重要なポイントです。このワークフローを活用すれば、Airtableにレコードが登録されると自動でTwistにメッセージが作成されるため、情報共有の漏れや遅延を防ぎ、業務を円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Airtableをデータベースとして活用し、Twistでチームのコミュニケーションを行っている方
- Gristのようなツールも含め、Airtableでの情報更新を手作業でチームに共有している方
- データベースへの情報登録後の通知プロセスを自動化し、スピーディーな情報共有を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Airtableへのレコード登録をトリガーにTwistへ自動でメッセージが作成されるため、これまで手作業で行っていた通知業務の時間を短縮できます
- 手作業による通知の漏れや共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を実現します
■フローボットの流れ
- はじめに、AirtableとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでAirtableを選択し、「レコードが登録されたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を記載します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Airtableのトリガー設定では、通知の対象としたいベースIDとテーブルIDをそれぞれ任意で設定してください
- Twistでメッセージを作成するアクションでは、通知先のWorkspace IDとConversation IDを任意で設定します
- また、メッセージの内容（Content）は、Airtableで取得したレコードの情報などを活用して自由に設定することが可能です
■注意事項
- Airtable、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Airtableの内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5404443
■概要
チームのコミュニケーションツールTwistでの重要なやり取りを、Excelのように使えるデータベースGristに手作業で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスや漏れが発生する原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Twistの特定の会話に新しいメッセージが投稿されると、その内容がGristのテーブルに自動でレコードとして追加されるため、情報集約のプロセスを効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- TwistとGristを連携させ、プロジェクトの進捗やタスク管理を効率化したい方
- GristをExcelの代替として活用し、手作業でのデータ入力の手間を削減したい方
- コミュニケーションツール上の重要な情報を、抜け漏れなくデータベースに蓄積したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistでメッセージが投稿されると自動でGristにレコードが追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮することができます
- 手作業によるコピー＆ペーストが不要になるため、入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持することに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、GristとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「New Message Posted in Conversation」アクションを設定することで、特定の会話に新しいメッセージが投稿されたらフローが起動するようにします
- 最後に、オペレーションでGristの「Add Record to Table」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を任意のテーブルにレコードとして追加します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、通知を検知したい会話のID（Conversation ID）を任意で設定してください。Conversation IDは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です
- Gristのオペレーション設定では、「Add Record to Table」アクションでレコードを追加したい対象のOrganization ID、Document ID、Table ID、Comn IDをそれぞれ任意で設定してください。また、Call Valueにはトリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定してください
■注意事項
- Twist、GristのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
SlackとTwistを併用していると、一方のツールに投稿された重要な情報をもう一方へ手作業で転記する手間が発生しがちです。こうした手作業での共有は時間がかかるだけでなく、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルへの投稿をトリガーに、Twistへ自動でメッセージを作成できるため、SlackとTwistのスムーズな連携を実現し、情報共有の効率を高めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- SlackとTwistを併用しており、二重入力の手間を解消したいと考えている方
- Slackでの議論や決定事項をTwistに記録として残す作業を自動化したいチームリーダーの方
- 情報共有の漏れや遅延を防ぎ、円滑なコミュニケーションを実現したいプロジェクトマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackにメッセージが投稿されると自動でTwistにも共有されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます
- システムが自動で処理を行うことで、転記漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を保つことに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとTwistをそれぞれYoomと連携します
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、Slackから取得したメッセージ情報をTwistへ投稿するように設定します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいチャンネルを任意で設定してください
- Twistでメッセージを作成するアクションでは、Slackから取得したメッセージ本文や投稿者といった情報を活用し、投稿内容を任意にカスタマイズしてください
■注意事項
- Slack、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
海外拠点や取引先からGmailでロシア語の書類を受け取る際、内容の確認やテキスト化、チームへの共有に手間がかかっていませんか。
手作業での転記は時間がかかるだけでなく、入力ミスの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Gmailで受信したロシア語のファイルからOCR機能でテキストを自動で読み取り、その内容をTwistのスレッドとして作成するため、こうした一連の業務を効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Gmailで受信するロシア語の書類を手作業でテキスト化し、共有している方
- テキスト抽出のような機能を活用して、文書処理を効率化したいと考えている方
- Twistを情報共有ツールとして利用しており、手動でのスレッド作成に手間を感じている方
■このテンプレートを使うメリット
- Gmailでのファイル受信からTwistでのスレッド作成までが自動化され、これまで手作業での転記や共有に費やしていた時間を他の業務に充てることができます
- 手作業によるロシア語テキストの転記ミスや、チームへの共有漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、業務の正確性を高めます
■フローボットの流れ
- はじめに、GmailとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでGmailを選択し、「特定のラベルのメールを受信したら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションで「分岐機能」を設定し、特定の条件に合致した場合のみ後続の処理が実行されるようにします
- 次に、オペレーションでOCR機能の「任意の画像やPDFを読み取る」アクションを設定し、メールに添付されたファイルからテキスト情報を抽出します
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Thread」アクションを設定し、OCR機能で読み取った内容を投稿します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Gmailのトリガー設定では、フローを起動させたいメールに付与するラベルを任意で設定してください
- OCR機能の設定では、読み取り対象となるファイルや抽出項目などを任意で設定してください
- 分岐機能では、例えば特定の差出人や件名の場合のみ処理を実行するなど、任意の分岐条件を設定してください
- Twistへの投稿設定では、投稿先のチャンネルIDやスレッドのタイトル、本文などを任意の内容やOCR機能で取得した値を用いて設定してください
■注意事項
- Gmail、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- OCRまたは音声を文字起こしするAIオペレーションはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただける機能となっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリやAI機能（オペレーション）を使用することができます。
- OCRデータは6,500文字以上のデータや文字が小さい場合などは読み取れない場合があるので、ご注意ください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- ダウンロード可能なファイル容量は最大300MBまでです。アプリの仕様によっては300MB未満になる可能性があるので、ご注意ください。
- トリガー、各オペレーションでの取り扱い可能なファイル容量の詳細は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9413924
■概要
Squareで新しい注文が入るたびに、チームへの情報共有を手作業で行うことに手間を感じていませんか？注文内容のコピー＆ペーストや通知の作成は、対応の遅れや転記ミスの原因になりがちです。このワークフローを活用すれば、Squareでの注文作成をきっかけに、Twistへ自動でメッセージを送信できます。このSquareとTwistの連携により、スピーディーな情報共有が実現し、手作業による負担を解消します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Squareで受けた注文情報を、Twistを使ってチームに共有しているEC担当者の方
- Squareからの注文通知を手作業で行っており、一連の業務を自動化したいと考えている方
- Twistを活用し、チーム内の情報共有のスピードと正確性を高めたいマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Squareで注文が作成されると自動でTwistへ通知が飛ぶため、これまで手作業での情報共有に費やしていた時間を短縮できます。
- 注文情報の転記作業がなくなることで、入力ミスや共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報伝達を可能にします。
■フローボットの流れ
- はじめに、SquareとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSquare Webhookを選択し、「注文が作成されたら」というアクションを設定します。
- 続いて、オペレーションでSquareを選択し、「特定の注文情報を取得する」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTwistを選択し、「Create Message」アクションを設定し、前のオペレーションで取得した注文情報を含んだメッセージを送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistでメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルやスレッドを任意に設定してください。
- 送信するメッセージの本文には、Squareから取得した注文IDや顧客名、商品情報、金額といった動的な値を含めることができ、チームが確認しやすい形式にカスタマイズが可能です。
■注意事項
- Square、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
チームのコミュニケーションツールとしてTwistを活用しているものの、メッセージで発生したタスクをAsanaへ手作業で登録することに手間を感じていませんか？
このワークフローは、Twistの特定の会話に新しいメッセージが投稿されると、AIがテキストからタスク内容を抽出し、自動でAsanaにタスクを追加します。TwistとAsanaの連携を自動化することで、タスクの登録漏れや転記ミスを防ぎ、業務の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- TwistとAsanaを利用し、タスクの登録を手作業で行っている方
- コミュニケーションから発生するタスクの管理を効率化したいプロジェクトマネージャーの方
- 手作業によるタスクの登録漏れや、対応遅延などの課題を解消したいチームリーダーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへのメッセージ投稿を起点に、Asanaへのタスク登録が自動で完了するため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
- メッセージの転記ミスやタスクの登録漏れといったヒューマンエラーを防止し、タスク管理の正確性を高めることに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、AsanaとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAI機能を選択し、投稿されたメッセージからタスクとして登録したい内容を抽出するよう設定します
- 最後に、オペレーションでAsanaの「タスクを追加」アクションを設定し、抽出したテキスト情報を基にタスクを作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、監視対象としたい任意のConversation IDを設定してください。Conversation IDは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です
- AIによるテキスト抽出のオペレーションでは、メッセージのどの部分をタスクとして抽出するか、任意の項目を設定してください
- Asanaで「タスクを追加」するオペレーションでは、前のステップで取得した値などを使用してタスク内容を設定し、プロジェクトIDおよびセクションIDには任意の値を設定してください
■注意事項
- Twist、AsanaのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Twistでのコミュニケーションを元に、Boxで関連フォルダを作成する際、手作業による情報転記や作成の手間に課題を感じていませんか？
このワークフローを活用すれば、Twistの特定スレッドへのメッセージ投稿をトリガーとして、内容からプロジェクト名などの情報をAIが自動で抽出し、Boxに指定のフォルダを自動で作成できます。これにより、TwistとBoxの連携がスムーズになり、手作業の手間とミスを削減します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでのやり取りを基にBoxでフォルダを手作業で作成している方
- TwistとBoxを連携させ、情報管理の効率化を図りたいと考えている方
- 定型的なフォルダ作成業務を自動化し、コア業務に集中したいプロジェクトマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへのメッセージ投稿をトリガーにBoxのフォルダが自動作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業によるフォルダ名の入力ミスや作成漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、正確な情報管理を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、BoxとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「特定の会話に新しいメッセージが投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能を活用し、「テキストからデータを抽出する」アクションでTwistのメッセージ本文からフォルダ名となる情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでBoxの「フォルダを作成」アクションを設定し、抽出した情報をもとにしたフォルダを自動で作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Boxでフォルダを作成するアクションでは、作成先の親フォルダを指定する必要がありますので、任意のフォルダIDを設定してください。
■注意事項
- Twist、BoxのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
プロジェクト管理ツールとしてTwist、コミュニケーションツールとしてSlackを併用していると、ツールを横断して情報を確認する手間が発生し、重要なメッセージを見落としてしまうことはないでしょうか。このワークフローを活用すれば、Twistでの新しいメッセージ投稿を検知し、指定したSlackチャンネルへ自動で通知できます。TwistとSlackをスムーズに連携させることで、情報の確認漏れを防ぎ、コミュニケーションを円滑にします。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでのやり取りを、チームで利用しているSlackにもれなく共有したいと考えている方
- 複数のコミュニケーションツールを確認する手間を省き、情報共有を効率化したいプロジェクトマネージャーの方
- TwistとSlackを連携させ、重要な通知の見落としを防ぎたいと考えている全てのビジネスパーソン
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへのメッセージ投稿を検知して自動でSlackに通知するため、ツール間を手動で確認・転記する手間や時間を削減できます。
- 手作業による通知の遅延や連絡漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、重要な情報の確実な伝達を実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、TwistとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「New Message Posted in Conversation」のアクションを設定することで、特定の会話に新しいメッセージが投稿されたらフローが起動するようにします。
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Twistで投稿されたメッセージ内容などを指定のチャンネルに通知します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackの「チャンネルにメッセージを送る」オペレーションでは、通知を投稿したいチャンネルのIDを任意で設定してください。
- 通知するメッセージの内容は、トリガーであるTwistの「New Message Posted in Conversation」アクションで取得した投稿者名やメッセージ本文などの情報と、任意の固定テキストを組み合わせて自由にカスタマイズが可能です。
■注意事項
- Twist、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Frontで受信する顧客からの重要なメッセージを、チームのコミュニケーションツールであるTwistへ手作業で共有していませんか？この作業は迅速な対応に不可欠ですが、多忙な業務の中では通知の漏れや遅延といったリスクも伴います。このワークフローを活用すれば、FrontとTwistをスムーズに連携させ、新しいメッセージの受信をきっかけにTwistへ自動で通知を作成することが可能です。チームへの情報共有を自動化し、顧客対応の質向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Frontで受信したメッセージをTwistに手動で共有しており、手間を感じている方
- FrontとTwistを連携させて、顧客対応の初動を迅速化したいと考えているチームの方
- 複数ツール間の情報伝達を自動化し、チーム全体の生産性を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- Frontの新規メッセージを自動でTwistに通知するため、手作業での情報共有にかかる時間を短縮し、迅速な顧客対応を実現します。
- 手動での転記による通知漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を可能にします。
■フローボットの流れ
- はじめに、FrontとTwistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFrontを選択し、「New Conversation Message」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、Frontで受信したメッセージ内容がTwistに投稿されるように設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Frontのトリガー設定では、通知の対象としたい任意のConversation Idを設定してください。Conversation Idは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です。
- Twistでメッセージを作成する際には、通知先のチャンネルやスレッドを任意で指定します。メッセージ本文も、Frontから取得した情報や固定テキストを組み合わせて自由に設定可能です。
■注意事項
- Front、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
チームのコミュニケーションツールとしてTwistを活用しているものの、そこから発生したタスクをTodoistへ手動で登録する作業に手間を感じていませんか？このワークフローは、Twistの特定の会話に新しいメッセージが投稿されると、その内容をAIが自動で抽出し、Todoistにタスクとして登録します。TwistとTodoist間の手作業による転記の手間やタスクの登録漏れといった課題を解消し、よりスムーズなプロジェクト進行を支援します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Twistでのやり取りから発生するタスクを、Todoistで管理している方
- TwistとTodoist間の手作業での情報連携に、非効率を感じているチームリーダーの方
- タスクの登録漏れを防ぎ、プロジェクト管理の精度を高めたいと考えているマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistへの投稿後、自動でTodoistにタスクが作成されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます。
- 手作業によるタスクの登録漏れや内容の転記ミスといった、ヒューマンエラーのリスクを軽減し、確実なタスク管理に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、TwistとTodoistをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「New Message Posted in Conversation」のアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでYoomのAI機能を使い、「テキスト抽出」のアクションでTwistのメッセージからタスク情報を抽出します。
- 最後に、オペレーションでTodoistを選択し、「タスクを作成」のアクションで抽出した情報を基にタスクを作成します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、タスク作成の起点としたいConversation IDを任意で設定してください。Conversation IDは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です。
- AI機能のテキスト抽出オペレーションでは、Twistのメッセージ本文からどのような情報を抽出するかを、任意の項目で設定してください。
■注意事項
- Twist、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
Airtableでのデータ管理において、新しいレコードが追加されるたびにチームへ手動で通知するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。Gristなど他のデータベースツールと比較する際にも、既存ツールとの連携性は重要なポイントです。このワークフローを活用すれば、Airtableにレコードが登録されると自動でTwistにメッセージが作成されるため、情報共有の漏れや遅延を防ぎ、業務を円滑に進めることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- Airtableをデータベースとして活用し、Twistでチームのコミュニケーションを行っている方
- Gristのようなツールも含め、Airtableでの情報更新を手作業でチームに共有している方
- データベースへの情報登録後の通知プロセスを自動化し、スピーディーな情報共有を実現したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Airtableへのレコード登録をトリガーにTwistへ自動でメッセージが作成されるため、これまで手作業で行っていた通知業務の時間を短縮できます
- 手作業による通知の漏れや共有の遅延といったヒューマンエラーを防ぎ、チーム内での確実な情報共有を実現します
■フローボットの流れ
- はじめに、AirtableとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでAirtableを選択し、「レコードが登録されたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、通知したいメッセージ内容を記載します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Airtableのトリガー設定では、通知の対象としたいベースIDとテーブルIDをそれぞれ任意で設定してください
- Twistでメッセージを作成するアクションでは、通知先のWorkspace IDとConversation IDを任意で設定します
- また、メッセージの内容（Content）は、Airtableで取得したレコードの情報などを活用して自由に設定することが可能です
■注意事項
- Airtable、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- Airtableの内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/5404443
■概要
チームのコミュニケーションツールTwistでの重要なやり取りを、Excelのように使えるデータベースGristに手作業で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、転記ミスや漏れが発生する原因にもなります。このワークフローを活用すれば、Twistの特定の会話に新しいメッセージが投稿されると、その内容がGristのテーブルに自動でレコードとして追加されるため、情報集約のプロセスを効率化できます。
■このテンプレートをおすすめする方
- TwistとGristを連携させ、プロジェクトの進捗やタスク管理を効率化したい方
- GristをExcelの代替として活用し、手作業でのデータ入力の手間を削減したい方
- コミュニケーションツール上の重要な情報を、抜け漏れなくデータベースに蓄積したい方
■このテンプレートを使うメリット
- Twistでメッセージが投稿されると自動でGristにレコードが追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮することができます
- 手作業によるコピー＆ペーストが不要になるため、入力ミスや転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、データの正確性を維持することに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、GristとTwistをYoomと連携します
- 次に、トリガーでTwistを選択し、「New Message Posted in Conversation」アクションを設定することで、特定の会話に新しいメッセージが投稿されたらフローが起動するようにします
- 最後に、オペレーションでGristの「Add Record to Table」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージ内容を任意のテーブルにレコードとして追加します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Twistのトリガー設定では、通知を検知したい会話のID（Conversation ID）を任意で設定してください。Conversation IDは、メッセージページのURL末尾に含まれる数字です
- Gristのオペレーション設定では、「Add Record to Table」アクションでレコードを追加したい対象のOrganization ID、Document ID、Table ID、Comn IDをそれぞれ任意で設定してください。また、Call Valueにはトリガーで取得したTwistのメッセージ内容などを設定してください
■注意事項
- Twist、GristのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
SlackとTwistを併用していると、一方のツールに投稿された重要な情報をもう一方へ手作業で転記する手間が発生しがちです。こうした手作業での共有は時間がかかるだけでなく、情報の伝達漏れや遅延の原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、Slackの特定チャンネルへの投稿をトリガーに、Twistへ自動でメッセージを作成できるため、SlackとTwistのスムーズな連携を実現し、情報共有の効率を高めることが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- SlackとTwistを併用しており、二重入力の手間を解消したいと考えている方
- Slackでの議論や決定事項をTwistに記録として残す作業を自動化したいチームリーダーの方
- 情報共有の漏れや遅延を防ぎ、円滑なコミュニケーションを実現したいプロジェクトマネージャーの方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackにメッセージが投稿されると自動でTwistにも共有されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮できます
- システムが自動で処理を行うことで、転記漏れや内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、情報の正確性を保つことに繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、SlackとTwistをそれぞれYoomと連携します
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「メッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します
- 最後に、オペレーションでTwistの「Create Message」アクションを設定し、Slackから取得したメッセージ情報をTwistへ投稿するように設定します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、通知のきっかけとしたいチャンネルを任意で設定してください
- Twistでメッセージを作成するアクションでは、Slackから取得したメッセージ本文や投稿者といった情報を活用し、投稿内容を任意にカスタマイズしてください
■注意事項
- Slack、TwistのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
LINEとAIを使った便利な自動化例
LINE公式アカウントは、メッセージ受信をトリガーに、ChatGPTで要約して通知したり、DifyやGeminiなどのAIで解析・回答生成し自動応答できます。
Claudeでメッセージを解析して結果を通知したり、Google検索の結果を返信したりと情報提供も自動化。
また、AIで分析してZendeskにチケットを自動作成し、サポート業務の効率化にも役立ちます。
■概要LINE公式アカウントへの問い合わせは、顧客との重要な接点ですが、一件ずつ内容を確認し、要点を把握する作業は手間がかかるものです。このワークフローは、LINE公式アカウントにメッセージが届くと、その内容をChatGPTが自動で要約し、指定のSlackチャンネルへ通知します。LINEとChatGPTを連携させることで、問い合わせ対応の初動を自動化し、確認作業の効率化を実現します。■このテンプレートをおすすめする方- LINE公式アカウントでの顧客からの問い合わせ対応に多くの時間を費やしている方
- ChatGPTを活用して、LINEからの問い合わせ内容の把握と社内共有を効率化したい方
- LINEとChatGPTの連携による業務自動化で、顧客対応の品質向上を目指す方
■このテンプレートを使うメリット- LINE公式アカウントに届いたメッセージをChatGPTが自動で要約し通知するため、内容確認の手間を省き、効率的な対応が可能になります
- AIによる客観的な要約で問い合わせの要点を正確に把握できるため、担当者の解釈のブレや重要情報の見落としといったミスを防ぎます
■フローボットの流れ- はじめに、LINE公式アカウント、ChatGPT、SlackをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「Webhookイベントを受けとったら」アクションを設定します。これにより、アカウントにメッセージが送信されるとフローが起動します
- 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定し、LINEで受信したメッセージ本文を要約するように指示します
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した要約テキストを指定のチャンネルに通知します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント- ChatGPTの「テキストを生成」アクションでは、要約の精度や形式を調整するためにプロンプトを自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です
- Slackへの通知アクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できます。また、通知メッセージの本文に、ChatGPTが生成した要約結果や、元の問い合わせ内容を変数として埋め込み、分かりやすい通知を作成できます
■注意事項- LINE公式アカウント、ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ - ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
■概要LINE公式アカウントに届く多数のメッセージ、その内容確認やチームへの共有に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINE公式アカウントに特定のメッセージが届くと、その内容をChatGPTが自動で要約し、チャットツールへ通知します。LINE公式アカウントとChatGPTを連携させることで、問い合わせ内容の把握を効率化し、スムーズな対応が可能になります。■このテンプレートをおすすめする方- LINE公式アカウントでの顧客対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- LINE公式アカウントとChatGPTの連携で問い合わせ内容を要約し、チームへの共有を自動化したい方
- Discordを活用し、チーム内の情報共有の速度と精度を向上させたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- LINE公式アカウントのメッセージをChatGPTが自動要約するため、内容把握の時間を短縮し、スムーズな一次対応を実現します
- LINE公式アカウントとChatGPTの連携により、重要な問い合わせ内容の要約と共有が自動化され、確認漏れや共有の遅延を防ぐことができます
■フローボットの流れ- はじめに、LINE公式アカウント、ChatGPT、DiscordをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「Webhookイベントを受けとったら」アクションで、特定のメッセージを受信した際にフローが起動するよう設定します
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、受信したメッセージの内容に応じて後続の処理を分岐させます
- 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで、受信したメッセージを要約するように設定します
- 最後に、オペレーションでDiscordを選択し、「メッセージを送信」アクションで、要約されたテキストを指定のチャンネルに通知します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージの内容など、前段のアクションで取得した情報をもとに、後続のオペレーションを分岐させる条件を任意に設定できます
- ChatGPTのプロンプトは自由にカスタマイズでき、受信したメッセージ内容を変数として含めることで、要約の精度や形式を調整することが可能です
- Discordへの通知先チャンネルは任意で設定できます。また通知メッセージ本文には、ChatGPTが生成した要約などを変数として埋め込めます
■注意事項- LINE公式アカウント、ChatGPT、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ - ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Slackに届く特定の通知をもとに、内容を要約してLINE公式アカウントからメッセージを送る作業に手間を感じていませんか？この手作業は対応漏れや遅延の原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、SlackのメッセージをきっかけにGeminiが内容を解析し、LINE公式アカウントへ自動でテキストメッセージを送信できます。LINE公式アカウントとGeminiを組み合わせたコミュニケーションの自動化により、顧客対応や情報共有の効率化が可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの顧客からの問い合わせ対応を、より効率的に行いたいと考えている方
- LINE公式アカウントとGeminiの連携を活用し、テキスト解析からLINE公式アカウントへの通知までを自動化したい方
- 複数のツール間の手作業による情報伝達をなくし、業務の生産性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの特定メッセージを起点に、Geminiでの解析からLINE公式アカウントへの送信までを自動化するため、手作業の時間を短縮できます。
- 自動処理によって重要な通知の見落としや対応漏れを防ぎ、LINE公式アカウントとGeminiを活用した安定した顧客コミュニケーションを実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Slack、LINE公式アカウント、GeminiをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したSlackのメッセージ内容を解析させます。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、Geminiが生成したテキストを指定の宛先に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、フローを起動させたいチャンネルや、メッセージに含まれる特定のキーワードを任意で設定してください。
- Geminiのオペレーションでは、テキストを生成するためのプロンプトを自由にカスタマイズでき、前段のSlackで取得した情報などを変数としてプロンプトに埋め込むことも可能です。
- LINE公式アカウントへの通知設定では、メッセージの送信先を任意で指定できます。また、本文には固定のテキストだけでなく、前段階で取得した値を変数として活用できます。
■注意事項
- Slack、Gemini、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応において、一件一件手作業で返信することに手間を感じていませんか。定型的な質問への対応に時間を取られ、本来の業務に集中できないという課題もあるかもしれません。
このワークフローは、ユーザーからのメッセージをトリガーに、AIチャットボット開発プラットフォームであるDifyとLINE公式アカウントを連携させ、メッセージ内容の解析から自動応答までを実現します。問い合わせ対応の工数を削減し、スムーズな顧客コミュニケーションをサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
- DifyとLINE公式アカウントを連携させ、AIを活用した高度な自動応答システムの構築に関心がある方
- 手作業による顧客対応の時間を削減し、より重要な業務にリソースを集中させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントへのメッセージに対し、Difyが内容を解析し自動で応答するため、これまで手作業で対応していた時間を削減できます
- AIによる応答で対応品質を一定に保つことができ、担当者による対応のばらつきを防ぎ、業務の標準化に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとDifyをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」を設定します
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、受信したメッセージの内容に応じて後続の処理を分岐させます
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、メッセージ内容を解析させ、適切な応答文を生成します
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」を設定し、Difyが生成した応答文をユーザーに自動返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、LINE公式アカウントで受信したメッセージのテキストなどの情報をもとに、後続の処理を分岐させる条件を任意で設定できます
- Difyに送信するプロンプトは自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージを変数として含めることで、文脈に沿った応答を生成できます
- LINE公式アカウントから送信するメッセージ本文は、固定のテキストだけでなく、Difyが生成した応答内容など、前段の処理で取得した値を変数として埋め込めます
■注意事項
- LINE公式アカウント、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせ対応に、多くの時間や手間がかかっていませんか。一件ずつ手動で返信していると、担当者の負荷が増えるだけでなく、返信の遅れに繋がることもあります。
このワークフローを活用すれば、ユーザーからのメッセージをトリガーに、Difyが内容を解析し自動で応答文を生成、LINE公式アカウントから返信することが可能です。DifyとLINE公式アカウントを連携させ、問い合わせ対応の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
- DifyとLINE公式アカウントを連携させ、AIによる自動応答の仕組みを構築したい方
- ノーコードで手軽にAIチャットボットを作成し、顧客満足度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントに届いたメッセージに対しDifyが自動応答するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、コア業務に集中できます
- 担当者による返信内容のばらつきや、対応漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、応答品質の標準化に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとDifyをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」を設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容をDifyに送信します
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」を設定し、Difyが生成した応答文をユーザーに返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyでテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージなどを変数として利用できます
- LINE公式アカウントから返信するテキストメッセージは、Difyが生成した内容を変数として埋め込めるほか、定型文を追加するなど柔軟な設定が可能です
■注意事項
- LINE公式アカウント、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
■概要
LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応に、時間や手間がかかっていませんか。一つ一つのメッセージを確認し、内容を理解して返信を作成する作業は、担当者にとって大きな負担となりがちです。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをトリガーに、Anthropic（Claude）が自動で内容を解析し、その結果をLINE公式アカウントで返信できます。Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントを連携させることで、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率を改善します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応を効率化したいと考えているカスタマーサポート担当者の方
- Anthropic（Claude）を活用し、Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントの連携による業務自動化を検討している方
- 手作業での問い合わせ対応による返信の遅れや内容のばらつきに課題を感じている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントにメッセージが届くと、自動で内容が解析され返信されるため、これまで手作業での確認や返信作成にかかっていた時間を短縮できます
- Anthropic（Claude）が一次対応を行うことで、担当者による対応品質のばらつきを防ぎ、問い合わせ対応業務の標準化につながります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとAnthropic（Claude）をYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）を選択し、「テキストを生成」アクションを設定して、受け取ったメッセージ内容を解析させます
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、生成されたテキストを返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）のテキスト生成オペレーションでは、どのような内容を生成させたいかに応じてプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズできます。また、トリガーで受け取ったメッセージ内容を変数としてプロンプトに含めることも可能です
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、返信先を任意に設定できるほか、本文に固定のテキストを入力したり、Anthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です
■ 注意事項
- LINE公式アカウント、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
LINE公式アカウントに寄せられるユーザーからの問い合わせ対応に、時間や手間がかかっていませんか？一つひとつのメッセージを確認し、内容を把握して対応するのは大きな負担になりがちです。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届くと、Anthropic（Claude）が自動でその内容を解析し、結果を返信する仕組みを構築できます。Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントを連携させることで、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率の改善に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応をより効率的に行いたいと考えている運用担当者の方
- Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントを連携させ、問い合わせ内容の解析を自動化したい方
- AIを活用した顧客コミュニケーションの新しい形を模索している事業責任者の方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントのメッセージ受信をトリガーに、Anthropic（Claude）が自動で内容を解析するため、担当者が手動で確認・分類する時間を短縮できます。
- AIによる一次解析を行うことで、担当者ごとの判断のブレをなくし、問い合わせ対応の品質を標準化することに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定し、メッセージの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を選択し、取得したメッセージ内容に応じて後続の処理を分岐させるよう設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを選択し、Anthropic（Claude）にメッセージ内容を解析させます。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、解析結果を返信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、トリガーで受け取ったメッセージに特定のキーワードが含まれている場合のみ後続のAI処理を実行するなど、条件を自由にカスタマイズできます。
- AI機能によるテキスト生成では、Anthropic（Claude）に与える指示（プロンプト）を自由に設定可能です。感情分析や要約、回答文の生成など、目的に応じた解析ができます。
- LINE公式アカウントからの設定では、返信先を任意のアカウントに指定したり、本文に固定のテキストや前段のステップで取得した解析結果などを変数として埋め込んだりすることが可能です。
■ 注意事項
- LINE公式アカウント、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要LINE公式アカウントに届くユーザーからの質問に対し、毎回手動で検索して回答するのは手間がかかる作業ではないでしょうか。この作業は、対応に時間がかかるだけでなく、回答内容の品質にばらつきが生じる原因にもなり得ます。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントでメッセージを受信した際に、その内容をSerpApiで自動的にGoogle検索し、取得した結果を即座に返信することが可能です。問い合わせ対応を効率化し、ユーザー体験の向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方- LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、運用工数を削減したいと考えている方
- SerpApiを活用し、Web検索の結果を自動で取得して様々な業務に活用したい方
- ユーザーからの質問に対し、迅速かつ正確な情報提供を自動で実現したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- LINEでメッセージを受信すると自動で検索から返信までが完了するため、これまで手動での対応に費やしていた時間を短縮できます。
- 自動化によって担当者ごとの回答のばらつきを防ぎ、常に一定の品質で情報を提供できるようになるため、属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、LINE公式アカウントとSerpApiをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでSerpApiの「Google検索の結果を取得」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容を検索キーワードとして指定します。
- その次に、繰り返し処理のオペレーションを追加し、SerpApiで取得した複数の検索結果を一つずつ処理するように設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、処理された個別の検索結果をユーザーに返信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント- SerpApiの検索アクションでは、トリガーで受け取った情報を変数として検索キーワードに設定するだけでなく、固定のキーワードを追加するなど、任意の項目を設定できます。
- 繰り返し処理機能では、前段のSerpApiで取得した検索結果の一覧データを変数として設定し、繰り返し処理の条件を自由にカスタマイズすることが可能です。
- LINE公式アカウントでの通知は、任意の通知先を設定できるだけでなく、本文に固定のテキストを入れたり、前段のオペレーションで取得した値を変数として埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。
■注意事項- LINE公式アカウント、SerpApiのそれぞれとYoomを連携してください。
- 検索の際は複数のキーワードを組み合わせることで、比較的正確な情報を取得することが可能です。
- 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、パーソナルプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要LINE公式アカウントでの顧客対応に、多くの時間と手間をかけていませんか？特に定型的な質問への返信作業は、コア業務を圧迫する一因になりがちです。このワークフローは、LINE公式アカウントに特定のメッセージが届くと、AIのGeminiが内容を解析し、適切な回答を自動で生成・返信するため、こうした課題を解決に導きます。LINE公式アカウントとGeminiを連携させることで、問い合わせ対応を効率化し、顧客満足度の向上にも繋がります。■このテンプレートをおすすめする方- LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、工数を削減したいと考えている方
- Geminiを活用して、顧客からの様々な質問へ柔軟に自動返信する仕組みを構築したい方
- 手作業での返信による対応漏れや遅延を防ぎ、顧客体験を向上させたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット- LINE公式アカウントに届くメッセージに対しGeminiが自動返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- 24時間365日、自動で一次対応が可能になることで、返信の遅延や対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、サービス品質の安定化に繋がります。
■フローボットの流れ- はじめに、LINE公式アカウントとGeminiをYoomと連携します。
- トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」を設定して、フローボットが起動するきっかけを作成します。
- 次に、オペレーションの分岐機能を設定し、受信したメッセージの内容に応じて後続のアクションを実行するかどうかを判断させます。
- 続いて、オペレーションでGeminiを選択し、「コンテンツを生成」アクションで、受信したメッセージに対する返信内容を作成します。
- 最後に、オペレーションで再度LINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションで、Geminiが生成した内容をユーザーに返信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション■このワークフローのカスタムポイント- 分岐機能では、LINE公式アカウントで受信したメッセージ本文に特定のキーワードが含まれている場合のみ後続のアクションを実行するなど、任意の条件を設定できます。
- Geminiでコンテンツを生成する際のプロンプト（指示文）は自由にカスタマイズが可能です。受信したメッセージを変数として組み込み、より文脈に沿った回答を生成させることができます。
- LINE公式アカウントから返信するメッセージは、Geminiが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加することも可能です。
■注意事項- LINE公式アカウント、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
LINEからの問い合わせ対応で、メッセージの確認からZendeskへの手動でのチケット作成に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINEでユーザーからメッセージを受け取ると、AIがその内容を自動で分析し、Zendeskにチケットを作成します。ZendeskとLINEのスムーズな連携を実現し、問い合わせ対応の初動を効率化することで、顧客満足度の向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskとLINEを活用し、問い合わせ対応の効率化を目指すカスタマーサポート担当者の方
- 手作業によるチケットの起票漏れや転記ミスをなくし、対応品質の均一化を図りたいチームリーダーの方
- AIを活用して問い合わせの意図を正確に把握し、より迅速な顧客対応を実現したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINEのメッセージ送信からZendeskへのチケット作成までが自動化されるため、手作業による転記などの時間を削減できます
- AIが問い合わせ内容の要約や分析を行うので、担当者はチケットの内容を素早く把握し、的確な一次対応を迅速に開始できます
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとZendeskをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定し、メッセージ送信者の情報を取得します
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、受信したメッセージ内容を要約・分析します
- 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成」アクションを設定し、取得したユーザー情報やAIの分析結果をもとにチケットを作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- LINE公式アカウントのトリガー設定では、Yoomに連携している任意のアカウントを監視対象として設定することが可能です
- AI機能のオペレーションでは、メッセージ内容をどのように要約・分析するかを指示するプロンプトを自由にカスタマイズできます。ただし、プロンプトの文字数に応じて消費タスクが変動するためご注意ください
- Zendeskへのチケット作成では、件名や詳細欄に固定のテキストを入力したり、前のステップで取得したLINEのユーザー名やAIの分析結果を変数として埋め込んだりする設定が可能です
■注意事項
- LINE公式アカウント、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
- LINE公式アカウントでの顧客からの問い合わせ対応に多くの時間を費やしている方
- ChatGPTを活用して、LINEからの問い合わせ内容の把握と社内共有を効率化したい方
- LINEとChatGPTの連携による業務自動化で、顧客対応の品質向上を目指す方
- LINE公式アカウントに届いたメッセージをChatGPTが自動で要約し通知するため、内容確認の手間を省き、効率的な対応が可能になります
- AIによる客観的な要約で問い合わせの要点を正確に把握できるため、担当者の解釈のブレや重要情報の見落としといったミスを防ぎます
- はじめに、LINE公式アカウント、ChatGPT、SlackをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「Webhookイベントを受けとったら」アクションを設定します。これにより、アカウントにメッセージが送信されるとフローが起動します
- 続いて、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションを設定し、LINEで受信したメッセージ本文を要約するように指示します
- 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、ChatGPTが生成した要約テキストを指定のチャンネルに通知します
- ChatGPTの「テキストを生成」アクションでは、要約の精度や形式を調整するためにプロンプトを自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージ内容を変数としてプロンプトに組み込むことも可能です
- Slackへの通知アクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定できます。また、通知メッセージの本文に、ChatGPTが生成した要約結果や、元の問い合わせ内容を変数として埋め込み、分かりやすい通知を作成できます
- LINE公式アカウント、ChatGPT、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ - ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
- LINE公式アカウントでの顧客対応を効率化したいカスタマーサポート担当者の方
- LINE公式アカウントとChatGPTの連携で問い合わせ内容を要約し、チームへの共有を自動化したい方
- Discordを活用し、チーム内の情報共有の速度と精度を向上させたいと考えている方
- LINE公式アカウントのメッセージをChatGPTが自動要約するため、内容把握の時間を短縮し、スムーズな一次対応を実現します
- LINE公式アカウントとChatGPTの連携により、重要な問い合わせ内容の要約と共有が自動化され、確認漏れや共有の遅延を防ぐことができます
- はじめに、LINE公式アカウント、ChatGPT、DiscordをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「Webhookイベントを受けとったら」アクションで、特定のメッセージを受信した際にフローが起動するよう設定します
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、受信したメッセージの内容に応じて後続の処理を分岐させます
- 次に、オペレーションでChatGPTを選択し、「テキストを生成」アクションで、受信したメッセージを要約するように設定します
- 最後に、オペレーションでDiscordを選択し、「メッセージを送信」アクションで、要約されたテキストを指定のチャンネルに通知します
- 分岐機能では、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージの内容など、前段のアクションで取得した情報をもとに、後続のオペレーションを分岐させる条件を任意に設定できます
- ChatGPTのプロンプトは自由にカスタマイズでき、受信したメッセージ内容を変数として含めることで、要約の精度や形式を調整することが可能です
- Discordへの通知先チャンネルは任意で設定できます。また通知メッセージ本文には、ChatGPTが生成した要約などを変数として埋め込めます
- LINE公式アカウント、ChatGPT、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
- ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
https://openai.com/ja-JP/api/pricing/ - ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Slackに届く特定の通知をもとに、内容を要約してLINE公式アカウントからメッセージを送る作業に手間を感じていませんか？この手作業は対応漏れや遅延の原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、SlackのメッセージをきっかけにGeminiが内容を解析し、LINE公式アカウントへ自動でテキストメッセージを送信できます。LINE公式アカウントとGeminiを組み合わせたコミュニケーションの自動化により、顧客対応や情報共有の効率化が可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
- Slackでの顧客からの問い合わせ対応を、より効率的に行いたいと考えている方
- LINE公式アカウントとGeminiの連携を活用し、テキスト解析からLINE公式アカウントへの通知までを自動化したい方
- 複数のツール間の手作業による情報伝達をなくし、業務の生産性を高めたいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Slackの特定メッセージを起点に、Geminiでの解析からLINE公式アカウントへの送信までを自動化するため、手作業の時間を短縮できます。
- 自動処理によって重要な通知の見落としや対応漏れを防ぎ、LINE公式アカウントとGeminiを活用した安定した顧客コミュニケーションを実現します。
■フローボットの流れ
- はじめに、Slack、LINE公式アカウント、GeminiをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSlackを選択し、「指定のテキストを含むメッセージがチャンネルに投稿されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでGeminiの「コンテンツを生成」アクションを設定し、トリガーで取得したSlackのメッセージ内容を解析させます。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、Geminiが生成したテキストを指定の宛先に送信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Slackのトリガー設定では、フローを起動させたいチャンネルや、メッセージに含まれる特定のキーワードを任意で設定してください。
- Geminiのオペレーションでは、テキストを生成するためのプロンプトを自由にカスタマイズでき、前段のSlackで取得した情報などを変数としてプロンプトに埋め込むことも可能です。
- LINE公式アカウントへの通知設定では、メッセージの送信先を任意で指定できます。また、本文には固定のテキストだけでなく、前段階で取得した値を変数として活用できます。
■注意事項
- Slack、Gemini、LINE公式アカウントのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
LINE公式アカウントでの顧客対応において、一件一件手作業で返信することに手間を感じていませんか。定型的な質問への対応に時間を取られ、本来の業務に集中できないという課題もあるかもしれません。
このワークフローは、ユーザーからのメッセージをトリガーに、AIチャットボット開発プラットフォームであるDifyとLINE公式アカウントを連携させ、メッセージ内容の解析から自動応答までを実現します。問い合わせ対応の工数を削減し、スムーズな顧客コミュニケーションをサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
- DifyとLINE公式アカウントを連携させ、AIを活用した高度な自動応答システムの構築に関心がある方
- 手作業による顧客対応の時間を削減し、より重要な業務にリソースを集中させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントへのメッセージに対し、Difyが内容を解析し自動で応答するため、これまで手作業で対応していた時間を削減できます
- AIによる応答で対応品質を一定に保つことができ、担当者による対応のばらつきを防ぎ、業務の標準化に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとDifyをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」を設定します
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、受信したメッセージの内容に応じて後続の処理を分岐させます
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、メッセージ内容を解析させ、適切な応答文を生成します
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」を設定し、Difyが生成した応答文をユーザーに自動返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、LINE公式アカウントで受信したメッセージのテキストなどの情報をもとに、後続の処理を分岐させる条件を任意で設定できます
- Difyに送信するプロンプトは自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージを変数として含めることで、文脈に沿った応答を生成できます
- LINE公式アカウントから送信するメッセージ本文は、固定のテキストだけでなく、Difyが生成した応答内容など、前段の処理で取得した値を変数として埋め込めます
■注意事項
- LINE公式アカウント、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
■概要
LINE公式アカウントからの問い合わせ対応に、多くの時間や手間がかかっていませんか。一件ずつ手動で返信していると、担当者の負荷が増えるだけでなく、返信の遅れに繋がることもあります。
このワークフローを活用すれば、ユーザーからのメッセージをトリガーに、Difyが内容を解析し自動で応答文を生成、LINE公式アカウントから返信することが可能です。DifyとLINE公式アカウントを連携させ、問い合わせ対応の効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応を自動化し、業務効率を改善したいと考えている方
- DifyとLINE公式アカウントを連携させ、AIによる自動応答の仕組みを構築したい方
- ノーコードで手軽にAIチャットボットを作成し、顧客満足度を向上させたい方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントに届いたメッセージに対しDifyが自動応答するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、コア業務に集中できます
- 担当者による返信内容のばらつきや、対応漏れなどのヒューマンエラーを防ぎ、応答品質の標準化に繋がります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとDifyをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」を設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容をDifyに送信します
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」を設定し、Difyが生成した応答文をユーザーに返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Difyでテキストを生成する際のプロンプトは自由にカスタマイズでき、LINE公式アカウントから受け取ったメッセージなどを変数として利用できます
- LINE公式アカウントから返信するテキストメッセージは、Difyが生成した内容を変数として埋め込めるほか、定型文を追加するなど柔軟な設定が可能です
■注意事項
- LINE公式アカウント、DifyのそれぞれとYoomを連携してください。
- Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
■概要
LINE公式アカウントを通じたユーザーからの問い合わせ対応に、時間や手間がかかっていませんか。一つ一つのメッセージを確認し、内容を理解して返信を作成する作業は、担当者にとって大きな負担となりがちです。
このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントで受け取ったメッセージをトリガーに、Anthropic（Claude）が自動で内容を解析し、その結果をLINE公式アカウントで返信できます。Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントを連携させることで、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率を改善します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応を効率化したいと考えているカスタマーサポート担当者の方
- Anthropic（Claude）を活用し、Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントの連携による業務自動化を検討している方
- 手作業での問い合わせ対応による返信の遅れや内容のばらつきに課題を感じている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントにメッセージが届くと、自動で内容が解析され返信されるため、これまで手作業での確認や返信作成にかかっていた時間を短縮できます
- Anthropic（Claude）が一次対応を行うことで、担当者による対応品質のばらつきを防ぎ、問い合わせ対応業務の標準化につながります
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとAnthropic（Claude）をYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでAnthropic（Claude）を選択し、「テキストを生成」アクションを設定して、受け取ったメッセージ内容を解析させます
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、生成されたテキストを返信します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Anthropic（Claude）のテキスト生成オペレーションでは、どのような内容を生成させたいかに応じてプロンプト（指示文）を自由にカスタマイズできます。また、トリガーで受け取ったメッセージ内容を変数としてプロンプトに含めることも可能です
- LINE公式アカウントで送信するメッセージは、返信先を任意に設定できるほか、本文に固定のテキストを入力したり、Anthropic（Claude）が生成したテキストを変数として埋め込んだりするなど、柔軟な設定が可能です
■ 注意事項
- LINE公式アカウント、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
LINE公式アカウントに寄せられるユーザーからの問い合わせ対応に、時間や手間がかかっていませんか？一つひとつのメッセージを確認し、内容を把握して対応するのは大きな負担になりがちです。このワークフローを活用すれば、LINE公式アカウントにメッセージが届くと、Anthropic（Claude）が自動でその内容を解析し、結果を返信する仕組みを構築できます。Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントを連携させることで、問い合わせ対応の初動を自動化し、業務効率の改善に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの顧客対応をより効率的に行いたいと考えている運用担当者の方
- Anthropic（Claude）とLINE公式アカウントを連携させ、問い合わせ内容の解析を自動化したい方
- AIを活用した顧客コミュニケーションの新しい形を模索している事業責任者の方
■このテンプレートを使うメリット
- LINE公式アカウントのメッセージ受信をトリガーに、Anthropic（Claude）が自動で内容を解析するため、担当者が手動で確認・分類する時間を短縮できます。
- AIによる一次解析を行うことで、担当者ごとの判断のブレをなくし、問い合わせ対応の品質を標準化することに繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとAnthropic（Claude）をYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定し、メッセージの詳細情報を取得します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を選択し、取得したメッセージ内容に応じて後続の処理を分岐させるよう設定します。
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを選択し、Anthropic（Claude）にメッセージ内容を解析させます。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、解析結果を返信します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- 分岐機能では、トリガーで受け取ったメッセージに特定のキーワードが含まれている場合のみ後続のAI処理を実行するなど、条件を自由にカスタマイズできます。
- AI機能によるテキスト生成では、Anthropic（Claude）に与える指示（プロンプト）を自由に設定可能です。感情分析や要約、回答文の生成など、目的に応じた解析ができます。
- LINE公式アカウントからの設定では、返信先を任意のアカウントに指定したり、本文に固定のテキストや前段のステップで取得した解析結果などを変数として埋め込んだりすることが可能です。
■ 注意事項
- LINE公式アカウント、Anthropic（Claude）のそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
- LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、運用工数を削減したいと考えている方
- SerpApiを活用し、Web検索の結果を自動で取得して様々な業務に活用したい方
- ユーザーからの質問に対し、迅速かつ正確な情報提供を自動で実現したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINEでメッセージを受信すると自動で検索から返信までが完了するため、これまで手動での対応に費やしていた時間を短縮できます。
- 自動化によって担当者ごとの回答のばらつきを防ぎ、常に一定の品質で情報を提供できるようになるため、属人化の解消に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとSerpApiをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションでSerpApiの「Google検索の結果を取得」アクションを設定し、トリガーで受け取ったメッセージ内容を検索キーワードとして指定します。
- その次に、繰り返し処理のオペレーションを追加し、SerpApiで取得した複数の検索結果を一つずつ処理するように設定します。
- 最後に、オペレーションでLINE公式アカウントの「テキストメッセージを送信」アクションを設定し、処理された個別の検索結果をユーザーに返信します。
■このワークフローのカスタムポイント
- SerpApiの検索アクションでは、トリガーで受け取った情報を変数として検索キーワードに設定するだけでなく、固定のキーワードを追加するなど、任意の項目を設定できます。
- 繰り返し処理機能では、前段のSerpApiで取得した検索結果の一覧データを変数として設定し、繰り返し処理の条件を自由にカスタマイズすることが可能です。
- LINE公式アカウントでの通知は、任意の通知先を設定できるだけでなく、本文に固定のテキストを入れたり、前段のオペレーションで取得した値を変数として埋め込むなど、柔軟なカスタマイズが可能です。
■注意事項
- LINE公式アカウント、SerpApiのそれぞれとYoomを連携してください。
- 検索の際は複数のキーワードを組み合わせることで、比較的正確な情報を取得することが可能です。
- 「同じ処理を繰り返す」オペレーション間の操作は、パーソナルプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- パーソナルプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
- LINE公式アカウントでの問い合わせ対応を自動化し、工数を削減したいと考えている方
- Geminiを活用して、顧客からの様々な質問へ柔軟に自動返信する仕組みを構築したい方
- 手作業での返信による対応漏れや遅延を防ぎ、顧客体験を向上させたいと考えている方
- LINE公式アカウントに届くメッセージに対しGeminiが自動返信するため、問い合わせ対応にかかる時間を短縮し、担当者の負担を軽減します。
- 24時間365日、自動で一次対応が可能になることで、返信の遅延や対応漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、サービス品質の安定化に繋がります。
- はじめに、LINE公式アカウントとGeminiをYoomと連携します。
- トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」を設定して、フローボットが起動するきっかけを作成します。
- 次に、オペレーションの分岐機能を設定し、受信したメッセージの内容に応じて後続のアクションを実行するかどうかを判断させます。
- 続いて、オペレーションでGeminiを選択し、「コンテンツを生成」アクションで、受信したメッセージに対する返信内容を作成します。
- 最後に、オペレーションで再度LINE公式アカウントを選択し、「テキストメッセージを送信」アクションで、Geminiが生成した内容をユーザーに返信します。
- 分岐機能では、LINE公式アカウントで受信したメッセージ本文に特定のキーワードが含まれている場合のみ後続のアクションを実行するなど、任意の条件を設定できます。
- Geminiでコンテンツを生成する際のプロンプト（指示文）は自由にカスタマイズが可能です。受信したメッセージを変数として組み込み、より文脈に沿った回答を生成させることができます。
- LINE公式アカウントから返信するメッセージは、Geminiが生成した内容だけでなく、固定のテキストを追加することも可能です。
- LINE公式アカウント、GeminiのそれぞれとYoomを連携してください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
LINEからの問い合わせ対応で、メッセージの確認からZendeskへの手動でのチケット作成に手間を感じていませんか。このワークフローは、LINEでユーザーからメッセージを受け取ると、AIがその内容を自動で分析し、Zendeskにチケットを作成します。ZendeskとLINEのスムーズな連携を実現し、問い合わせ対応の初動を効率化することで、顧客満足度の向上に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
- ZendeskとLINEを活用し、問い合わせ対応の効率化を目指すカスタマーサポート担当者の方
- 手作業によるチケットの起票漏れや転記ミスをなくし、対応品質の均一化を図りたいチームリーダーの方
- AIを活用して問い合わせの意図を正確に把握し、より迅速な顧客対応を実現したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- LINEのメッセージ送信からZendeskへのチケット作成までが自動化されるため、手作業による転記などの時間を削減できます
- AIが問い合わせ内容の要約や分析を行うので、担当者はチケットの内容を素早く把握し、的確な一次対応を迅速に開始できます
■フローボットの流れ
- はじめに、LINE公式アカウントとZendeskをYoomと連携します
- 次に、トリガーでLINE公式アカウントを選択し、「ユーザーからメッセージを受けとったら」というアクションを設定します
- 次に、オペレーションでLINE公式アカウントの「特定のユーザーのプロフィール情報を取得」アクションを設定し、メッセージ送信者の情報を取得します
- 次に、オペレーションでAI機能の「テキストを生成する」アクションを設定し、受信したメッセージ内容を要約・分析します
- 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成」アクションを設定し、取得したユーザー情報やAIの分析結果をもとにチケットを作成します
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- LINE公式アカウントのトリガー設定では、Yoomに連携している任意のアカウントを監視対象として設定することが可能です
- AI機能のオペレーションでは、メッセージ内容をどのように要約・分析するかを指示するプロンプトを自由にカスタマイズできます。ただし、プロンプトの文字数に応じて消費タスクが変動するためご注意ください
- Zendeskへのチケット作成では、件名や詳細欄に固定のテキストを入力したり、前のステップで取得したLINEのユーザー名やAIの分析結果を変数として埋め込んだりする設定が可能です
■注意事項
- LINE公式アカウント、ZendeskのそれぞれとYoomを連携してください。
- Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
- チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
まとめ
TwistとLINE公式アカウントの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたTwistとLINE公式アカウント間の情報伝達の手間を削減し、ヒューマンエラーを防ぐことができます。
これにより、重要な情報をスピーディーに関係者へ共有できるようになり、顧客対応やチーム内連携のスピードと質が向上するため、担当者は本来注力すべきコア業務に集中できる環境が整います！
今回ご紹介したような業務自動化を実現できるノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築できます。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：特定の条件のメッセージだけ送信できますか？
A：はい、可能です。Yoomではフローの中に「条件分岐」を設定できるため、特定のキーワードが付与されているものだけを対象にしてメッセージを作成できます。
例えば「優先度高」といったキーワードだけを連携させれば、必要なものだけを反映させることができます。これにより、すべてのメッセージが無条件で同期されてしまう心配もなく、チームの運用に合わせてコントロールできます。※なお、分岐は有料プランでご利用いただけます。分岐についてはこちらをご確認ください。
Q：LINEの送信先を絞り込むことは可能ですか？
A：記事では「ブロードキャストメッセージ（一斉送信）」のみが紹介されていますが、顧客の属性に応じて情報を出し分けたい場合は、「テキストメッセージを送信」から送信先のユーザーIDを設定することで、LINEの送信先を絞り込むことが可能です。
Q：連携が失敗した場合の挙動はどうなりますか？
A：連携に失敗した場合はフローボットが停止し、Yoomに登録しているメールアドレスへ通知が行われます。また、お送りしたメールから連携に失敗した際の原因を確認することも可能です。原因を確認しても対処方法が分からない場合は、ヘルプページまたは、こちらをご確認ください。
プログラミング知識なしで手軽に構築できます。
