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「Freshdeskのチケット情報とTogglのタスク管理、これらを別々に管理していて情報連携が大変…」
「Freshdeskで新しいチケットができたら、Togglにもタスクとして手動で登録しており、時間がかかるし入力ミスも心配…」
このように、手作業でのデータ連携に限界を感じていませんか？
特に、顧客対応の初動に関わる重要な情報だからこそ、正確な連携が求められますが、日々の業務に追われる中で、こうした単純作業に時間を取られるのは非効率的です。
もし、Freshdeskで新しいチケットが作成された際に、その情報が自動でTogglのタスクとして登録される仕組みがあれば、手作業によるタイムラグや入力ミスから解放されるかもしれません。
今回ご紹介する自動化の設定は、ノーコードで簡単に設定が可能です。
手間や時間もかからないので、ぜひ自動化を導入して作業をもっと楽にしましょう！
とにかく早く試したい方へ
YoomにはFreshdeskとTogglを連携するためのテンプレートが用意されています。
今すぐ試したい方は以下よりバナーをクリックしてスタートしましょう！
■概要
Freshdeskで新しいチケットが作成されるたびに、Togglで手動でタスクを作成する作業に手間を感じていませんか。
この作業は単純ですが、チケットの数が増えると対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、TogglとFreshdeskの連携を自動化し、Freshdeskのチケット情報を基にTogglのタスクを自動で作成できるため、手作業による負担を減らし、業務の正確性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskのチケット管理とTogglのタスク管理を連携させたいと考えている方
・手作業でのデータ入力によるミスや、対応の遅れをなくしたいプロジェクトマネージャーの方
・TogglとFreshdesk間の定型業務を自動化し、コア業務に集中したい方
■注意事項
・Freshdesk、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
FreshdeskとTogglを連携してできること
FreshdeskとTogglのAPIを連携させることで、これまで手作業で行っていたアプリケーション間の情報連携を自動化できます。
例えば、Freshdeskで作成されたチケット情報を基に、Togglで自動的にタスクを作成するといったことが可能になり、手入力の手間や入力ミスをなくし、業務の迅速性と正確性を向上させます。
これから具体的な自動化例を複数紹介していくので、気になる内容があれば、ぜひクリックしてみてください！
Freshdeskでチケットが作成されたら、TogglでTaskを作成する
Freshdeskに新しいサポートチケットが作成されるたびに、その情報を手動でTogglに転記してタスクを作成する作業を自動化します。
この連携により、チケット対応のタスク化を漏れなく行い、対応開始までの時間を短縮できるため、顧客満足度の向上にも繋がります。
このフローは、Freshdeskのデータを直接Togglに連携するシンプルな構成です。
■概要
Freshdeskで新しいチケットが作成されるたびに、Togglで手動でタスクを作成する作業に手間を感じていませんか。
この作業は単純ですが、チケットの数が増えると対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、TogglとFreshdeskの連携を自動化し、Freshdeskのチケット情報を基にTogglのタスクを自動で作成できるため、手作業による負担を減らし、業務の正確性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskのチケット管理とTogglのタスク管理を連携させたいと考えている方
・手作業でのデータ入力によるミスや、対応の遅れをなくしたいプロジェクトマネージャーの方
・TogglとFreshdesk間の定型業務を自動化し、コア業務に集中したい方
■注意事項
・Freshdesk、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
Freshdeskで特定のチケットが作成されたら、TogglでTaskを作成する
Freshdeskで作成されるチケットの中から、「緊急」や「重要」といった特定の条件に合致するものだけを抽出し、自動でTogglにタスクを作成します。
これにより、対応の優先度が高いチケットだけを自動でタスク管理ツールに連携できるため、重要な問い合わせへの対応漏れを防ぎ、効率的なタスク管理に貢献します。
■概要
カスタマーサポートで利用するFreshdeskのチケット管理と、工数管理で利用するTogglへのタスク登録を手作業で行っていませんか。
二つのツールをまたいだ情報の転記は時間がかかるだけでなく、入力ミスなどの原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、Freshdeskで特定のチケットが作成されたら、Togglへ自動でタスクを作成し、TogglとFreshdeskの連携における課題を解消することが可能です。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskで受けた問い合わせチケットをもとに、Togglでタスクを手動作成している方
・TogglとFreshdeskを連携させ、チケットごとの作業時間の計測を効率化したいと考えている方
・サポートチームのタスク管理と工数管理の精度を向上させたいマネージャーの方
■注意事項
・Freshdesk、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
FreshdeskとTogglの連携フローを作ってみよう
それでは、実際にFreshdeskとTogglを連携したフローを作成してみましょう！
今回はYoomを使用して、ノーコードでFreshdeskとTogglの連携を進めていきます。
もしまだYoomのアカウントをお持ちでない場合は、こちらの登録フォームからアカウントを発行しておきましょう。
※今回連携するアプリの公式サイト：Freshdesk／Toggl
[Yoomとは]
フローの作成方法
今回は「Freshdeskでチケットが作成されたら、TogglでTaskを作成する」フローを作成していきます！
作成の流れは大きく分けて以下です。
■概要
Freshdeskで新しいチケットが作成されるたびに、Togglで手動でタスクを作成する作業に手間を感じていませんか。
この作業は単純ですが、チケットの数が増えると対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、TogglとFreshdeskの連携を自動化し、Freshdeskのチケット情報を基にTogglのタスクを自動で作成できるため、手作業による負担を減らし、業務の正確性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskのチケット管理とTogglのタスク管理を連携させたいと考えている方
・手作業でのデータ入力によるミスや、対応の遅れをなくしたいプロジェクトマネージャーの方
・TogglとFreshdesk間の定型業務を自動化し、コア業務に集中したい方
■注意事項
・Freshdesk、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
ステップ1：FreshdeskとTogglのマイアプリ連携
ここでは、Yoomとそれぞれのアプリを連携して、操作が行えるようにしていきます。
まずは基本的な設定方法を解説しているナビをご覧ください！
それではここから今回のフローで使用するアプリのマイアプリ登録方法を解説します。
Freshdeskの連携
以下の手順をご参照ください。
Togglの連携
検索ボックスにTogglと入力し、Togglのアイコンをクリックします。
TogglよりAPIトークンを取得し、入力したら追加ボタンをクリックしましょう。
※画面にも記載がありますが、API Tokenの取得についてはこちらの記事もご確認ください。
マイアプリにTogglが追加されたことを確認出来たら、Togglのマイアプリ登録は完了となります。
ステップ2：テンプレートをコピー
それでは自動化の設定を行っていきましょう！
Yoomにログインして、以下のバナーにある「試してみる」をクリックしてください。
■概要
Freshdeskで新しいチケットが作成されるたびに、Togglで手動でタスクを作成する作業に手間を感じていませんか。
この作業は単純ですが、チケットの数が増えると対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用することで、TogglとFreshdeskの連携を自動化し、Freshdeskのチケット情報を基にTogglのタスクを自動で作成できるため、手作業による負担を減らし、業務の正確性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskのチケット管理とTogglのタスク管理を連携させたいと考えている方
・手作業でのデータ入力によるミスや、対応の遅れをなくしたいプロジェクトマネージャーの方
・TogglとFreshdesk間の定型業務を自動化し、コア業務に集中したい方
■注意事項
・Freshdesk、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
自動的にテンプレートがコピーされ、以下の画面が表示されます。
テンプレートはマイプロジェクトというプロジェクトに自動的に格納されるので、確認したい場合はそこから確認してください。
以下の画面表示を読んで、「OK」をクリックしましょう。
ステップ3：Freshdeskのトリガー設定
まずはフローが動き出すきっかけとなるFreshdeskのトリガー設定を行います。
画面赤枠の「チケットが作成されたら」をクリックしてください。
「連携アカウントとアクションを選択」画面では以下を設定します。
設定が完了したら次へボタンをクリックしましょう。
Yoom画面に戻り、下記を設定しましょう。
設定が完了したらテストボタンをクリックしましょう。
（テストでは、直近で作成したチケット情報が取得されます）
テスト成功が表示されていれば設定完了となります。
画面下の保存するボタンをクリックしましょう。
※「取得した値ってなんだろう?」と思った方は下記の記事をご参照ください。
アウトプットについて
ステップ4：Togglへのタスク作成設定
次にTogglの設定を行います。
画面赤枠の「Create Task」をクリックしてください。
「連携アカウントとアクションを選択」画面では以下を設定します。
設定が完了したら次へボタンをクリックしましょう。
API接続設定画面ではTogglに登録するタスクの詳細内容を設定していきます。
設定が完了したらテストボタンをクリックしましょう。
（※実際にTogglにタスクが作成されます。）
テスト成功が表示されていれば設定完了となります。
Togglを参照し、タスクが作成されていることを確認しましょう。
テスト結果に問題がなければ画面下の保存するボタンをクリックしましょう。
ステップ5：フローをONにして動作を確認
こちらで全ての項目の設定が完了しました！
以下の画面が表示されるので、「トリガーをON」をクリックしたら、自動化の設定は完了となります。
設定したフローボットが正常に起動するかチェックしてみましょう！
TogglのデータをFreshdeskに連携したい場合
今回はFreshdeskからTogglへデータを連携する方法をご紹介しましたが、逆にTogglからFreshdeskへのデータ連携を実施したい場合もあるかと思います。
例えば、Togglで新しいクライアントを登録した際に、Freshdeskにも自動で会社情報として登録するといった連携も可能です。
その場合は、下記のテンプレートも併せてご利用ください。
TogglでClientが作成されたら、Freshdeskで会社を作成する
Togglに新しいクライアントが登録された際に、その情報を自動で取得し、Freshdeskに新しい会社として登録するフローです。
この連携によって、クライアント情報の一元管理が容易になり、手動でのデータ入力作業をなくすことができるため、管理部門の業務効率化に繋がります。
■概要
Togglで新しいクライアントを管理する際、顧客サポートのためにFreshdeskにも同じ情報を手作業で入力していませんか。
この二重入力は手間がかかるだけでなく、転記ミスなどのヒューマンエラーを引き起こす原因にもなります。
このワークフローを活用すれば、TogglとFreshdeskを連携させ、クライアント登録から会社作成までの一連の流れを自動化できるため、手作業による情報管理の負担を解消し、よりスムーズな顧客管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Togglでクライアントを管理し、Freshdeskで顧客対応を行っているご担当者の方
・TogglとFreshdesk間での顧客情報の転記作業に手間を感じているチームリーダーの方
・手作業による情報登録をなくし、顧客管理全体の効率化を目指している方
■注意事項
・Toggl、FreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
Togglで特定のClientが作成されたら、Freshdeskで会社を作成する
Togglで作成されたクライアント情報の中から、特定の条件（例えば、特定のタグが付与されているなど）に合致するクライアントのみをFreshdeskに会社として自動登録します。
この仕組みにより、サポート対象となる重要なクライアント情報だけをカスタマーサポートツールに連携できるので、より戦略的な顧客管理が可能になります。
■概要
Togglで新しいクライアントを管理する際、ヘルプデスクツールであるFreshdeskにも同じ情報を手作業で入力していませんか。
この二重入力は時間がかかるだけでなく、入力ミスの原因にもなりかねません。
このワークフローを活用すれば、TogglとFreshdeskを連携させ、TogglでClientが作成されたタイミングでFreshdeskに会社情報が自動で作成されるため、これらの課題をスムーズに解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・TogglとFreshdeskを併用し、クライアント情報を手動で同期している方
・Togglでのクライアント追加からFreshdeskへの登録作業を効率化したい方
・クライアント管理における二重入力の手間やヒューマンエラーをなくしたい方
■注意事項
・Toggl、FreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
FreshdeskやTogglを使ったその他の自動化例
FreshdeskやTogglのAPIを使用することで、さまざまな業務を自動化することができます。
ここでは、複数のテンプレートをご紹介するので、気になるものがあればぜひ試してみてくださいね！
Freshdeskを使った便利な自動化例
AIツールとチャットツールと連携することで、Freshdeskにチケットが作成されたら、回答案を作成して指定のチャンネルへ自動送信できます。
テンプレートを設定するだけで、回答案を作成する手間を省略できるため、業務を効率化したいときに利用してみてください。
■概要
このワークフローでは、Freshdeskでチケットが作成されたら、Google スプレッドシートに追加することが可能です。これにより、チケットの管理がより可視化され、追跡や分析がしやすくなります。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskでサポートチケットの管理をしているが、手動でのデータ入力に手間を感じている方
・Google スプレッドシートでデータを集計・分析し、チケットの管理を効率化したいサポート担当者
・Freshdeskのチケットを定期的にレビューしたいが、データの可視化に時間をかけたくないチームリーダー
・サポートチームの業務の進捗や成果を簡単に把握したい経営者やマネージャー
・チケット管理の自動化を進め、より効率的に業務を回したい方
■注意事項
・JotformとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
Freshdeskでチケットが作成されたら、回答内容をDifyで作成してSlackに通知するフローです。
■概要
Freshdeskで管理しているコンタクト情報を、情報共有のためにNotionへ手作業で転記する業務に手間を感じていませんか。この単純作業は時間を要するだけでなく、入力ミスといったヒューマンエラーの原因にもなりがちです。このワークフローを活用することで、FreshdeskとNotionをスムーズに連携させ、コンタクト作成時の情報追加を自動化します。手作業による二重入力を解消し、顧客情報管理の正確性と効率性を高めます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskの顧客情報をNotionに手作業で転記し、業務に非効率を感じている方
・FreshdeskとNotionを活用した顧客管理で、入力ミスや情報更新の遅れを防ぎたい方
・Notion Freshdesk間のデータ連携を自動化し、顧客対応の質を向上させたいと考えている方
■注意事項
・FreshdeskとNotionのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Freshdeskで管理している顧客情報について、新しいコンタクトが追加された際のチームへの共有はどのように行っていますか？手作業でTelegramに通知していると、手間がかかる上に、重要な情報の共有漏れが発生する可能性もあります。このワークフローを活用すれば、Freshdeskにコンタクトが追加・更新されると、指定した条件に応じてTelegramへ自動で通知できます。Freshdesk Telegram間の連携を自動化し、こうした定型業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Freshdeskでの顧客管理とTelegramでの情報共有を手作業で行っている方
・Freshdeskへの新規コンタクト追加を迅速にチームへ共有したいと考えている方
・Freshdesk Telegramの連携を通じて、定型的な通知業務を効率化したい方
■注意事項
・FreshdeskとTelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・分岐はミニプラン以上でご利用いただける機能となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
・ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
■概要
Gmailで受信するお問い合わせや顧客からの連絡を、一件ずつ手作業でFreshdeskに登録する作業に手間を感じていませんか。
手作業での転記は時間がかかるだけでなく、入力ミスや対応漏れといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。
このワークフローは、GmailとFreshdeskの連携を自動化し、特定のメールを受信した際にAIが内容を読み取り、Freshdeskへ自動でコンタクトを作成するものです。
これにより、煩雑な手作業から解放され、迅速で正確な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Gmailで受けた問い合わせを手作業でFreshdeskに登録しているカスタマーサポート担当者の方
・FreshdeskとGmailの連携を自動化し、顧客管理や対応のプロセスを効率化したいと考えている方
・手作業による情報登録のミスや漏れをなくし、問い合わせ対応の品質を高めたいチームの責任者の方
■注意事項
・Gmail、FreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
「Googleフォームの回答内容をもとにFreshdeskにコンタクトを作成する」ワークフローを利用すると、Googleフォームの回答をもとにFreshdeskにコンタクトが自動的に作成されます。
手動で入力する手間が省け、効率的な情報管理が可能になります。
■このテンプレートをおすすめする方
・Googleフォームを利用して顧客からの問い合わせやフィードバックを収集している方
・Freshdeskを既に導入しているが、Googleフォームのデータを手動で移行するのに時間がかかっている方
・顧客対応を迅速に行うために、問い合わせデータをスピーディにFreshdeskに反映させたい方
・チーム内で顧客対応を共有し、誰がどの問い合わせを担当しているかを明確に把握したい方
・Freshdeskに直接Googleフォームのデータを取り込みたい方
■注意事項
・GoogleフォームとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法は下記を参照ください。
https://intercom.help/yoom/ja/articles/6807133
■概要
「Salesforceでリードが作成されたらFreshdeskに同期する」ワークフローは、営業活動と顧客サポートの連携を自動化します。YoomのAPI連携機能を活用し、新規リード情報をすぐにFreshdeskに反映させることで、担当チーム間の情報共有を円滑にし、業務効率を向上させます。
■このテンプレートをおすすめする方
・SalesforceとFreshdeskを既に利用しているビジネス担当者
・営業チームとサポートチーム間の情報連携に課題を感じている方
・業務の自動化を進めて、手作業の負担を減らしたい企業のIT担当者
■注意事項
・Salesforce、FreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Salesforceはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
■概要
「Meta広告（Facebook）で登録されたリード情報をFreshdeskに同期する」ワークフローは、広告から得られたリードデータを自動的にFreshdeskに連携し、顧客対応をスムーズにする業務ワークフローです。
FacebookのMeta広告を活用して獲得したリード情報を、一つ一つ手動でFreshdeskに登録するのは手間がかかってしまいます。Yoomを使えば、このプロセスを自動化し、効率的にリード管理が可能になります。広告運用とカスタマーサポートをシームレスに連携させ、ビジネスの成長をサポートします。
■このテンプレートをおすすめする方
・Meta広告（Facebook）を活用してリードを獲得しているマーケティング担当者
・Freshdeskを使用して顧客サポートを行っており、リード情報の管理を効率化したい方
・リード情報の手動入力による作業負担やヒューマンエラーを減らしたい企業
■注意事項
・Meta広告（Facebook）、FreshdeskそれぞれをYoomと連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Outlookで受信した顧客からの問い合わせメールを、都度手作業でFreshdeskに転記していませんか。こうした手作業は手間がかかるだけでなく、対応漏れや入力ミスの原因にもなりかねません。このワークフローは、Outlookでのメール受信をトリガーに、Freshdeskへ自動でチケットを作成する仕組みです。FreshdeskとOutlookの連携を自動化することで、問い合わせ対応の迅速化と品質向上を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Outlookで受信した問い合わせをFreshdeskで管理しているカスタマーサポート担当者の方
・FreshdeskとOutlookを活用し、チームの問い合わせ対応業務を効率化したいと考えている方
・手作業によるデータ入力をなくし、ヒューマンエラーを防止したい情報システム担当者の方
■注意事項
・OutlookとFreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
ZendeskとFreshdeskの両方を利用していると、チケット情報が分散し、手作業での情報同期に手間がかかってしまうことはないでしょうか。手動での更新作業は、二度手間になるだけでなく、情報の食い違いや更新漏れの原因にもなり得ます。このワークフローを活用することで、Zendeskでチケットが更新された際に、関連するFreshdeskのチケット情報も自動で更新されるため、カスタマーサポート業務の円滑な連携を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・ZendeskとFreshdeskを併用しており、チケット情報の二重入力に手間を感じている方
・異なる部署でZendeskとFreshdeskを使い分けており、情報連携を効率化したい方
・顧客対応の迅速化とサービス品質向上のため、zendeskとfreshdeskの連携を模索している方
■注意事項
・Zendesk、FreshdeskのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
・Zendeskはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
Togglを使った便利な自動化例
データベースや他のタスク管理ツールと連携することで、Togglにプロジェクトやタスクを自動作成できます。
簡単な設定だけで、Togglへの情報の転記漏れを防げるため、人為的ミスを削減したいときに利用してみてください。
■概要
TogglとAirtableを連携させて業務を管理しているものの、それぞれのツールに同じ情報を手作業で入力する手間を感じていませんか。
特に、Airtableで管理しているタスク情報をTogglに転記する作業は、時間がかかるだけでなく入力ミスの原因にもなりがちです。
このワークフローを活用すれば、Airtableにレコードが登録されるだけでTogglにタスクが自動作成されるため、TogglとAirtable間の連携をスムーズに行い、これらの課題を解消できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・TogglとAirtableを併用し、タスクやプロジェクト情報を手作業で転記している方
・Airtableをタスク管理、Togglを工数管理に利用し、二重入力をなくしたいチームの方
・TogglとAirtable間の連携を自動化し、コア業務に集中できる時間を確保したい方
■注意事項
・Airtable、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
GitHubで新しいIssueが作成されるたびに、手作業でTogglにProjectを登録する作業は、手間がかかり入力ミスも起こりやすいのではないでしょうか。
特に複数のプロジェクトやリポジトリを管理している場合、その負担は大きくなりがちです。
このワークフローを活用すれば、GitHubでIssueが作成された際に、自動でTogglにProjectが作成されるため、このような課題を解決し、開発業務の効率化に貢献します。
■このテンプレートをおすすめする方
・GitHubでIssue管理し、Togglでプロジェクトやタスクの時間を記録している開発チームの方
・Issue作成後のTogglへのプロジェクト手動登録に手間や漏れを感じているプロジェクトマネージャーの方
・GitHubとToggl間の連携を自動化し、業務効率を向上させたいと考えている方
■注意事項
・GitHub、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
GitLabでプロジェクト管理を行う中で、イシューの作成後にTogglで時間計測を手動で開始するのは手間だと感じていませんか？
この作業は単純ですが、入力漏れや二度手間が発生しがちであり、正確な工数管理の妨げになることもあります。
このワークフローを活用すれば、GitLabでイシューが作成されると同時に、TogglにTime Entryが自動で作成されるため、プロジェクトの時間管理を効率化し、より正確なトラッキングを実現できます。
■このテンプレートをおすすめする方
・GitLabでのイシュー管理とTogglでの工数管理を連携させたい開発者の方
・プロジェクトメンバーの作業時間を正確に把握し、管理を効率化したいマネージャーの方
・手作業によるTogglへの時間入力の手間や記録漏れをなくしたいと考えている方
■注意事項
・GitLab、ToggleのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
Slackでの業務報告やタスク依頼のたびに、手動でTogglのタイマーを開始していませんか？
こうした手作業は、計測の開始忘れや入力ミスの原因となり、正確な工数管理の妨げになることもあります。
このワークフローは、SlackとTogglを連携させ、特定のメッセージ投稿をきっかけに時間計測を自動で開始できるため、TogglとSlack間の面倒な手作業をなくし、シームレスな工数管理を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Slackでの報告を基にTogglで工数管理をしており、手作業での入力に手間を感じている方
・TogglとSlack連携で時間計測の漏れを防ぎ、正確なプロジェクト管理を実現したいマネージャーの方
・日々の定型業務を自動化し、より重要なタスクに集中したいと考えているすべてのビジネスパーソン
■注意事項
・Slack、TogglのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
■概要
「TogglでTime Entryが作成されたら、Googleカレンダーに予定を作成する」フローは、TogglとGoogleカレンダーの連携を自動化する業務ワークフローです。
Togglで記録した作業時間が自動的にGoogleカレンダーに反映されるため、手動でのスケジュール入力が不要になります。
これにより、時間管理とスケジュール管理がシームレスに連携し、日々の業務効率が向上します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Togglを利用して細かく時間管理を行っているが、Googleカレンダーとの連携が手間に感じている方
・プロジェクトマネージャーやチームリーダーで、メンバーの作業時間を効率的にスケジュールに反映させたい方
・フリーランサーや個人事業主で、作業時間を自動的にカレンダーに反映させてスケジュール管理を簡素化したい方
・業務フローの自動化を進めたいと考えており、TogglとGoogleカレンダーの統合を検討している方
・日々のタスク管理を効率化し、手動入力によるミスを減らしたい方
■注意事項
・Toggl、GoogleカレンダーのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
「TogglでTime Entryが登録されたらTrelloにカードを追加する」フローは、時間管理とタスク管理をシームレスに連携させる業務ワークフローです。
Togglで作業時間を記録すると、自動的にTrelloに関連するカードが追加されるため、手動でのデータ入力や管理の手間を省き、効率的な業務運営を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Togglでの時間管理とTrelloでのタスク管理を併用している方
・手動でのデータ入力に時間を取られているチームリーダーや管理者の方
・作業時間の記録とタスクの整理を一元化して効率化したい方
・業務フローの自動化を検討している中小企業の経営者の方
■注意事項
・TogglとTrelloのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
「Togglで新規タスクが作成されたら、Todoistにもタスクとして登録する」ワークフローは、Yoomを活用した効率的な業務ワークフローです。
Togglで新しいタスクを追加すると、自動的にTodoistにも同じタスクが登録されます。
■このテンプレートをおすすめする方
・TogglとTodoistを併用しているが、タスク登録に手間を感じている方
・時間管理とタスク管理を効率化したいビジネスパーソン
・アプリ間の連携を自動化して業務改善を図りたいチームリーダー
・日常的に多くのタスクを管理しており、管理の煩雑さを軽減したい方
・Yoomを活用して既存の業務ワークフローを強化したい企業のIT担当者
■注意事項
・Toggl、TodoistのそれぞれとYoomを連携してください。
■概要
「Togglで時間が入力されたらMicrosoft Excelに追加する」フローは、時間管理の手間を軽減する業務ワークフローです。Togglで記録した作業時間が自動的にMicrosoft Excelに転送されるため、データの手動入力や管理が不要になります。これにより、時間追跡とデータ整理がスムーズに行え、業務効率が向上します。
■このテンプレートをおすすめする方
・Togglを使用しているが、時間データの管理に手間を感じている方
・Microsoft Excelでのデータ整理を自動化したいビジネスユーザー
・時間追跡データをレポートとして活用したいプロジェクトマネージャー
■注意事項
・Toggl、Microsoft ExcelのそれぞれとYoomを連携してください。
・Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
■概要
時間管理ツールのTogglとタスク管理ツールのClickUpを併用しているものの、それぞれのツールに同じ情報を手入力する作業に手間を感じていませんか？この手作業は時間を要するだけでなく、入力漏れや転記ミスといったヒューマンエラーの原因にもなり得ます。このワークフローを活用することで、TogglとClickUpの連携が自動化され、Togglに新しいタスクを作成するだけで、自動でClickUpにもタスクが追加されるため、タスク管理の重複作業をなくし、業務を効率化します。
■このテンプレートをおすすめする方
・TogglとClickUpを併用し、タスク情報の二重入力に課題を感じている方
・プロジェクト管理において、togglとclickup間の情報連携を自動化したいと考えている方
・手作業によるタスクの入力漏れや転記ミスを防ぎ、管理精度を高めたい方
◼️注意事項
・TogglとClickUpのそれぞれとYoomを連携してください。
まとめ
FreshdeskとTogglの連携を自動化することで、これまで手作業で行っていたチケット情報の転記やタスク作成といった定型業務の手間を削減し、入力ミスなどのヒューマンエラーを削減することができます。
これにより、担当者はタスクの登録漏れや対応遅延の心配から解放され、正確な情報に基づいて顧客対応を進められるため、本来注力すべきコア業務に集中できるはずです！
今回ご紹介したノーコードツール「Yoom」を使えば、プログラミングの知識がない方でも、直感的な操作で簡単に業務フローを構築可能です。
もし自動化に少しでも興味を持っていただけたなら、ぜひこちらから無料登録して、Yoomによる業務効率化を体験してみてください！
よくあるご質問
Q：チケットの種類に応じてTogglのプロジェクトを振り分けられますか？
A：はい。
分岐のオペレーションを使用することで対応が可能です。
例えば、以下のように優先度が3(high)の場合にのみ連携を行う条件を作成することができます。
※なお、「分岐する」オペレーションは、ミニプラン以上でご利用いただけます。
フリープランで利用するとエラーになってしまうのでご注意ください。
ミニプランなどの有料プランは2週間の無料トライアルが可能です。無料トライアル中なら、
普段制限されているアプリや機能も自由にお試しいただけますので、ぜひ活用してみてください。
Q：チケットのステータス更新もTogglタスクに反映できますか？
A：はい。
トリガーアクションで「チケットが更新されたら」を選択し、Togglのアクションを「Update Task」にしたフローを作成いただくことでステータス更新時にも反映が可能となります。
Q：連携が失敗した場合、エラーに気づく仕組みはありますか？
A：連携に失敗した場合はフローボットが停止し、Yoomに登録しているメールアドレスへ通知が行われます。
また、お送りしたメールから連携に失敗した際の原因を確認することも可能です。
原因を確認しても対処方法が分からない場合は、ヘルプページまたは、こちらをご確認ください。
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