Zendeskにチケットが作成されたら、Google スプレッドシートのデータベースに自動追加する

■概要

「Zendeskにチケットが作成されたら、Google スプレッドシートのデータベースに自動追加する」ワークフローは、サポート対応の情報管理をよりスムーズに行えます。
新規チケットの情報が自動反映されるため、管理の手間を省けます。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Zendeskを活用して顧客サポートや問い合わせ対応を行っている方
• 日々多くのチケットが発生し、それらの情報をデータベースへまとめる作業に手間を感じている方
• Google スプレッドシートでチケット情報を一元管理したいと考えている方
• Zendeskのデータを他の社内業務やレポート作成に積極的に活用したい方
• Google スプレッドシートを日常業務に取り入れている企業やチームの方

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■このテンプレートを使うメリット

ZendeskとGoogle スプレッドシートを連携することで、チケット情報が自動的にGoogle スプレッドシートへ追加されるようになります。
これによって、チケット作成後の情報反映がスムーズに行われるため、担当者はチケット状況を素早く把握できるようになります。
その結果、対応漏れや情報伝達の遅れを防ぎ、顧客対応のスピード感が高まります。