Twilioで顧客からSMSを受信したら、AIでテキストを生成してサポート内容を返信する

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■概要
「Twilioで顧客からSMSを受信したら、AIでテキストを生成してサポート内容を返信する」ワークフローは、Twilioを使用してSMSが受信された際に、AIがその内容を解析し、自動的に返信メッセージを生成して送信する仕組みです。これによりSMS対応を効率化し自動返信が可能になります。

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■このテンプレートをおすすめする方

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■このテンプレートを使うメリット

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Twilioで顧客からSMSを受信したら、AIでテキストを生成してサポート内容を返信する

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Twilioで受信したSMS内容をJira Softwareに自動で課題追加する業務ワークフローです。手作業を減らし、課題管理の効率化を実現します。

Twilioで受信したSMSの内容をMicrosoft Teamsに通知する

Twilioで受信したSMSをMicrosoft Teamsに自動で通知する業務ワークフローです。チーム全体で情報を素早く共有し、迅速な対応をサポートします。

Twilioで受信したSMSの内容をSlackに通知する

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Yoomのハイパーオートメーションとは？

従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。

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使用しているアプリについて

Twilio

YoomではTwilioのAPIとノーコードで連携し、Twilioの操作をAPI経由で自動化できます。例えば、SalesforceやHubSpotなどのCRMから自動的にSMSメッセージを送信したり、自動的に電話をかけボイスメッセージなどを再生するといったことが可能です。