■概要

Stripeで発生した決済失敗に気づかず、対応が遅れてしまった経験はありませんか。手動での確認作業は時間がかかるだけでなく、見落としのリスクも伴い、顧客への迅速なフォローが難しくなることがあります。このワークフローを活用すれば、Stripeで決済が失敗した際に、その詳細を即座にSlackへ自動で通知できます。これにより、決済エラーへの初動を早め、機会損失のリスクを低減させることが可能です。

■このテンプレートをおすすめする方

• Stripeでの決済失敗に迅速に対応し、顧客への連絡漏れを防ぎたい方
• 決済状況の確認を手作業で行っており、チーム内での情報共有に課題を感じている方
• Slackを活用して重要な業務アラートを集約し、対応の効率化を図りたい方

■このテンプレートを使うメリット

• Stripeで決済が失敗すると即座にSlackへ通知が届くため、手動での確認作業に費やしていた時間を短縮できます。
• 担当者による確認漏れや、チームへの情報共有の遅れといったヒューマンエラーを防ぎ、迅速な顧客対応の実現に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、StripeとSlackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでStripeを選択し、「支払いが失敗したら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定して、決済が失敗した旨を任意のチャンネルに通知します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Slackでメッセージを送信するアクションにおいて、通知先のチャンネルIDを任意で設定してください。また、通知するメッセージの本文も、運用に合わせて自由にカスタマイズすることが可能です。

■注意事項‍

• Stripe、SlackとYoomを連携してください。
• Stripeはチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。