LINE WORKSでメールを受信したら返信案をChatGPTで作成しLINE WORKSに通知する

■概要

LINE WORKSでメールを受信したら返信案をChatGPTで作成しLINE WORKSに通知するフローです。

Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

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‍■このテンプレートをおすすめする方

• LINE WORKSのメール機能を顧客との連絡手段として活用している方
• カスタマーサポート業務に追われており、定型的な問い合わせへの対応時間を短縮したい企業の管理者や担当者
• 顧客対応の品質を一定に保ちながら作業効率を向上させたい方
• ChatGPTのAI機能を活用し、業務効率の向上とスタッフの負担軽減を目指している方
• 時間帯を問わず、問い合わせへの初期対応を迅速に行いたい方

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■このテンプレートを使うメリット

問い合わせへの迅速な対応は顧客満足度の向上につながりますが、カスタマーサポート業務を手動で行っている場合、その実現は容易ではありません。

このフローを導入することで、LINE WORKSで受信した問い合わせメールに対し、ChatGPTが生成した回答をLINE WORKSのメール機能で自動的に送信できます。

問い合わせに対するスムーズな初期対応や顧客対応の品質を一定に保つことが可能になります。

定型的な問い合わせが多い場合や少人数チームで多数の問い合わせ対応を行っている場合など、業務効率の向上やスタッフの負担軽減を目指す際に役立ちます。