■概要
Squarespaceで受けた注文情報を、手作業でHubSpotに転記する作業に手間を感じていませんか。この作業は単純ですが、件数が増えると大きな負担となり、入力ミスなどのヒューマンエラーも起こりやすくなります。このワークフローは、Squarespaceでの新規注文をトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。HubSpotとSquarespaceをAPI連携させることで、注文後の顧客対応を円滑にし、業務効率化を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Squarespaceで運営するECサイトの注文管理を効率化したい方
- HubSpotとSquarespace間のデータ連携を手作業で行っている方
- 注文から顧客サポートまでの一連の対応を自動化し、迅速化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Squarespaceで注文が入ると、自動でHubSpotにチケットが作成されるため、手作業での転記やチケット作成の時間を短縮できます。
- システムが自動で処理を行うため、手作業による情報入力の漏れや間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質維持に繋がります。
■フローボットの流れ
- はじめに、HubSpotとSquarespaceをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでSquarespaceを選択し、「注文情報が作成・更新されたら」というアクションを設定します。
- 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、新規注文の場合のみ後続の処理に進むよう条件を設定します。
- 最後に、オペレーションでHubSpotを選択し、「チケットを作成する」アクションを設定し、Squarespaceの注文情報を紐付けます。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- HubSpotでチケットを作成するアクションでは、チケットが割り当てられるパイプラインやステージを任意で設定できます。例えば、「新規問い合わせ」などの特定のステージに自動で振り分けることが可能です。
■注意事項
- Squarespace、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
- 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
- ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
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