Squarespaceで注文情報が作成されたら、HubSpotにチケットを作成する

■概要

Squarespaceで受けた注文情報を、手作業でHubSpotに転記する作業に手間を感じていませんか。この作業は単純ですが、件数が増えると大きな負担となり、入力ミスなどのヒューマンエラーも起こりやすくなります。このワークフローは、Squarespaceでの新規注文をトリガーに、HubSpotへ自動でチケットを作成します。HubSpotとSquarespaceをAPI連携させることで、注文後の顧客対応を円滑にし、業務効率化を実現します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Squarespaceで運営するECサイトの注文管理を効率化したい方
• HubSpotとSquarespace間のデータ連携を手作業で行っている方
• 注文から顧客サポートまでの一連の対応を自動化し、迅速化したいと考えている方

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■このテンプレートを使うメリット

• Squarespaceで注文が入ると、自動でHubSpotにチケットが作成されるため、手作業での転記やチケット作成の時間を短縮できます。
• システムが自動で処理を行うため、手作業による情報入力の漏れや間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客対応の品質維持に繋がります。

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■フローボットの流れ

1. はじめに、HubSpotとSquarespaceをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSquarespaceを選択し、「注文情報が作成・更新されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、新規注文の場合のみ後続の処理に進むよう条件を設定します。
4. 最後に、オペレーションでHubSpotを選択し、「チケットを作成する」アクションを設定し、Squarespaceの注文情報を紐付けます。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

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■このワークフローのカスタムポイント

• HubSpotでチケットを作成するアクションでは、チケットが割り当てられるパイプラインやステージを任意で設定できます。例えば、「新規問い合わせ」などの特定のステージに自動で振り分けることが可能です。

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■注意事項

• Squarespace、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。