■概要

Amazon Seller Centralでの注文情報をチームで確認する際、都度管理画面を開いて情報を探し、Microsoft Teamsに手入力で共有する作業に手間を感じていませんか。このワークフローは、Microsoft Teamsの特定投稿をきっかけに、Amazon Seller Centralから指定された注文情報を自動で取得し、チームに通知します。Amazon Seller CentralとMicrosoft Teamsを連携させた情報共有を自動化することで、面倒な確認作業を効率化し、チームの対応速度を向上させます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Amazon Seller CentralとMicrosoft Teamsで、注文情報を手作業で共有しているEC担当者の方
• 顧客からの問い合わせ時に、Amazonの注文情報をMicrosoft Teams上ですばやく確認したいカスタマーサポートの方
• Amazon Seller Centralでの販売状況の共有プロセスを自動化し、チームの業務効率を高めたいと考えているマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

• Microsoft Teamsへの投稿を起点に自動でAmazon Seller Centralの注文情報を取得するため、これまで手作業で行っていた確認・転記作業の時間を短縮します
• システムが自動で情報を取得して通知するため、注文IDの入力ミスや確認漏れといったヒューマンエラーの発生を防ぎ、正確な情報共有を実現します

■フローボットの流れ

1. はじめに、Microsoft TeamsとAmazon Seller CentralをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージが送信されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を設定し、特定のキーワードが含まれるメッセージにのみフローが作動するようにします
4. 次に、オペレーションでAI機能を設定し、メッセージ本文から注文IDを抽出します
5. 次に、オペレーションでAmazon Seller Centralのアクションを設定し、抽出した注文IDをもとに注文情報や購入者情報、配送先、商品情報を取得します
6. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定して、取得した情報を指定のチャネルに通知します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

‍■このワークフローのカスタムポイント

• Microsoft Teamsのトリガー設定では、メッセージの投稿を検知するチャネルを任意で設定してください
• 分岐機能では、フローを作動させる条件として、メッセージに含まれる特定の語句などを自由に設定できます
• AIによるテキスト抽出では、メッセージから注文IDなど、抽出したい情報を任意で指定することが可能です
• Amazon Seller Centralのアクションでは、情報を取得する対象のマーケットプレイスIDや販売地域を自由に設定してください
• Microsoft Teamsへの通知設定では、通知先のチャネルを自由に指定でき、本文には固定のテキストに加え、前段のオペレーションで取得した情報を変数として埋め込めます

■注意事項

• Microsoft Teams、Amazon Seller CentralのそれぞれとYoomを連携してください。
• Microsoft365（旧Office365）には、家庭向けプランと一般法人向けプラン（Microsoft365 Business）があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。