■概要

Salesforceの取引先責任者が更新された際、関係者への情報共有を都度Slackで行うのは手間ではないでしょうか。手作業での共有は、対応漏れやタイムラグが発生し、重要な営業機会を逃す原因にもなりかねません。このワークフローを活用することで、Salesforceのレコード更新をきっかけに、指定したSlackチャンネルへ自動でメッセージを送信できます。これにより、迅速かつ正確な情報共有を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Salesforceの情報をSlackで共有する作業を手間に感じている営業担当者の方
• チーム内の情報共有を迅速化し、営業活動の連携を強化したいと考えているマネージャーの方
• 手作業による連絡ミスや共有漏れを防ぎたいカスタマーサクセス担当者の方

■このテンプレートを使うメリット

• Salesforceのレコード更新後、手動でSlackに通知する手間が不要になり、コア業務である顧客対応に集中する時間を創出できます。
• システムが自動で通知を行うため、連絡の遅延や共有漏れ、内容の間違いといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報連携を可能にします。

■フローボットの流れ

1. はじめに、SalesforceとSlackをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでSalesforceを選択し、「取引先責任者にレコードが登録または更新されたら」というアクションを設定します。
3. 最後に、オペレーションでSlackの「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、Salesforceから取得した情報を基にメッセージを送信します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Slackのオペレーションでは、メッセージを送信するチャンネルを任意で設定できます。
• 送信するメッセージ内容は、固定のテキストだけでなく、トリガーとなったSalesforceのレコード情報（会社名、担当者名、更新内容など）を自由に組み込んで通知することが可能です。

■注意事項

・Salesforce、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。

・【Salesforce】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。

フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。

・チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。