メールを受信したら返信文をDifyで作成し、ChatGPTで翻訳する

■概要

海外の顧客やパートナーからのメール対応において、言語の壁や返信文の作成に時間を要していませんか？
手作業での翻訳や定型文の検索は手間がかかるだけでなく、対応の遅れや品質のばらつきを生む原因にもなり得ます。
このワークフローを活用すれば、メール受信をきっかけにDifyで返信文案を作成し、ChatGPTで翻訳、その内容をGoogle スプレッドシートへ自動で記録するため、多言語コミュニケーションの効率化を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• 海外からの問い合わせ対応で、翻訳や返信文作成に手間を感じている担当者の方
• DifyとChatGPTを連携させて、日々のメールコミュニケーション業務を効率化したい方
• 多言語でのメール対応を標準化し、チーム全体の対応品質を向上させたいマネージャーの方

■このテンプレートを使うメリット

• メール受信から翻訳、返信文案作成、記録までが自動化されるため、手作業に費やしていた時間を短縮し、より迅速な対応が可能になります。
• 手動での翻訳ミスやコピー＆ペーストによる転記漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、コミュニケーションの品質向上に繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、Dify、ChatGPT、Google スプレッドシートをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーで「メールトリガー」を選択し、「メールが届いたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでDifyの「チャットメッセージを送信」アクションを設定し、受信したメールの内容を基に返信文案を作成します。
4. 次に、オペレーションでChatGPTの「テキストを生成する」アクションを設定し、Difyで作成したテキストを指定の言語に翻訳します。
5. 最後に、オペレーションでGoogle スプレッドシートの「レコードを追加する」アクションを設定し、対応履歴として翻訳内容などを記録します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• メールトリガーでは、このワークフローを起動させたいメールアドレスを任意で設定してください。
• Difyにチャットメッセージを送信するアクションでは、返信文案を作成するための指示（query）やユーザー情報（user）などを任意で設定してください。
• ChatGPTでテキストを生成するアクションでは、翻訳の指示（メッセージ内容）やAIの役割（ロール）、文章の多様性（temperature）などを任意で設定してください。
• Google スプレッドシートにレコードを追加するアクションでは、シートに記録したい項目（レコードの値）を任意で設定してください。

■注意事項

• DifyとChatGPTのそれぞれとYoomを連携してください。
• Difyのマイアプリ連携方法は下記をご参照ください。
  https://intercom.help/yoom/ja/articles/9618925
• ChatGPT（OpenAI）のアクションを実行するには、OpenAIのAPI有料プランの契約が必要です。（APIが使用されたときに支払いができる状態）
  https://openai.com/ja-JP/api/pricing/
• ChatGPTのAPI利用はOpenAI社が有料で提供しており、API疎通時のトークンにより従量課金される仕組みとなっています。そのため、API使用時にお支払いが行える状況でない場合エラーが発生しますのでご注意ください。